本文關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)影響力的政策含義，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

從前面實(shí)證分析和理論分析可以看出,認(rèn)真研究商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)直接貢獻(xiàn)和外溢效應(yīng)的影響力問題具有豐富的政策含義和強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對性,有希望據(jù)此作出新時(shí)期成本最低的戰(zhàn)略選擇,并有可能挖掘出巨額的近期實(shí)效。在這里,我們不是按照原有的思維慣性討論某些政策的細(xì)節(jié),而是提出一系列有助于政策創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路。

鋸所礙憲考 20年第3期(考 09 l總第23期) 21 I

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次定位點(diǎn)。在產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定方面，證產(chǎn)品為顧保

立消費(fèi)者的情感忠誠會有非常積極的作用。在產(chǎn)

客實(shí)現(xiàn)效用價(jià)值。此外要提高人員服務(wù)水平。 一

品質(zhì)量穩(wěn)定方面，加強(qiáng)店內(nèi)商品管理水平，證 應(yīng)保產(chǎn)品為顧客實(shí)現(xiàn)效用價(jià)值。在購物環(huán)境方面要改 善購物環(huán)境。顧客在綜合超市購物，了商品，除還

般的消費(fèi)者缺乏對于家電的知識，以在購買所 的時(shí)候?qū)θ藛T服務(wù)的依賴性比較大，與綜合超這

市購物有很大的不同。服務(wù)人員的可信賴程度、 是否愿意幫助、否能夠幫助、助是否及時(shí)則是幫

非常注重購物體驗(yàn)。商店是否寬敞明亮、否衛(wèi)是 生對顧客的購物環(huán)境感知的影響最大，次才是其

更為重要。這就要求家電企業(yè)要把銷售服務(wù)人 員培訓(xùn)成有能力服務(wù)而且也愿意服務(wù)的專業(yè)人 員，導(dǎo)購員從接待、款、裝等技能性服務(wù)轉(zhuǎn)使收包

商店的氛圍。所以，合超市要講究店內(nèi)的照明綜和空間的寬敞、凈，高顧客環(huán)境感知價(jià)值。干提 可見，售企業(yè)以顧客價(jià)值為中心進(jìn)行企業(yè)零

化為顧客提供購買商品解決方案的智能型服務(wù)。 (超市滿足顧客價(jià)值的營銷附著點(diǎn)分析。 4) 以價(jià)格低廉為中心定位點(diǎn)。感知價(jià)格是影響超市

定位，造、善消費(fèi)環(huán)境，加城鄉(xiāng)居民的福利，營改增 提高居民生活質(zhì)量，終實(shí)現(xiàn)從貨幣儲蓄到實(shí)際最消費(fèi)的轉(zhuǎn)化，到促進(jìn)、化、發(fā)消費(fèi)的目的。達(dá)催開

顧客滿意度最核心的因素。但由上研究發(fā)現(xiàn)促銷 的吸引力對顧客的價(jià)格感知影響最大，不是絕而對價(jià)格水平。所以，合超市需要了解顧客對什綜

從以上分析還可以看出，客與商貿(mào)業(yè)是相互顧 依賴的關(guān)系。通常所說的“售業(yè)要依賴顧客消費(fèi)零者”“費(fèi)者是上帝、衣食父母”是一個(gè)方面，、消是只

么商品和什么樣的促銷形式敏感，而對合適的從 商品采取合適的促銷手段。以企業(yè)形象、品質(zhì)產(chǎn)

甚至只是表面現(xiàn)象。而由于商貿(mào)業(yè)的影響力，使 致 顧客、民消費(fèi)者每時(shí)每刻都離

不開、強(qiáng)烈依賴居都

量穩(wěn)定和購物環(huán)境為次定位點(diǎn)。綜合超市的可信 賴程度和社會責(zé)任感對商店形象有較大的影響， 而知名度的影響卻較小。但中國內(nèi)資企業(yè)在樹立

商貿(mào)業(yè)才是事情的本質(zhì)。個(gè)別商店可以因?yàn)榇蟓h(huán) 境惡化、營不善或慢待顧客而垮臺(如國際金經(jīng)例 融危機(jī)時(shí)刻 )但商貿(mào)業(yè)和居民消費(fèi)從來不會垮掉。,

商店的誠信和負(fù)責(zé)任形象方面的努力比較有限。 所以，合超市如果能夠在與顧客接觸的各個(gè)環(huán)綜

各國的商業(yè)實(shí)踐顯示，些在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期因洗牌 那 加劇而垮掉的商業(yè)企業(yè)，別是大型企業(yè)，為更特將

節(jié)對顧客負(fù)責(zé)，極地參與居民社區(qū)的建設(shè)及合 積適的公益活動(dòng)，于樹立良好的企業(yè)形象，而建 對從

多的有效率的企業(yè)騰出發(fā)展機(jī)會和空間，而實(shí)現(xiàn)從商貿(mào)業(yè)與消費(fèi)者的整體提升和更大跨越。

商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)影響力的政策含義 從前面實(shí)證分析和理論分析可以看出，真認(rèn)研究商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)直接貢獻(xiàn)和外溢效應(yīng)的影響不是按照原有的思維慣性討論某些政策的細(xì)節(jié)， 而是提出一系列有助于政策創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路。

力問題具有豐富的政策含義和強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對性，，希望據(jù)此作出新時(shí)期成本最低的戰(zhàn)略選擇，有 并有可能挖掘出巨額的近期實(shí)效。在這里，們我

實(shí)踐表明，以往主要依賴外延擴(kuò)張形成經(jīng)濟(jì) 增量來解決各種問題和矛盾、進(jìn)發(fā)展的政策思促路，“量解決法”,然曾經(jīng)發(fā)揮了重要作 即增雖

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  本文關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)影響力的政策含義，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。