王陽(yáng)生  中石化森美（福建）石油有限公司

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商  管理  體系  優(yōu)化

供應(yīng)商管理，是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)中求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵。供應(yīng)商管理的目的就是讓其在質(zhì)量、價(jià)格、供貨和服務(wù)方面處于良好狀態(tài)。進(jìn)行有效的采購(gòu)管理，提高采購(gòu)效率，能夠有效地降低采購(gòu)成本，以達(dá)到降低產(chǎn)品總成本的目的，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的重要途徑之一。在供應(yīng)鏈環(huán)境下如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，如何建立一種有效的戰(zhàn)略合作關(guān)系，是我們值得探討的問(wèn)題。供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，組織結(jié)構(gòu)升級(jí)和文化對(duì)接等多方面著手。

（一）制定有效的合作目標(biāo)和要求

有效的管理起始于組織目標(biāo)和期望的清晰陳述，因此明確的公布企業(yè)的合作目標(biāo)和要求至關(guān)重要，這些目標(biāo)和要求為供應(yīng)商管理指明方向。有效的合作目標(biāo)和要求主要包括供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)的及時(shí)性和合理的價(jià)格范圍等方面。

（二）根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理，必須打破傳統(tǒng)的采購(gòu)組織管理模式，采購(gòu)和供應(yīng)商管理需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)的參與，共同管理供應(yīng)商。

在組織結(jié)構(gòu)中，可以按產(chǎn)品或供應(yīng)商分成不同的管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)成員不再僅僅是傳統(tǒng)的采購(gòu)員，還包括質(zhì)量部門(mén)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝部門(mén)、物流倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)和戰(zhàn)略部門(mén)等派出的固定或不固定的人員。這些人員通過(guò)高效的信息系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商進(jìn)行快捷、有效的溝通，促進(jìn)企業(yè)與其供應(yīng)商開(kāi)展全面的各層次的合作。

（三）構(gòu)建和實(shí)施信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的快速、高效流動(dòng)

交流是合作的基礎(chǔ)。要與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，通過(guò)信息共享，可以使相互之間的合作提高到更具戰(zhàn)略水平的層次上。合理的交流渠道和溝通平臺(tái)，這些渠道包括供應(yīng)商會(huì)議、實(shí)地考察等方式，參加交流的人員應(yīng)包括市場(chǎng)、采購(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等部門(mén)的人員，是信息共享，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。

（四）與供應(yīng)商互動(dòng)，使其參與產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程

在供應(yīng)商管理中，供應(yīng)商參與是建立真正戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商關(guān)系的必要條件，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)和開(kāi)發(fā)之間聯(lián)系的重要紐帶，也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功要素。許多企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的定義階段甚至概念階段，就與伙伴供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，便于他們共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、充分利用他們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。供應(yīng)商的參與可以縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、降低開(kāi)發(fā)成本、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，，并提高研發(fā)的有效性。

（五）進(jìn)行文化交流，實(shí)現(xiàn)文化的有效對(duì)接

企業(yè)文化作為企業(yè)員工知識(shí)、信仰、倫理、法律、風(fēng)俗習(xí)慣和行為方式的綜合體，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著他們的生活、工作的行為方式。隨著供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立，每個(gè)成員企業(yè)都將面臨越來(lái)越多的文化沖或摩擦。這種文化沖突或摩擦不僅增加了供應(yīng)鏈管理費(fèi)用，而且導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失和組織結(jié)構(gòu)的低效率，使合作戰(zhàn)略的實(shí)施陷入困境。因此，企業(yè)要通過(guò)以下三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)文化的有效對(duì)接：

文化差異引起文化沖突或文化摩擦，必須對(duì)文化差異加以識(shí)別。識(shí)別文化差異是消除文化差異帶來(lái)的文化沖突或摩擦的第一步。

通過(guò)合作伙伴成員間多形式、多層次和不同規(guī)模的交流，發(fā)掘能夠使不同企業(yè)的員工緊密結(jié)合在一起的因素，從而促使供應(yīng)鏈中不同文背景成員之間的溝通和理解。

通過(guò)文化差異識(shí)別和差異文化適應(yīng)能力的提高，供應(yīng)鏈上各企業(yè)在求同存異的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境要求和戰(zhàn)略需要建立起供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的共享文化。共同經(jīng)營(yíng)觀和共享文化有利于文化摩擦，使得每個(gè)成員能夠把自己的行為與供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，也使成員關(guān)系更加緊密，增加戰(zhàn)略合作伙伴成功的可能性。

（六）設(shè)計(jì)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建合理而有效的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商合作績(jī)效的評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)過(guò)程。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商合作績(jī)效評(píng)價(jià)還是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，由于每個(gè)企業(yè)的合作目的及動(dòng)機(jī)不同，其所選用的指標(biāo)也不盡相同。但總的來(lái)說(shuō)，合作伙伴間合作的目的就是開(kāi)發(fā)和優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、提供恰當(dāng)?shù)奈锲泛头⻊?wù)，消除供應(yīng)鏈中一切不增值的活動(dòng)，以最小的投入來(lái)?yè)Q取最大的收益，達(dá)到雙贏的效果。

（七）加強(qiáng)合作實(shí)現(xiàn)嵌入發(fā)展，以便進(jìn)行有效的溝通和交流

隨著競(jìng)爭(zhēng)理念的逐步深入，供應(yīng)商與其生產(chǎn)商之間的關(guān)系發(fā)生了變化，服務(wù)逐漸取代產(chǎn)品而成為溝通供求關(guān)系的橋梁。生產(chǎn)商為了獲得符合其要求的物料或零部件，往往與供應(yīng)商一起合作開(kāi)發(fā)或改進(jìn)新型零部件，主要有為供應(yīng)商提供科研資金支持、技術(shù)專家支持和管理支持。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，有實(shí)力的生產(chǎn)商往往借助大型的軟件系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)和管理，使其供貨體系符合生產(chǎn)商的要求。此外，培訓(xùn)和技術(shù)支持是合作成功的重要保障。通常一些大型核心制造商的供應(yīng)商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來(lái)改進(jìn)環(huán)境，因此對(duì)中小供應(yīng)商提供技術(shù)和資金等方面的援助對(duì)提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率水平非常重要。這樣，一方面中小供應(yīng)商可以獲得績(jī)效改善的能力，另一方面核心制造商可以得到其供應(yīng)商更有力的配合。這種嵌入式的合作發(fā)展模式為提供采購(gòu)與供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)注入了活力。

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