企業(yè)再造理論的出現(xiàn)引發(fā)了學界和業(yè)界對傳統(tǒng)企業(yè)組織結構的認真思考，指出在分工理論和交易成本理論指導下所建立的組織結構的利弊，分析了企業(yè)組織結構在不同時期受不同因素影響而存在更迭與并存的原因。旅游企業(yè)作為社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，受到宏觀環(huán)境和旅游業(yè)發(fā)展的影響，表現(xiàn)出與其他行業(yè)的企業(yè)相類似的發(fā)展歷程，但是旅游企業(yè)在設計組織結構方面忽略了自身生產(chǎn)與經(jīng)營的特殊性而一味模仿，人為地割裂了工作的整體性和連續(xù)性，按照部門的劃分為旅游活動提供服務，導致旅游企業(yè)在運作過程中產(chǎn)生協(xié)調困難等問題。針對既定的現(xiàn)實條件，有必要借助現(xiàn)代的科學技術和前沿組織理論對現(xiàn)有的旅游企業(yè)組織結構進行再造，使三者合理融合在一起，壓縮企業(yè)的管理層次，擴大管理人員的管理幅度，建立一種扁平式的以知識為核心的網(wǎng)絡型組織結構。從而把旅游企業(yè)、顧客、競爭者納入到一個動態(tài)的網(wǎng)絡結構中，互通有無，互惠互利，提高企業(yè)的回應速度和市場競爭能力，利用無形的網(wǎng)絡為有形的市場服務。再造后的組織結構必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)生命周期保持一致，促進企業(yè)核心能力的形成和知識經(jīng)驗的積累，使其能更好地為顧客提供方便、快捷、滿意的服務。 本論文...

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【學位級別】：碩士

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導言
1 企業(yè)組織理論及其表現(xiàn)形式的發(fā)展歷程
    1.1 企業(yè)組織理論的沿革
        1.1.1 以分工理論為基礎的組織理論
        1.1.2 以交易費用理論為基礎的組織理論
        1.1.3 以企業(yè)再造理論為基礎的組織理論
2 現(xiàn)代旅游企業(yè)組織結構的現(xiàn)狀和問題
    2.1 我國旅游企業(yè)的組織現(xiàn)狀
        2.1.1 直線型和職能型組織結構
        2.1.2 直線職能型組織結構
        2.1.3 事業(yè)部型組織結構
        2.1.4 矩陣型和多維型組織結構
        2.1.5 學習型組織結構
        2.1.6 網(wǎng)絡型組織結構
    2.2 我國旅游企業(yè)存在的組織問題
        2.2.1 組織要素異位，導致旅游企業(yè)組織效能衡量不準
        2.2.2 旅游企業(yè)整體規(guī)模偏小，組織內部協(xié)調困難
        2.2.3 目標重設，缺乏圍繞知識塑造企業(yè)核心能力的組織安
    2.3 旅行社和旅游酒店存在的組織結構問題
        2.3.1 旅行社
        2.3.2 旅游酒店
3 現(xiàn)代旅游企業(yè)組織結構再造的具體構想
    3.1 現(xiàn)代旅游企業(yè)組織結構再造的一般原則
        3.1.1 面向顧客原則
        3.1.2 靈活性原則
        3.1.3 實事求是，從實際出發(fā)的原則
    3.2 現(xiàn)代旅游企業(yè)組織結構再造的權變因素
        3.2.1 環(huán)境因素
        3.2.2 技術因素
    3.3 構建以知識為核心的團隊型網(wǎng)絡組織結構
        3.3.1 平面型虛擬聯(lián)盟網(wǎng)絡組織結構
        3.3.2 扁平型虛擬任務團隊組織結構
        3.3.3 案例分析
結束語
參考文獻
后記



本文編號：4027529