【摘要】：上海作為一個(gè)擁有近千萬外來流動人口的城市,在外來務(wù)工人員所居住區(qū)域,有線電視網(wǎng)和寬帶網(wǎng)經(jīng)常無法通達(dá),但是對于該人群來說,電視是非常必須的娛樂手段。電視收視服務(wù)無法提供可能帶來很多不良后果。地面數(shù)字電視技術(shù)不會受到諸如線纜覆蓋、建設(shè)工程難度等問題的困擾,而是通過傳輸設(shè)備和發(fā)射設(shè)備,直接將信號傳輸?shù)诫娨曈脩艏抑?其靈活的接入方式,在復(fù)雜的地理及建筑環(huán)境中將起到不可替代的作用。本文在對感知價(jià)值、主觀規(guī)范和自我概念一致性的理論研究的基礎(chǔ)上,分析了農(nóng)民工文化生活現(xiàn)狀和電視服務(wù)的需求,同時(shí)回顧了數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程,結(jié)合上海地區(qū)地面數(shù)字電視用戶發(fā)展的實(shí)際情況,選擇影響農(nóng)民工購買意愿的關(guān)鍵因素,構(gòu)建了上海地區(qū)地面數(shù)字電視服務(wù)農(nóng)民工購買意愿影響因素的模型,提出假設(shè)命題。經(jīng)過問卷調(diào)查,收集信息,統(tǒng)計(jì)分析,選用結(jié)構(gòu)方程模型,變量設(shè)計(jì),最后對研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。本文綜合利用了統(tǒng)計(jì)軟件Smartpls3.0、描述性統(tǒng)計(jì)、信度與效度分析方法,使得本研究的理論模型的主要和關(guān)鍵假設(shè)部分獲得了實(shí)證的支持,確定了本研究最終的理論模型架構(gòu)。本次研究得出的一些重要結(jié)論：顧客感知價(jià)值、主觀規(guī)范和理想自我概念一致性對購買意愿是顯著正向影響的,真實(shí)自我概念一致性對購買意愿的正向影響不顯著。售后保障、節(jié)目豐富、安裝方便、畫面清晰、資費(fèi)優(yōu)惠是對感知價(jià)值顯著正向影響,感知風(fēng)險(xiǎn)和感知成本對感知價(jià)值的影響不顯著�；谶@些結(jié)論,并結(jié)合實(shí)際工作情況,筆者針對性的提出上海地區(qū)農(nóng)民工用戶發(fā)展的市場策略,一方面謀求競爭優(yōu)勢,發(fā)展更多用戶,服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；另一方面改善地面數(shù)字電視的服務(wù)水平,使得公共服務(wù)均衡化,積極向上的聲音得以傳播,更好的滿足上海農(nóng)民工的文化娛樂需求。
[Abstract]:Shanghai, as a city with nearly 10 million migrant people, is often inaccessible to cable television networks and broadband networks in the areas where migrant workers live, but television is a very necessary means of entertainment for this group of people. The inability to provide television viewing services can have many adverse consequences. Terrestrial digital television technology will not be troubled by such problems as cable coverage, difficulty of construction engineering and so on, but through transmission equipment and transmission equipment, the signal will be transmitted directly to the home of television users, and its flexible access mode. It will play an irreplaceable role in the complex geographical and architectural environment. Based on the theoretical study of perceived value, subjective norms and self-concept consistency, this paper analyzes the current situation of migrant workers' cultural life and the demand for television services, and reviews the development of digital television industry. Combined with the actual situation of terrestrial digital television users in Shanghai, this paper selects the key factors that affect the purchase willingness of migrant workers, constructs the model of influencing factors of purchasing intention of migrant workers serving terrestrial digital television in Shanghai, and puts forward a hypothetical proposition. Through questionnaire survey, collect information, statistical analysis, select structural equation model, variable design, and finally verify the research hypothesis. This paper makes a comprehensive use of the statistical software Smartpls3.0, descriptive statistics, reliability and validity analysis methods, so that the main and key assumptions of the theoretical model of this study have been empirically supported, and the final theoretical model framework of this study has been determined. Some important conclusions of this study are as follows: customer perceived value, subjective norms and ideal self-concept consistency have a significant positive impact on purchase intention, while true self-concept consistency has no significant positive effect on purchase intention. After-sale protection, rich programs, convenient installation, clear picture, tariff discount is a significant positive impact on perceived value, perceived risk and perceived cost have no significant impact on perceived value. Based on these conclusions, and combined with the actual work situation, the author puts forward the market strategy for the development of migrant workers users in Shanghai, on the one hand, seeking competitive advantage, developing more users, serving the development goal of enterprises; On the other hand, the service level of terrestrial digital television is improved, so that the public service is balanced, the positive voice can be spread, and the cultural and entertainment needs of migrant workers in Shanghai can be better met.
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F323.6

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本文編號：2478439