本文關(guān)鍵詞：上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的預(yù)期研究

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【摘要】：古城是人類社會活動所產(chǎn)生的物質(zhì)文明與精神文明綜合產(chǎn)物的活化石,它在城市整體形象中不可替代的地位決定了對它的旅游開發(fā)也應(yīng)處于城市發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)和中心地位。而我國古城目前過度開發(fā)、過度商業(yè)化,各利益相關(guān)方之間存在利益沖突。新化上梅古城正處于開發(fā)初期,在落實(shí)開發(fā)方案之前,對其利益相關(guān)者各自不同的利益訴求進(jìn)行了解,分析其旅游開發(fā)預(yù)期差異,可以為制定并修正旅游規(guī)劃提供實(shí)證借鑒。國內(nèi)外對于古城旅游開發(fā)、利益相關(guān)者和預(yù)期理論的研究已十分成熟,然而將三者結(jié)合起來的成果卻屈指可數(shù)。若將用于分析風(fēng)險和不確定條件下決策行為的預(yù)期理論與企業(yè)管理中的利益相關(guān)者理論相結(jié)合,并運(yùn)用于古城旅游開發(fā)研究,可進(jìn)一步拓展利益相關(guān)者理論的研究視域。首先對古城旅游開發(fā)中的利益相關(guān)者進(jìn)行分析,將其劃分為三個層次,即核心層、潛在層和邊緣層,不同層次的利益相關(guān)者在古城旅游開發(fā)中扮演著不同的角色。通過分析其各自的角色定位,明確各自的利益訴求,為實(shí)證調(diào)查提供理論依據(jù)。其次,具體分析上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的角色定位與利益訴求,進(jìn)而確定預(yù)期調(diào)查指標(biāo),并依據(jù)預(yù)期理論實(shí)施調(diào)查。通過對調(diào)查結(jié)果的分析,發(fā)現(xiàn)上梅古城各利益相關(guān)者對于古城的旅游開發(fā)預(yù)期均不相同,總體上經(jīng)營商的預(yù)期最消極,政府的預(yù)期最樂觀。而通過對比同一指標(biāo)下不同利益相關(guān)者的預(yù)期情況,發(fā)現(xiàn)政府相關(guān)部門在各方面的預(yù)期普遍高于其他利益相關(guān)者,這一現(xiàn)象也與上梅古城利益相關(guān)者的預(yù)期總價值計算結(jié)果相符,說明政府相關(guān)部門對于上梅古城旅游開發(fā)具有十分樂觀的預(yù)期,并認(rèn)為上梅古城旅游開發(fā)將對地方發(fā)展多方面產(chǎn)生積極影響。而之所以政府相關(guān)部門的預(yù)期最高,是由于其處于信息獲取和利益訴求達(dá)成的制高點(diǎn),相比之下,經(jīng)營商、居民和游客則由于信息不對稱、參與程度低,使他們對于古城旅游的預(yù)期更為審慎穩(wěn)健。因此,為了平衡這種差異,就需要政府相關(guān)部門做出更多的努力,如建立信息管理機(jī)制、為居民和經(jīng)營商提供培訓(xùn)與教育的機(jī)會、促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)融合。這些措施的落實(shí)也需要經(jīng)營商、居民和游客的積極配合,只有在各方利益相關(guān)者都參與其中,預(yù)期差異得到平衡協(xié)調(diào),互利共贏的預(yù)期才有實(shí)現(xiàn)達(dá)成的可能。
【關(guān)鍵詞】：利益相關(guān)者 預(yù)期理論 上梅古城 利益訴求 預(yù)期差異
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-22
• 1.1 選題背景10-11
• 1.1.1 古城保護(hù)是當(dāng)代社會的共同歷史責(zé)任10
• 1.1.2 古城旅游開發(fā)現(xiàn)狀堪憂10
• 1.1.3 古城利益相關(guān)方之間存在利益沖突10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.2.1 理論意義11
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義11-12
• 1.3 研究綜述12-19
• 1.3.1 古城旅游開發(fā)研究綜述12-14
• 1.3.2 利益相關(guān)者理論研究綜述14-16
• 1.3.3 預(yù)期理論研究綜述16-18
• 1.3.4 研究述評18-19
• 1.4 研究內(nèi)容19-20
• 1.5 研究思路與方法20
• 1.5.1 研究思路20
• 1.5.2 研究方法20
• 1.6 技術(shù)路線20-22
• 第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)22-27
• 2.1 相關(guān)概念22-23
• 2.1.1 利益相關(guān)者的界定22
• 2.1.2 利益相關(guān)者的劃分22-23
• 2.2 理論基礎(chǔ)23-27
• 2.2.1 預(yù)期理論23-24
• 2.2.2 預(yù)期理論函數(shù)修正24-27
• 第3章 古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者分析27-32
• 3.1 古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的角色分析27-29
• 3.1.1 古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的劃分27
• 3.1.2 古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的角色定位27-29
• 3.2 古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的利益訴求29-31
• 3.3 小結(jié)31-32
• 第4章 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者調(diào)查分析32-50
• 4.1 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者分析32-34
• 4.1.1 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的角色定位32-33
• 4.1.2 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者的利益訴求33-34
• 4.2 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者預(yù)期調(diào)查設(shè)計34-36
• 4.2.1 調(diào)查問卷設(shè)計34-36
• 4.2.2 調(diào)查過程控制36
• 4.3 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者預(yù)期調(diào)查分析36-47
• 4.3.1 政府相關(guān)部門問卷調(diào)查基本情況分析37
• 4.3.2 居民、游客、經(jīng)營商調(diào)查問卷基本情況分析37-38
• 4.3.3 居民其他基本情況統(tǒng)計分析38-39
• 4.3.4 游客其他基本情況統(tǒng)計分析39-40
• 4.3.5 經(jīng)營商其他基本情況統(tǒng)計分析40-41
• 4.3.6 上梅古城利益相關(guān)者的預(yù)期分析41-47
• 4.4 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者預(yù)期差異平衡對策47-48
• 4.4.1 建立信息管理機(jī)制47
• 4.4.2 提供培訓(xùn)與教育機(jī)會47-48
• 4.4.3 促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)融合48
• 4.5 小結(jié)48-50
• 第5章 結(jié)論與展望50-52
• 5.1 結(jié)論50
• 5.2 創(chuàng)新之處50
• 5.3 研究不足與展望50-52
• 5.3.1 研究不足50-51
• 5.3.2 研究展望51-52
• 參考文獻(xiàn)52-57
• 致謝57-58
• 附錄A 上梅古城旅游開發(fā)利益相關(guān)者訪談提綱58-59
• 居民、經(jīng)營商訪談提綱58
• 政府相關(guān)部門訪談提綱58
• 游客訪談提綱58-59
• 附錄B.1 政府相關(guān)部門旅游開發(fā)預(yù)期調(diào)查問卷59-60
• 附錄B.2 居民旅游開發(fā)預(yù)期調(diào)查問卷60-61
• 附錄B.3 經(jīng)營商旅游開發(fā)預(yù)期研究調(diào)查問卷61-62
• 附錄B.4 游客旅游開發(fā)預(yù)期調(diào)查問卷62-63
• 附錄C 攻讀研究生期間主要研究成果63

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本文編號：614106