移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,引致經(jīng)濟(jì)時(shí)空和物理時(shí)空之間的契合度顯著降低,徹底顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)的商業(yè)模式�；跁r(shí)空經(jīng)濟(jì)理論,以零售企業(yè)為例,構(gòu)建出時(shí)空視角下零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑模型,并以蘇寧為例對(duì)模型進(jìn)行了驗(yàn)證。研究認(rèn)為,零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以通過(guò)客戶價(jià)值、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程以及盈利模式的時(shí)空維度來(lái)實(shí)現(xiàn)。其中,客戶價(jià)值創(chuàng)新關(guān)鍵在于挖掘潛在客戶群體、降低交易成本;關(guān)鍵資源創(chuàng)新可以從技術(shù)資源和門(mén)店等著手;關(guān)鍵流程創(chuàng)新重點(diǎn)是供應(yīng)鏈和物流管理;盈利模式創(chuàng)新則通過(guò)發(fā)掘新的價(jià)值創(chuàng)造方式為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,消費(fèi)者需求是零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力,零售企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇不同的路徑進(jìn)行創(chuàng)新。研究結(jié)論對(duì)于豐富商業(yè)模式創(chuàng)新理論,指導(dǎo)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有可借鑒意義。 

【文章來(lái)源】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2019,31(06)

【文章頁(yè)數(shù)】：11 頁(yè)

【部分圖文】：

圖1時(shí)空視角下零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑圖

2019年第31卷第6期學(xué)報(bào)了快速發(fā)展。在傳統(tǒng)的交易環(huán)境里面，企業(yè)和顧客的行為幾乎同步完成，價(jià)值環(huán)節(jié)不存在時(shí)空的分離，但是在平臺(tái)型企業(yè)的交易下，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造等環(huán)節(jié)發(fā)生了一定程度的分離。價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅來(lái)自賣(mài)方為買(mǎi)方提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，還包括平臺(tái)企業(yè)為二者提供的服務(wù)。平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)該兼顧兩方的利益，只有兩者的規(guī)模同時(shí)壯大，平臺(tái)型企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。平臺(tái)型零售企業(yè)能夠借助低成本的優(yōu)勢(shì)匯集廣大分散用戶，為平臺(tái)增加客戶流量，進(jìn)而幫助企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);然后通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)分，鎖定細(xì)分市場(chǎng)，從而鎖定高價(jià)值人群。同時(shí)，由于交易時(shí)空虛擬化，必須通過(guò)建立微信、支付寶等支付平臺(tái)完善平臺(tái)的交易服務(wù)，這樣就能夠匯集大量閑置的資金，平臺(tái)型零售企業(yè)可以利用這些資金從事投資活動(dòng)［43］。從表2中可以看出，蘇寧的收入來(lái)源方式表現(xiàn)在很多個(gè)方面。蘇寧不斷升級(jí)線下門(mén)店的服務(wù)，發(fā)掘線下門(mén)店的價(jià)值，同時(shí)優(yōu)化線上服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)增加線上的商品數(shù)量來(lái)增加用戶流量，進(jìn)而產(chǎn)生附加價(jià)值。和傳統(tǒng)的B2C平臺(tái)模式例如天貓等進(jìn)行比較，蘇寧的利潤(rùn)不僅來(lái)源于線上平臺(tái)的使用費(fèi)，還包括線下的服務(wù)費(fèi)用。蘇寧還致力于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的增值服務(wù)，如物流、金融、IT等，對(duì)外輸出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力;除此之外，隨著線上平臺(tái)用戶流量的增加，企業(yè)也可以獲得一定的廣告收入。在支付方式方面，消費(fèi)者不僅可以通過(guò)綁定蘇寧卡進(jìn)行支付，也可以使用銀行卡、易付寶、零錢(qián)寶和第三方支付手段等進(jìn)行支付，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的偏好選擇合適的支付方式。綜上所述，基于時(shí)空視角，蘇寧這一零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑如圖3所示。表2蘇?

【參考文獻(xiàn)】：
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