旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量越來越受到關(guān)注,提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量對吸引游客、景區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義�；诖�,運(yùn)用劇場理論從演員、觀眾、場所、表演四個構(gòu)面對漓水人家景區(qū)服務(wù)進(jìn)行分析。探討演員、觀眾、場所、表演四個構(gòu)面服務(wù)現(xiàn)狀,并以此提出強(qiáng)化服務(wù)人員培訓(xùn)管理,科學(xué)分析和引導(dǎo)游客行為,優(yōu)化場景環(huán)境,完善表演項目、加強(qiáng)游客與服務(wù)人員的互動四項對策。 

【文章來源】：桂林師范高等�？茖W(xué)校學(xué)報. 2020,34(06)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、文獻(xiàn)回顧與理論框架
    （一）旅游與服務(wù)質(zhì)量
    （二）劇場理論
三、基于劇場理論的漓水人家景區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀分析
    （一）從演員構(gòu)面上
    （二）從觀眾構(gòu)面上
    （三）從場所構(gòu)面上
    （四）從表演構(gòu)面上
四、基于劇場理論的漓水人家景區(qū)服務(wù)提升對策
    （一）強(qiáng)化服務(wù)人員培訓(xùn)管理
    （二）科學(xué)分析和引導(dǎo)游客行為
    （三）優(yōu)化場景環(huán)境
    （四）完善表演項目，加強(qiáng)游客與服務(wù)人員的互動
五、結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于劇場理論的研學(xué)旅游優(yōu)化策略研究[J]. 王占龍.  河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報. 2019(01)
[2]經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下旅游質(zhì)量提升的重點(diǎn)工作[J]. 李琴.  中國農(nóng)業(yè)會計. 2019(03)
[3]基于游客感知的古村落旅游服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 周子平,勞國煒.  廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報. 2018(04)
[4]基于游客滿意度的DIY農(nóng)村旅游服務(wù)質(zhì)量提升研究[J]. 王依,徐寧遙,陳雅淑.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2018(21)
[5]基于SERVPERF的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系研究[J]. 閆金娟,趙希勇.  哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2016(04)
[6]基于服務(wù)劇場理論的遺產(chǎn)地服務(wù)創(chuàng)新研究——以敦煌莫高窟為例[J]. 蔡禮彬,呂雅坤.  旅游研究. 2015(02)
[7]淺析我國旅游景區(qū)容量管理的發(fā)展現(xiàn)狀及舉措[J]. 趙鑫.  漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2014(04)
[8]旅游服務(wù)質(zhì)量評價研究——基于北京旅游服務(wù)質(zhì)量評價的實(shí)證研究[J]. 依紹華,馮永晟.  發(fā)展研究. 2013(06)
[9]國外旅游服務(wù)質(zhì)量評價:視角、內(nèi)容、維度和方法[J]. 張懿瑋.  旅游論壇. 2012(06)
[10]民俗旅游服務(wù)質(zhì)量改善中服務(wù)劇場理論的運(yùn)用[J]. 李瓊.  江蘇商論. 2009(05)



本文編號：3093188