發(fā)布時(shí)間：2024-03-12 04:42

　　近年來，隨著中國居民收入水平的提高，旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人們旅游觀念的不斷轉(zhuǎn)變。相對(duì)于大眾旅游時(shí)期，當(dāng)代旅游市場整體呈現(xiàn)差異化、復(fù)雜化和個(gè)性多樣化的特點(diǎn)，旅游業(yè)已從賣方市場進(jìn)入買方市場，按照營銷學(xué)的基本觀點(diǎn)去觀察我國旅游市場，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有待開發(fā)的客源潛力——散客旅游市場。在旅游市場發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化中散客市場所占比重明顯上升。旅游者分散于日趨超細(xì)化的不同市場需求群體中，這一發(fā)展趨勢結(jié)果實(shí)包價(jià)旅游重要性程度下降，自訂日程的散客旅游興起。散客化是當(dāng)前旅游市場發(fā)展的主導(dǎo)潮流。 然而不同于團(tuán)隊(duì)旅游者的是散客旅游需求相對(duì)分散，旅游過程中個(gè)性化信息需求多、變化快、靈活性高，傳統(tǒng)旅游模式很難統(tǒng)一組織并未起提供相關(guān)服務(wù)并滿足其需求。旅行社作為旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，一直被視為旅游業(yè)發(fā)展的“龍頭”。傳統(tǒng)旅行社在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用中已經(jīng)失去了原有的信息優(yōu)勢，從而動(dòng)搖了他們?cè)诼糜喂⿷?yīng)鏈中的核心地位。以旅行社為核心的傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)已難以適應(yīng)信息高度發(fā)達(dá)背景下散客旅游的需求，尋求新的供應(yīng)鏈模式，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力成為必然。與此同時(shí)，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，旅行社發(fā)展單純依循“縱向一體化”和“多角化”的模式已不能...

【文章頁數(shù)】：91 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
前言
1. 文獻(xiàn)綜述
    1.1 散客旅游需求研究
        1.1.1 散客旅游心理動(dòng)機(jī)
        1.1.2 “旅游六要素”需求研究
    1.2 旅游供應(yīng)鏈管理研究
        1.2.1 旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀
        1.2.2 旅游供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及其基本思想內(nèi)涵
        1.2.3 旅游供應(yīng)鏈管理模式的重要作用
    1.3 信息化技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用研究
        1.3.1 研究的歷史回顧
        1.3.2 研究的主要內(nèi)容
    1.4 以上研究存在的問題及本題目的意義
        1.4.1 以上研究存在的問題
        1.4.2 散客旅游供應(yīng)鏈管理研究的可行性分析
        1.4.3 本論文的創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.4 散客旅游供應(yīng)鏈信息化進(jìn)一步研究方向
2. 旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢——散客旅游
    2.1 散客的界定
    2.2 散客旅游需求
        2.2.1 散客旅游的特征
    2.3 散客旅游的信息需求分析
        2.3.1 散客旅游的信息現(xiàn)況
        2.3.2 散客旅游的信息需求
        2.3.3 散客旅游對(duì)信息系統(tǒng)的功能要求
    2.4 旅行社在滿足散客旅游信息需求上存在的問題
        2.4.1 旅行社的概念
        2.4.2 旅行社業(yè)務(wù)流程中的信息問題
        2.4.3 傳統(tǒng)旅行社信息服務(wù)功能的缺陷
3. 以旅行社為核心的傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈模式
    3.1 傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的問題
        3.1.1 與旅游供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系
        3.1.2 與旅游供應(yīng)鏈下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系
        3.1.3 旅游供應(yīng)鏈企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系
        3.1.4 以旅行社為核心的傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈模式的效率
    3.2 傳統(tǒng)旅行社面對(duì)散客市場的困境
        3.2.1 簡單外購生產(chǎn)定制化旅游產(chǎn)品難以逾越高成本障礙
        3.2.2 旅行社代理傭金大量流失
        3.2.3 旅行社作為旅游成品設(shè)計(jì)者、組合者和主動(dòng)銷售者的地位將會(huì)發(fā)生改變
        3.2.4 旅行社的旅游咨詢業(yè)務(wù)將會(huì)受到網(wǎng)上信息檢索的挑戰(zhàn)
        3.2.5 旅行社中介服務(wù)地位要受到電腦互聯(lián)網(wǎng)上供需直接進(jìn)行交易的挑戰(zhàn)
    3.3 我國旅行社在散客旅游市場開發(fā)中的角色缺陷
        3.3.1 沒有專門的散客服務(wù)部門
        3.3.2 沒有建立散客服務(wù)價(jià)值
        3.3.3 旅行社在散客市場份額低
4. 以旅游網(wǎng)絡(luò)供貨商為核心的供應(yīng)鏈管理模式的形成
    4.1 旅游網(wǎng)絡(luò)供貨商在滿足散客信息需求上的優(yōu)勢
        4.1.1 個(gè)性化服務(wù)
        4.1.2 交易和產(chǎn)品優(yōu)勢
        4.1.3 虛空間優(yōu)勢
        4.1.4 低成本優(yōu)勢
    4.2 旅游網(wǎng)絡(luò)供貨商在旅游業(yè)的核心作用
        4.2.1 有強(qiáng)大地旅游供應(yīng)鏈信息技術(shù)
        4.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商旅游功能的擴(kuò)展——向旅行商過度
        4.2.3 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商與其它旅游供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能性
        4.2.4 以旅游網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商為核心的旅游供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立
    4.3 我國主要旅游網(wǎng)絡(luò)供貨商分析
        4.3.1 我國旅游業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用狀況
        4.3.2 我國電子商務(wù)旅游網(wǎng)站的現(xiàn)狀
    4.4 案例分析——攜程旅行網(wǎng)在旅游網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的核心作用
        4.4.1 攜程旅行網(wǎng)簡介
        4.4.2 攜程旅行網(wǎng)的發(fā)展模式
        4.4.3 展望攜程旅行網(wǎng)——從商務(wù)到散客旅游
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
作者科研成果簡介
致謝



本文編號(hào)：3926559