隨著旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和人類社會所面臨風(fēng)險因素的日趨上升,各種危機(jī)時刻威脅著整個旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的旅游業(yè),微小的旅游危機(jī)事件就可能因“蝴蝶效應(yīng)”而導(dǎo)致整個旅游產(chǎn)業(yè)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的衰退。因此,旅游危機(jī)管理成為當(dāng)今學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)�；诓煌穆糜文康牡�,旅游危機(jī)的特征及動因有其特殊性,區(qū)域性的旅游危機(jī)管理研究將對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實和指導(dǎo)意義。 本文在對國內(nèi)外旅游危機(jī)管理研究綜述的基礎(chǔ)上,從陜西省旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀和歷年陜西省旅游危機(jī)事件入手,對陜西省旅游危機(jī)的特征及陜西省旅游危機(jī)的宏微觀傳導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行了深入探討,并構(gòu)建了陜西省旅游危機(jī)綜合傳導(dǎo)機(jī)制。 此外,充分汲取國際上旅游危機(jī)預(yù)警及評價等相關(guān)研究成果,設(shè)計了陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和陜西省旅游危機(jī)評價的指標(biāo)體系,并利用多層次綜合評價方法,構(gòu)建了陜西省旅游危機(jī)影響評價模型。 最后,利用案例研究方法,在總結(jié)國內(nèi)外旅游危機(jī)管理、旅游危機(jī)事件應(yīng)急管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合陜西省旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀,提出了陜西省旅游危機(jī)應(yīng)急管理戰(zhàn)略和相應(yīng)的策略。

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究現(xiàn)狀評價
    1.3 研究思路及內(nèi)容
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究內(nèi)容
2 陜西省旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀
    2.1 陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.1 陜西旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
        2.1.2 陜西省旅游業(yè)發(fā)展存在問題分析
    2.2 陜西省旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀
        2.2.1 旅游危機(jī)與旅游危機(jī)管理
        2.2.2 陜西省旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀
3 陜西省旅游危機(jī)特征和傳導(dǎo)機(jī)制研究
    3.1 旅游危機(jī)事件統(tǒng)計及其特征分析
        3.1.1 國內(nèi)、國際旅游危機(jī)事件統(tǒng)計
        3.1.2 國內(nèi)、國際旅游危機(jī)事件分析
        3.1.3 陜西省旅游危機(jī)事件統(tǒng)計
        3.1.4 陜西省旅游危機(jī)特征分析
    3.2 陜西省旅游危機(jī)傳導(dǎo)機(jī)制研究
        3.2.1 陜西省旅游危機(jī)微觀傳導(dǎo)機(jī)制分析
        3.2.2 陜西省旅游危機(jī)宏觀傳導(dǎo)機(jī)制研究
4 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)研究
    4.1 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)與原則
        4.1.1 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)
        4.1.2 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建原則
    4.2 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)分類
        4.2.1 陜西省橫向與縱向旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
        4.2.2 陜西省宏觀與微觀旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
        4.2.3 陜西省旅游危機(jī)前預(yù)警和危機(jī)中預(yù)警
    4.3 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建
        4.3.1 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計
        4.3.2 陜西省旅游危機(jī)預(yù)警模塊分析
    4.4 陜西省旅游危機(jī)評價體系分析
        4.4.1 陜西省旅游危機(jī)影響評價指標(biāo)體系建立
        4.4.2 陜西省旅游危機(jī)影響評價模型構(gòu)建
        4.4.3 基于 SARS案例的陜西省旅游危機(jī)評價實證研究
5 陜西省旅游危機(jī)應(yīng)急管理策略分析
    5.1 陜西省旅游危機(jī)應(yīng)急管理戰(zhàn)略
    5.2 國內(nèi)外旅游危機(jī)應(yīng)急管理實例分析
        5.2.1 墨西哥振興地震后的旅游業(yè)
        5.2.2 美國愛荷華州洪水后的旅游公關(guān)
        5.2.3 泰國“東南亞海嘯”后的普吉行動計劃
        5.2.4 日本神戶震后的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新
        5.2.5 美國密西西颶風(fēng)后的旅游恢復(fù)
        5.2.6 香港非典后旅游業(yè)恢復(fù)
        5.2.7 印尼文化旅游部面對“海嘯”的危機(jī)管理
        5.2.8 韓國泰安石油泄漏事件的處理
        5.2.9 我國政府對汶川地震的危機(jī)處理
        5.2.10 國內(nèi)外政府旅游危機(jī)應(yīng)急管理案例總結(jié)
    5.3 陜西省旅游危機(jī)應(yīng)急管理策略建議
        5.3.1 建立科學(xué)的旅游危機(jī)應(yīng)急管理組織體系
        5.3.2 保證順暢的信息流通和組織溝通
        5.3.3 相信與充分發(fā)揮媒體的力量
        5.3.4 加強(qiáng)危機(jī)后旅游目的地的宣傳
        5.3.5 創(chuàng)造旅游新賣點(diǎn)
6 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號：3841766