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基于游客幸福感體驗(yàn)的中越邊境旅游產(chǎn)品開發(fā)研究

發(fā)布時(shí)間:2017-09-17 23:06

  本文關(guān)鍵詞:基于游客幸福感體驗(yàn)的中越邊境旅游產(chǎn)品開發(fā)研究


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【摘要】:隨著人們生活水平的提高,世界旅游業(yè)的發(fā)展和國(guó)際社會(huì)的和平穩(wěn)定,邊境地區(qū)逐漸作為一項(xiàng)很重要的旅游事業(yè)發(fā)展為各國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。近幾年來,越南政府對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展高度重視,不斷鼓勵(lì)各地發(fā)展旅游業(yè),也使得越南旅游業(yè)成為主要的創(chuàng)匯來源。近年來越南通過大力發(fā)展旅游業(yè)大大提高了國(guó)家的財(cái)政收入,同時(shí)也帶動(dòng)了其他行業(yè)的發(fā)展。使得人們的生活水平大大提高。因此越南政府越來越重視旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效用,花費(fèi)很大功夫在旅游業(yè)的宣傳和旅游可持續(xù)發(fā)展的研究方面,甚至還把旅游業(yè)列入國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃之中。中越邊境旅游的歷史現(xiàn)狀趨勢(shì)和發(fā)展的好的基點(diǎn)和良好的未來,但也有不足之處,就是對(duì)邊境兩邊游客的心理需求及消費(fèi)特征研究不夠透徹,產(chǎn)品的針對(duì)性存在問題。在越南邊境旅游騰飛之際,作為一個(gè)越南人,本人想研究基于幸福感的中越邊境旅游產(chǎn)品開發(fā),本文大量搜索有關(guān)邊境旅游的期刊文獻(xiàn)、報(bào)紙、書籍、會(huì)議論文,從基礎(chǔ)理論研究、邊境旅游規(guī)劃、邊境旅游產(chǎn)品開發(fā)、國(guó)家間的旅游區(qū)域合作和邊境旅游經(jīng)營(yíng)管理幾個(gè)大方面對(duì)中越兩國(guó)發(fā)展邊境旅游進(jìn)行了理論梳理。本文基于幸福感理論對(duì)中越邊境旅游產(chǎn)品對(duì)游客積極心理的形成影響進(jìn)行了問卷的設(shè)計(jì),然后作者在暑假回國(guó)期間在中越邊境地區(qū)對(duì)邊境旅游者進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和實(shí)地訪談。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了數(shù)據(jù)的整理、錄入和數(shù)據(jù)分析。分析主要分為中越邊境游客的旅游偏好分析、中越邊境游客的旅游滿意度評(píng)價(jià)分析和旅游幸福感的主觀評(píng)價(jià)。同時(shí)根據(jù)被訪問游客的人口統(tǒng)計(jì)因素進(jìn)行細(xì)分,分別討論了不同性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷和收入的旅游者對(duì)邊境旅游偏好的差異。最后基于數(shù)據(jù)分析,本文對(duì)中越邊境旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了具體分析,并在此基礎(chǔ)上提出了具體的措施。本文綜合運(yùn)用旅游管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等基礎(chǔ)理論,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(定量分析)和定性分析相結(jié)合,以尋找提高中越旅游服務(wù)質(zhì)量、游客的滿意度與幸福感,提升中越邊境旅游的形象及旅游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)中越邊境旅游的環(huán)境改善的具體策略和建議。最后本研究提出了提升中越邊境旅游者幸福感路徑和對(duì)策,即:從旅游存在感的視角建立旅游產(chǎn)品體系;從積極心理提升視角建立了服務(wù)體系;從消極心理弱化視角建立了保障體系;從旅游前的期待視角建立旅游形象體系;從旅游中的投入視角建立旅游體驗(yàn)體系;從旅游后的回味視角建立旅游關(guān)懷體系。
【關(guān)鍵詞】:中越旅游 產(chǎn)品開發(fā) 旅游心理 旅游幸福感
【學(xué)位授予單位】:上海工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號(hào)】:F592.6
【目錄】:
  • 摘要6-8
  • ABSTRACT8-13
  • 第一章 緒論13-23
  • 1.1 研究背景13-16
  • 1.1.1 中越邊境旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)13-14
  • 1.1.2 中越邊境旅游發(fā)展的不足14-16
  • 1.2 研究目的及意義16
  • 1.2.1 研究目的16
  • 1.2.2 研究意義16
