【摘要】：我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)起步比較晚以及存在市場(chǎng)壁壘等原因，導(dǎo)致我國(guó)的文化企業(yè)規(guī)模普遍比較小、實(shí)力比較弱等問(wèn)題十分突出，缺乏有實(shí)力的企業(yè)和知名品牌。與此同時(shí)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，顧客已不再是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)者和消費(fèi)者。消費(fèi)者在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。自從將顧客關(guān)系理論與品牌理論相結(jié)合形成品牌關(guān)系理論以來(lái)，品牌關(guān)系理論成為最新的品牌研究領(lǐng)域。當(dāng)前品牌關(guān)系理論的研究主要集中在品牌關(guān)系的性質(zhì)、形成、狀態(tài)和作用四個(gè)方面。然而，“顧客—品牌關(guān)系是基于什么而形成的？”，又是“如何影響消費(fèi)者的行為？”對(duì)這些問(wèn)題的研究仍然比較缺乏。如何深入的了解顧客—品牌之間的關(guān)系，，并且在此基礎(chǔ)上提升文化企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)久的持續(xù)發(fā)展，是需要深入研究的一個(gè)問(wèn)題。 本次研究首先運(yùn)用規(guī)范性研究方法，通過(guò)回顧以往的研究成果，以品牌理論和消費(fèi)者感知理論為基礎(chǔ)，提出了一個(gè)完整的品牌屬性—品牌感知—顧客行為模型：以品牌感知作為品牌屬性和消費(fèi)者行為的重要中介研究品牌屬性對(duì)消費(fèi)者行為的影響。嘗試通過(guò)對(duì)消費(fèi)者品牌感知的來(lái)源和作用機(jī)制的研究，更好的理解消費(fèi)者的行為。然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。最后，根據(jù)數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，有針對(duì)的提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
[Abstract]:Due to the late start of China's cultural industry and the existence of market barriers, the cultural enterprises in China are generally relatively small in scale and weak in strength, and lack of powerful enterprises and well-known brands. At the same time, consumers' brand awareness is increasing, customers are no longer simple buyers and consumers. Consumers play a more and more important role in the development of enterprises. Since the combination of customer relationship theory and brand theory to form brand relationship theory, brand relationship theory has become the latest brand research field. At present, the research of brand relationship theory mainly focuses on the nature, formation, state and function of brand relationship. However, "what is the customer-brand relationship based on?" and "how do you affect consumer behavior?" There is still a lack of research on these issues. How to deeply understand the relationship between customers and brands, and on this basis to enhance the brand competitiveness of cultural enterprises, to help enterprises achieve long-term sustainable development, is a problem that needs to be deeply studied. First of all, this study uses normative research methods, through reviewing the previous research results, based on brand theory and consumer perception theory. In this paper, a complete brand attribute-brand perception-customer behavior model is proposed: brand perception is used as an important intermediary between brand attribute and consumer behavior to study the influence of brand attribute on consumer behavior. Try to better understand the behavior of consumers through the study of the source and mechanism of consumer brand perception. Then through the questionnaire survey to collect the relevant data, to carry on the empirical test to the research hypothesis. Finally, according to the results of data processing, some corresponding countermeasures and suggestions are put forward.
【學(xué)位授予單位】：安徽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：G124;F713.55

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2 穆琳;王s

本文編號(hào)：2491131