在關(guān)于主題樂園消費(fèi)者體驗(yàn)的研究中,體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)質(zhì)量、體驗(yàn)場景、體驗(yàn)價值等概念的使用相對混亂。本文在梳理體驗(yàn)質(zhì)量和體驗(yàn)價值這兩個重要概念的基礎(chǔ)上認(rèn)為,有必要對現(xiàn)有主題樂園消費(fèi)者體驗(yàn)測量量表進(jìn)行改良:通過結(jié)合主題樂園產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性,開發(fā)出符合具體場景的消費(fèi)者體驗(yàn)測量量表。本文結(jié)合三組焦點(diǎn)小組訪談結(jié)果和主題樂園行業(yè)的特點(diǎn),對體驗(yàn)質(zhì)量和體驗(yàn)價值變量的相關(guān)維度進(jìn)行探索,開發(fā)出適合于主題樂園場景下的體驗(yàn)質(zhì)量和體驗(yàn)價值測量量表。 

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、引 言
二、體驗(yàn)質(zhì)量
    (一)物理環(huán)境
    (二)交流環(huán)境
    (三)其他游客
    (四)紀(jì)念品
三、體驗(yàn)價值
    (一)好玩性
    (二)真實(shí)性
    (三)沉浸性
    (四)想象力
四、體驗(yàn)質(zhì)量和體驗(yàn)價值量表開發(fā)
    (一)量表問項(xiàng)池的初編
    (二)數(shù)據(jù)收集和樣本狀況
    (三)量表的內(nèi)容效度
    (四)問項(xiàng)檢查
    (五)量表的修訂
        1.體驗(yàn)質(zhì)量量表的修訂
        2.體驗(yàn)價值量表的修訂
五、結(jié) 論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]試論市場營銷中真實(shí)性問題研究的緣起、主要內(nèi)容與未來方向[J]. 王新新,劉偉.  外國經(jīng)濟(jì)與管理. 2010(07)
[2]以桂林若干景區(qū)為例對旅游黃金周景區(qū)擁擠度的研究[J]. 張麗,張淵博.  黑龍江對外經(jīng)貿(mào). 2008(03)



本文編號：3665345