  • 1.3 研究方法和思路16-17
  • 1.3.1 研究方法16-17
  • 1.3.2 研究思路17
  • 1.4 文獻(xiàn)綜述17-23
  • 1.4.1 邊境旅游及其產(chǎn)品開發(fā)的研究17-18
  • 1.4.2 旅游消費(fèi)、旅游心理學(xué)與旅游幸福感的研究18-23
  • 第二章 中越邊境旅游發(fā)展歷程23-44
  • 2.1 中越邊境旅游發(fā)展歷史23-26
  • 2.2 中越邊境旅游發(fā)展的現(xiàn)狀26-33
  • 2.2.1 中國(guó)游客赴越旅游人數(shù)一直位居赴越國(guó)際游客首位27-30
  • 2.2.2 來中國(guó)旅游的越南游客人數(shù)也增長(zhǎng)較快30
  • 2.2.3 中越旅游合作促進(jìn)了雙邊睦鄰友好關(guān)系的發(fā)展30-32
  • 2.2.4 中越邊境旅游的交通便利32
  • 2.2.5 中越邊境旅游的手續(xù)簡(jiǎn)化32-33
  • 2.3 中越邊境旅游發(fā)展的未來33-34
  • 2.4 中越邊境旅游發(fā)展的分析34-43
  • 2.4.1 優(yōu)勢(shì)34-38
  • 2.4.2 劣勢(shì)38-40
  • 2.4.3 機(jī)遇40-41
  • 2.4.4 挑戰(zhàn)41-42
  • 2.4.5 邊境旅游發(fā)展中存在問題與發(fā)展瓶頸42-43
  • 2.5 本章小結(jié)43-44
  • 第三章 中越邊境旅游幸福感的實(shí)證研究44-52
  • 3.1 資料的搜集與整理44
  • 3.2 研究過程44-47
  • 3.2.1 問卷調(diào)查越南人數(shù)的構(gòu)成44-46
  • 3.2.2 越南游客對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià)46-47
  • 3.3 基于幸福感知的雙方對(duì)對(duì)方產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)探討47-52
  • 第四章 基于幸福感感知的中越邊境旅游產(chǎn)品分析52-62
  • 4.1 邊境旅游產(chǎn)品開發(fā)的積極心理學(xué)理論與實(shí)踐52-55
  • 4.1.1 從供給角度對(duì)邊境旅游產(chǎn)品的幸福體驗(yàn)的分析52-53
  • 4.1.2 從消費(fèi)角度對(duì)邊境旅游產(chǎn)品的幸福體驗(yàn)的分析53
  • 4.1.3 從旅游心理對(duì)邊境旅游產(chǎn)品的幸福體驗(yàn)的分析53-55
  • 4.2 中越邊境旅游產(chǎn)品對(duì)游客幸福感知的影響分析55-57
  • 4.2.1 旅游產(chǎn)品的無形性強(qiáng)化旅游的主觀性55
  • 4.2.2 旅游產(chǎn)品的短周期性提升旅游的新奇感55
  • 4.2.3 旅游產(chǎn)品的互動(dòng)性提升旅游的滿足感55-56
  • 4.2.4 旅游產(chǎn)品的差異性提升旅游的豐富感56
  • 4.2.5 旅游產(chǎn)品的深刻性提升旅游的持久感56
  • 4.2.6 旅游產(chǎn)品的高價(jià)值性提升旅游的文化感56
  • 4.2.7 旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性提升旅游的積極情緒感56-57
  • 4.2.8 旅游產(chǎn)品的個(gè)性化提升旅游的自我實(shí)現(xiàn)感57
  • 4.3 基于游客幸福感知的旅游產(chǎn)品開發(fā)57-62
  • 4.3.1 景觀(旅游設(shè)施)感知與幸福體驗(yàn)57-58
  • 4.3.2 服務(wù)感知與幸福體驗(yàn)58-59
  • 4.3.3 產(chǎn)品感知與幸福體驗(yàn)59-60
  • 4.3.4 旅游資源感知與幸福體驗(yàn)60
  • 4.3.5 環(huán)境質(zhì)量感知與幸福體驗(yàn)60
  • 4.3.6 滿意度與幸福體驗(yàn)60-61
  • 4.3.7 影響游客在中越邊境旅游過程中的幸福體驗(yàn)的因素分析61-62
  • 第五章 基于幸福感的中越邊境旅游發(fā)展對(duì)策62-65
  • 5.1 從旅游存在感的視角建立旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系62
  • 5.2 從積極心理提升視角建立旅游產(chǎn)品服務(wù)體系62-63
  • 5.3 從消極心理弱化視角建立旅游產(chǎn)品保障體系63
  • 5.4 從旅游前的期待視角建立旅游產(chǎn)品形象體系63
  • 5.5 從旅游中的投入視角建立旅游產(chǎn)品體驗(yàn)體系63
  • 5.6 從旅游后的回味視角建立旅游體驗(yàn)關(guān)懷體系63-65
  • 第六章 結(jié)論與展望65-67
  • 參考文獻(xiàn)67-70
  • 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的相關(guān)科研成果70-71
  • 致謝71-72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):871904

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