發(fā)布時(shí)間：2017-12-26 22:16

  本文關(guān)鍵詞：基于游客體驗(yàn)的橫店影視城大學(xué)生游客滿意度研究　出處：《西北師范大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著社會(huì)的日益發(fā)展，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展到服務(wù)經(jīng)濟(jì)，再到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。它以服務(wù)為舞臺(tái)，商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。作為中國影視主題公園的佼佼者，橫店影視城的傳統(tǒng)靜態(tài)觀賞已經(jīng)不能滿足游客的需求，若想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須針對(duì)不同層次的游客提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。只有讓游客得到了難忘的專屬體驗(yàn)，才能真正提高游客滿意度，從而延長橫店影視城各景點(diǎn)生命周期。 本研究從游客體驗(yàn)的角度出發(fā)，通過滿意度相關(guān)理論和測(cè)評(píng)指標(biāo)理論，試圖構(gòu)建適合的橫店影視城大學(xué)生游客滿意度評(píng)價(jià)體系，采用數(shù)據(jù)分析法、因子分析法、IPA分析法，尋找各因子之間的量化關(guān)系，以及其對(duì)游客滿意度影響，，建立適合橫店影視城的滿意度測(cè)評(píng)模型，并對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行IPA分析，得出橫店影視城旅游項(xiàng)目和服務(wù)與大學(xué)生游客期望之間的差距，指出橫店影視城在旅游產(chǎn)品開發(fā)中的薄弱環(huán)節(jié)，提出具有針對(duì)性的大學(xué)生游客滿意度提升策略，實(shí)現(xiàn)橫店影視城的可持續(xù)發(fā)展。 本文根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果,提出針對(duì)橫店影視城大學(xué)生游客的營銷策略,即政府加大支持力度，明確市場(chǎng)目標(biāo)、增加體驗(yàn)項(xiàng)目、豐富價(jià)格層次、服務(wù)設(shè)備定期升級(jí)換代等策略,其中營銷創(chuàng)新又包括營銷理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新三各方面。橫店影視城旅游連年取得好成績,而且大學(xué)生游客作為不容忽視的旅游群體也是越來越受到關(guān)注,但是針對(duì)大學(xué)生游客體驗(yàn)和影視主題公園相結(jié)合的可以借鑒的研究文獻(xiàn)比較匾乏,本論文也只是探索性的初步研究,再加上時(shí)間緊迫，以及經(jīng)費(fèi)的限制,本研究肯定存在不少不足之處。希望能為橫店影視城的管理者提供些許經(jīng)營思路,為中國的影視型主題公園產(chǎn)業(yè)盡上綿薄之力。
[Abstract]:With the development of society, the economic basis of human society has been from the agricultural economy, the industrial economy, to the service economy, and to the experience of the economy. It takes service as a stage, a commodity as a prop, and creates a memorable activity around the consumer. As a leader of Chinese movie and TV theme parks, the traditional static view of Hengdian film and TV town can no longer meet the needs of tourists. If we want to achieve long-term development, we must provide personalized tourism experience for different levels of tourists. Only by allowing visitors to have an unforgettable experience can truly improve the satisfaction of tourists, thus prolonging the life cycle of various scenic spots in Hengdian film and television city.
【學(xué)位授予單位】：西北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F592.7;J943.13

【參考文獻(xiàn)】

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1 張龍;余杰;;秦皇島市開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)策研究[J];重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2007年03期

2 曾蘭君;加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,開發(fā)我國旅游購物市場(chǎng)[J];長沙大學(xué)學(xué)報(bào);2004年03期

3 石美玉;旅游者購物行為研究[J];旅游學(xué)刊;2005年05期

4 董志文;王翔;李慧茹;;基于因子分析的青島市嶗山區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)研究[J];青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2013年04期

5 邵培仁;廖衛(wèi)民;;橫店:中國影視文化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的一個(gè)樣本——基于共享性資源觀理論的案例分析[J];浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年05期

本文編號(hào)：1339077