近年來(lái),生態(tài)旅游作為大眾旅游的一種擴(kuò)展和派生形式,迅速在全球普及并成為世界旅游業(yè)的熱點(diǎn)。與傳統(tǒng)的大眾旅游不同,生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)“認(rèn)識(shí)自然、享受自然、保護(hù)自然”,這就要求無(wú)論是從事生態(tài)旅游的工作人員還是生態(tài)旅游活動(dòng)的參與者,都應(yīng)對(duì)生態(tài)旅游的特殊性有一定的了解,以便于更好的享受、體驗(yàn)自然生態(tài)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境。導(dǎo)游作為旅游服務(wù)的核心人物,在生態(tài)旅游活動(dòng)中起著不可替代的作用。生態(tài)旅游作為一種可持續(xù)發(fā)展的旅游形式,更離不開(kāi)導(dǎo)游員的高質(zhì)量服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容是導(dǎo)游講解,因此導(dǎo)游解說(shuō)能力是導(dǎo)游員所應(yīng)具備能力中的核心能力。導(dǎo)游講解水平的高低直接影響生態(tài)導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量,從某種意義上講,參觀者對(duì)景點(diǎn)印象的好壞和了解程度,除了取決于景點(diǎn)本身內(nèi)涵外,導(dǎo)游講解起著決定性的作用,因此,對(duì)生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員解說(shuō)能力進(jìn)行培養(yǎng)意義重大。文章的基本結(jié)構(gòu)主要為三大部分:第一部分,文章提出了生態(tài)導(dǎo)游員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,并對(duì)生態(tài)導(dǎo)游員與一般導(dǎo)游員在生態(tài)素質(zhì)和解說(shuō)內(nèi)容等方面進(jìn)行了區(qū)別比較。第二部分,通過(guò)對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的導(dǎo)游人員和游客進(jìn)行調(diào)查,了解我國(guó)生態(tài)旅游區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)存在的問(wèn)題與不足,并對(duì)其原因進(jìn)行分析。第三部分,文章根據(jù)... 

【文章來(lái)源】：遼寧師范大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    （一） 研究目的
    （二） 研究意義
    （三） 研究綜述
        1、國(guó)外研究綜述
        2、國(guó)內(nèi)研究綜述
        3、導(dǎo)游員與解說(shuō)研究的結(jié)合
    （四） 研究方法及框架
        1、研究方法
        2、研究框架
二、相關(guān)概念闡述及理論基礎(chǔ)
    （一） 概念闡述
        1、解說(shuō)及解說(shuō)能力
        2、導(dǎo)游員與生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員
    （二） 理論基礎(chǔ)
        1、可持續(xù)發(fā)展理論
        2、生態(tài)倫理學(xué)
        3、環(huán)境倫理學(xué)理論
        4、生態(tài)學(xué)和歷史文化學(xué)
        5、傳播學(xué)
三、生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員與一般導(dǎo)游員的區(qū)別比較
    （一） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的職業(yè)素質(zhì)及能力要求
        1、豐富的生態(tài)知識(shí)和強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)
        2、必要的業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)水平
        3、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神
        4、強(qiáng)健的體魄和敢于冒險(xiǎn)的精神
        5、生態(tài)旅游導(dǎo)游應(yīng)具有生態(tài)旅游特色的導(dǎo)游方法
    （二） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游講解時(shí)應(yīng)遵循的原則
        1、以客觀實(shí)際為依據(jù)的原則
        2、針對(duì)性原則
        3、靈活性原則
    （三） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員與一般導(dǎo)游員的區(qū)別比較
        1、生態(tài)素質(zhì)方面的區(qū)別
        2、解說(shuō)內(nèi)容及導(dǎo)游服務(wù)方面的區(qū)別
四、生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的解說(shuō)能力狀況分析
    （一） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的解說(shuō)水平現(xiàn)狀調(diào)查
        1、調(diào)查方法
        2、調(diào)查過(guò)程
        3、調(diào)查問(wèn)卷與訪談內(nèi)容
        4、調(diào)查結(jié)果分析
    （二） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員解說(shuō)存在的具體問(wèn)題
        1、解說(shuō)的技巧方面
        2、解說(shuō)的內(nèi)容質(zhì)量方面
        3、解說(shuō)詞設(shè)計(jì)方面
        4、解說(shuō)效果方面
        5、解說(shuō)語(yǔ)言方面
    （三） 對(duì)生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的解說(shuō)存在問(wèn)題的反思
        1、導(dǎo)游人員的入檻要求低
        2、知識(shí)匱乏，講解文化品位低
        3、導(dǎo)游培訓(xùn)工作存在問(wèn)題
        4、導(dǎo)游人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)問(wèn)題
        5、旅游法律法規(guī)的不健全
五、生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的解說(shuō)能力培養(yǎng)策略
    （一） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員解說(shuō)能力培養(yǎng)的基本內(nèi)容
        1、善用解說(shuō)技巧
        2、注重解說(shuō)言語(yǔ)表達(dá)能力
        3、掌握解說(shuō)機(jī)會(huì)
        4、解說(shuō)詞的精心設(shè)計(jì)
    （二） 生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員的解說(shuō)能力培養(yǎng)對(duì)策
        1、宏觀調(diào)控
        2、微觀把握
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄Ａ生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游員解說(shuō)狀況調(diào)查問(wèn)卷
附錄Ｂ游客對(duì)生態(tài)景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)滿意度調(diào)研問(wèn)卷
附錄Ｃ對(duì)導(dǎo)游講解服務(wù)的游客滿意度訪談?wù){(diào)查
致謝



本文編號(hào)：3520837