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淺析如何提升旅游景區(qū)游客體驗(yàn)質(zhì)量——以上海迪士尼主題樂園為例

發(fā)布時(shí)間:2021-07-08 17:30
  旅游業(yè)不僅是典型的實(shí)證經(jīng)濟(jì),而且是中國許多景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一,對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長具有重要影響。本文通過實(shí)地調(diào)查研究迪士尼主題公園,分析國內(nèi)旅游景點(diǎn)的旅游體驗(yàn)現(xiàn)狀,從旅游價(jià)值角度探討旅游體驗(yàn)需求,提升旅游企業(yè)旅游體驗(yàn)專注于具體措施。 

【文章來源】:納稅. 2019,13(12)

【文章頁數(shù)】:2 頁

【文章目錄】:
一、旅游體驗(yàn)研究的現(xiàn)實(shí)意義
    (一) 幫助游客獲得良好的游客體驗(yàn)
    (二) 幫助旅游景點(diǎn)打造旅游服務(wù)品牌
二、數(shù)據(jù)收集和分析了上海迪士尼樂園主題公園的游客體驗(yàn)
    (一) 第三方引用的信息數(shù)據(jù)集
    (二) 游客體驗(yàn)結(jié)果
三、具體分析旅游體驗(yàn)不佳的原因
    (一) 排隊(duì)問題最突出, 花園缺乏有效措施
    (二) 園區(qū)員工服務(wù)態(tài)度差
    (三) “非法中間人”會(huì)影響客戶體驗(yàn)
四、意見和建議
    (一) 合理分流, 注重排隊(duì)客戶體驗(yàn)
    (二) 提高員工服務(wù)質(zhì)量
    (三) 加強(qiáng)票務(wù)管理, 糾正混亂局面
五、結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】:
碩士論文
[1]游樂型主題公園具身體驗(yàn)要素結(jié)構(gòu)特征研究[D]. 張菊.蘭州大學(xué) 2020



本文編號(hào):3272017

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