本文關鍵詞：旅游企業(yè)自駕游PMSMW-ST發(fā)展模型研究

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【摘要】：當前旅游業(yè)快速發(fā)展,并從觀光旅游向休閑旅游過渡,旅游消費者更加注重旅游體驗。在這種背景下,自助游成為出行潮流,遠遠超過傳統(tǒng)跟團旅游,其中自駕游形式所占比重達50%以上。由此可見,自駕游市場需求巨大,但目前市場監(jiān)管、行業(yè)規(guī)范等還存在很大的問題,尤其是現(xiàn)階段自駕游產(chǎn)品供應及配套服務還需要很大的提升。筆者在長期以來的實踐過程中觀察并關注到這一問題,因此在本文中進行研究與論述。本文通過運用文獻分析和案例研究的方法,對以往研究中相關資料進行梳理以及對三個自駕游典型案例實證分析,并基于扎根理論通過訪談調查法獲取專家意見,最終整合提出旅游企業(yè)自駕游發(fā)展模型(PMSMW-ST),希望能夠在豐富自駕游方面學術研究的同時對自駕車旅游市場的實際發(fā)展起到一定指導作用。全文共分為六個部分：緒論、文獻綜述與相關理論、案例研究、扎根理論分析、自駕游發(fā)展模型分析、結論與展望。第一章分析研究背景與研究意義,提出研究方法和技術路線；第二章介紹國內(nèi)外自駕游發(fā)展研究綜述及本文涉及的相關理論；第三章通過對開展自駕游業(yè)務的國內(nèi)三家典型旅游企業(yè)的案例分析,得出相關實踐結論；第四章基于扎根理論分析大量訪談數(shù)據(jù),初步構建旅游企業(yè)自駕游發(fā)展模型；第五章將案例研究與扎根理論分析的結論比對結合,將自駕游業(yè)務發(fā)展模型升華到具有普遍意義的理論認知層面；第六章總結本文研究結論、指出研究的不足之處。
【關鍵詞】：旅游企業(yè) 自駕游 發(fā)展模型 案例研究 扎根理論研究
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F592.6;G895
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 緒論8-14
• 1.1 選題背景8-11
• 1.1.1 理論背景8-9
• 1.1.2 現(xiàn)實背景9-11
• 1.2 研究意義11
• 1.2.1 理論意義11
• 1.2.2 實踐意義11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 技術路線圖12-14
• 第二章 文獻綜述與相關理論14-28
• 2.1 國內(nèi)外相關文獻綜述14-24
• 2.1.1 國外自駕游研究綜述14-18
• 2.1.2 國內(nèi)自駕游研究綜述18-24
• 2.2 本研究相關理論24-26
• 2.2.1 旅游產(chǎn)品理論24-25
• 2.2.2 麥肯錫7S模型25-26
• 2.2.3 扎根理論26
• 2.3 相關概念界定26-28
• 2.3.1 旅游企業(yè)26-27
• 2.3.2 自駕游27-28
• 第三章 自駕游案例研究28-43
• 3.1 案例背景28-31
• 3.1.1 宏觀環(huán)境分析28-30
• 3.1.2 行業(yè)環(huán)境分析30-31
• 3.2 案例分析31-41
• 3.2.1 國內(nèi)K公司分析31-34
• 3.2.2 甘肅Q公司分析34-38
• 3.2.3 在線旅游企業(yè)T公司分析38-41
• 3.3 案例結論41-43
• 第四章 基于扎根理論的自駕游發(fā)展模型構成因素分析43-54
• 4.1 研究設計43-44
• 4.1.1 研究主題43
• 4.1.2 資料搜集43-44
• 4.2 資料轉碼分析44-53
• 4.2.1 開放性編碼45-51
• 4.2.2 主軸編碼51-53
• 4.2.3 選擇性編碼53
• 4.3 模型構成因素結論53-54
• 第五章 旅游企業(yè)自駕游發(fā)展模型分析54-66
• 5.1 發(fā)展模型PMSMW-ST分析54-65
• 5.1.1 定位(P：Positioning)54-57
• 5.1.2 管理(M：Management)57-61
• 5.1.3 服務(S：Service)61-62
• 5.1.4 營銷(M：Marketing)62-64
• 5.1.5 智慧化(W：Wisdom)64-65
• 5.2 核心要素之間關系分析65-66
• 第六章 結論與展望66-68
• 6.1 主要研究結論66-67
• 6.2 存在的不足67
• 6.3 進一步的研究展望67-68
• 參考文獻68-74
• 在學期間的研究成果74-75
• 致謝75-77
• 附錄77-96

【參考文獻】

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本文編號：831631