本文關鍵詞：我國商業(yè)企業(yè)實施知識管理研究

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【摘要】：進入21世紀知識經(jīng)濟風起云涌，知識經(jīng)濟對商業(yè)流通領域產(chǎn)生了深遠的影響，這主要表現(xiàn)為：知識經(jīng)濟促進銷售方式的革命，引發(fā)流通業(yè)自身的基礎性變革；在知識經(jīng)濟的影響下，商業(yè)管理模式不斷創(chuàng)新，引發(fā)商業(yè)業(yè)態(tài)的革命；知識經(jīng)濟下商業(yè)企業(yè)以人為本，強調培訓，注重創(chuàng)新，經(jīng)營觀念更具理念化、知識化。知識管理作為先進的管理方法在國外已有了廣泛的發(fā)展，一些世界知名企業(yè)紛紛采用知識管理。在我國加入世界貿(mào)易組織之后，國外大型跨國商業(yè)企業(yè)紛紛進入中國，我國商業(yè)企業(yè)必將面臨嚴峻的考驗，如何提高我國商業(yè)企業(yè)競爭力，，努力縮小與國外同行的管理差距擺在了我們面前。知識管理的提出為我們迎頭趕上提供了契機。 本文共分為四大部分。第一部分，觀點綜述及現(xiàn)狀分析。在列舉了有關知識管理的各種觀點和國外商業(yè)企業(yè)知識管理現(xiàn)狀的同時，重點分析了我國商業(yè)企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀，并輔以案例加以分析。第二部分，知識管理與商業(yè)企業(yè)。首先從分析知識經(jīng)濟對商業(yè)企業(yè)的影響入手，研究了知識經(jīng)濟對流通中“三流”的影響，證明了知識管理對于商業(yè)企業(yè)具有戰(zhàn)略意義。并以此作為基礎進一步進行擴展研究了知識管理對供應鏈的影響，并運用博弈理論研究了在知識共享的情況下上下游商業(yè)企業(yè)之間的相互關系。第三部分，我國商業(yè)企業(yè)知識管理階段性分析。此部分中在借鑒國外企業(yè)知識管理的經(jīng)驗的基礎上，結合我國商業(yè)企業(yè)的實際情況，提出了對我國商業(yè)企業(yè)進行知識管理的階段性方案，試圖達到較強的操作性。第四部分，商業(yè)企業(yè)在知識管理過程中可能遇到的問題及解決方案。此部分就知識管理過程當中可能面臨的一些問題進行了分析，并相應的提出了解決方法。
【關鍵詞】：知識管理 商業(yè) 博弈 供應鏈
【學位授予單位】：河北農(nóng)業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2004
【分類號】：F721
【目錄】：

• 1 引言7-8
• 2 觀點綜述及現(xiàn)狀分析8-12
• 2.1 知識管理觀點綜述8-9
• 2.1.1 定義的爭論8-9
• 2.1.2 知識管理研究中的學派9
• 2.1.3 我對知識管理概念的理解9
• 2.2 現(xiàn)狀分析9-12
• 2.2.1 我國商業(yè)企業(yè)同國外商業(yè)企業(yè)存在較大差距9-10
• 2.2.2 商業(yè)企業(yè)實施知識管理的現(xiàn)狀10
• 2.2.3 河北保龍倉超市知識管理案例分析10-12
• 3 知識管理與商業(yè)企業(yè)12-26
• 3.1 知識經(jīng)濟對商業(yè)流通領域產(chǎn)生了深遠的影響12-14
• 3.1.1 知識經(jīng)濟對商業(yè)流通領域的影響12-13
• 3.1.2 知識經(jīng)濟環(huán)境下的“三流”13-14
• 3.2 知識管理推動商業(yè)企業(yè)發(fā)展14-17
• 3.2.1 企業(yè)知識管理存在的問題14-15
• 3.2.2 知識管理推動商業(yè)企業(yè)發(fā)展15-16
• 3.2.3 商業(yè)企業(yè)實施知識管理的戰(zhàn)略意義及必然性16-17
• 3.3 知識共享與商業(yè)企業(yè)合作博弈17-22
• 3.3.1 從競爭博弈到合作博弈18-20
• 3.3.2 庫存博弈20-21
• 3.3.3 配送博弈21-22
• 3.4 知識管理與商業(yè)企業(yè)供應鏈22-26
• 3.4.1 知識管理優(yōu)化供應鏈管理22-23
• 2.4.2 供應鏈中商業(yè)企業(yè)的知識共享問題23-26
• 4 我國商業(yè)企業(yè)知識管理階段性分析26-33
• 4.1 第一階段:基礎工作26-27
• 4.1.1 企業(yè)知識的編碼化26
• 4.1.2 建立與完善商業(yè)企業(yè)知識網(wǎng)絡26-27
• 4.1.3 改造企業(yè)組織結構27
• 4.2 第二階段:商業(yè)企業(yè)知識管理推進階段27-31
• 4.2.1 推進知識管理的三大難題27-28
• 4.2.2 推進知識管理的遞進模型28-31
• 4.3 第三階段:完善商業(yè)企業(yè)知識管理的績效考核31-33
• 5 商業(yè)企業(yè)知識管理中應當注意的問題33-39
• 5.1 選擇合適的知識管理技術33-34
• 5.2 知識管理中企業(yè)領導應完成的工作34-37
• 5.2.1 心智模式的改變34
• 5.2.2 創(chuàng)建知識創(chuàng)新的激勵機制34-35
• 5.2.3 變革傳統(tǒng)營銷方式35
• 5.2.4 設立知識主管35-36
• 5.2.5 對知識資產(chǎn)進行外部評估和內(nèi)部審計36
• 5.2.6 重視人才資產(chǎn)開發(fā)36-37
• 5.2.7 創(chuàng)建新型的企業(yè)制度37
• 5.3 實施知識管理應量力而行37-39
• 參考文獻39-40
• 在讀期間發(fā)表的學術論文40-41
• 作者簡介41-42
• 致謝42-51

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本文編號：594175