隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)管理理念。他們開(kāi)始注重消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,并注重為消費(fèi)者營(yíng)造一種獨(dú)特的、令人難忘的體驗(yàn)經(jīng)歷。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于旅游的體驗(yàn)本質(zhì)使得旅游業(yè)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)緊密地結(jié)合起來(lái),這也開(kāi)創(chuàng)了體驗(yàn)旅游的新時(shí)代。在體驗(yàn)旅游時(shí)代,游客的需求發(fā)生了改變。他們不再僅僅滿足了以往“走馬觀花”式的被動(dòng)旅游,而是對(duì)旅游活動(dòng)的參與性與體驗(yàn)性有了更高的要求。但是從我國(guó)目前旅游行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,很多景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理者并沒(méi)有從根本上理解體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給旅游業(yè)和游客帶來(lái)的影響。我國(guó)旅游景區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)類型單一、體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容相似、參與性不強(qiáng)等特點(diǎn)還十分明顯,這也成了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一大弊病。因此旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者如何從游客立場(chǎng)出發(fā)對(duì)其旅游資源和旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效地規(guī)劃與開(kāi)發(fā),如何設(shè)計(jì)出具有不同特色的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)滿足游客的體驗(yàn)需求,提升游客的滿意度并使得游客產(chǎn)生重游、推薦等行為意向并以此來(lái)提升景區(qū)的績(jī)效水平就成為了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要課題。針對(duì)這一課題,本文從游客需求與景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理角度出發(fā),通過(guò)實(shí)證研究探討了游客旅游體驗(yàn)、滿意度和行為意向之間的關(guān)系。本研究從游客對(duì)于旅游體驗(yàn)活動(dòng)的心理感受... 

【文章來(lái)源】：河南工業(yè)大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題的背景
        1.1.1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游的影響
        1.1.2 我國(guó)旅游體驗(yàn)管理現(xiàn)狀
    1.2 研究的目的與意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法與技術(shù)路線
    1.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 旅游體驗(yàn)
        2.1.1 旅游體驗(yàn)的定義
        2.1.2 旅游體驗(yàn)的動(dòng)機(jī)
        2.1.3 旅游體驗(yàn)的類型
        2.1.4 旅游體驗(yàn)的質(zhì)量
    2.2 旅游滿意度
        2.2.1 滿意度的定義
        2.2.2 旅游滿意度的定義
        2.2.3 旅游滿意度的衡量
    2.3 行為意向
        2.3.1 行為意向的定義
        2.3.2 行為意向的衡量
第三章 理論模型與假設(shè)
    3.1 理論模型的提出
    3.2 研究假設(shè)的提出
        3.2.1 旅游體驗(yàn)與旅游滿意度的關(guān)系
        3.2.2 旅游體驗(yàn)與行為意向的關(guān)系
        3.2.3 旅游滿意度與行為意向的關(guān)系
第四章 研究方法
    4.1 變量操作性定義與衡量
        4.1.1 旅游體驗(yàn)
        4.1.2 旅游滿意度
        4.1.3 行為意向
    4.2 研究對(duì)象與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.2.1 研究對(duì)象
        4.2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.2.3 問(wèn)卷的發(fā)放與回收
    4.3 研究方法
        4.3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.3.2 信度分析
        4.3.3 效度分析
        4.3.4 結(jié)構(gòu)方程建模
第五章 資料分析與實(shí)證研究
    5.1 描述性分析
        5.1.1 問(wèn)卷基本情況分析
        5.1.2 變量的描述性分析
    5.2 樣本的信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 模型評(píng)價(jià)與修正
        5.3.1 模型的基本擬合
        5.3.2 模型的整體擬合
        5.3.3 模型的修正
    5.4 研究假設(shè)檢驗(yàn)
第六章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究局限
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄1：調(diào)查問(wèn)卷
附錄2：個(gè)人簡(jiǎn)歷、攻讀碩士期間的研究情況


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于灰色系統(tǒng)理論的旅游景區(qū)游客滿意度評(píng)價(jià)研究[J]. 南劍飛,李蔚.  商業(yè)研究. 2008(12)
[2]北京旅游景區(qū)游客滿意度及其影響因素分析[J]. 彭文英,李俊.  資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng). 2008(06)
[3]旅游度假區(qū)高端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究[J]. 錢曉慧,劉薇.  北方經(jīng)貿(mào). 2008(03)
[4]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游趨向與旅游開(kāi)發(fā)[J]. 章尚正,錢曉慧.  宿州學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(01)
[5]體驗(yàn)(式)旅游概念辨析及開(kāi)發(fā)探討[J]. 周永廣,徐林強(qiáng),徐喆.  地理與地理信息科學(xué). 2008(01)
[6]體驗(yàn)旅游的特征及開(kāi)發(fā)策略[J]. 孫淑英.  商業(yè)研究. 2007(10)
[7]論體驗(yàn)旅游的理論架構(gòu)與塑造原則[J]. 宋詠梅,孫根年.  社會(huì)科學(xué)家. 2006(06)
[8]旅游體驗(yàn)影響因素與動(dòng)態(tài)模型的建立[J]. 李曉琴.  桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào). 2006(05)
[9]環(huán)境感知因素對(duì)旅華背包客旅游決策行為影響研究——以西安為例[J]. 白凱,馬耀峰,李天順.  旅游學(xué)刊. 2006(05)
[10]旅游、旅游體驗(yàn)和符號(hào)——對(duì)相關(guān)研究的一個(gè)評(píng)述[J]. 謝彥君,彭丹.  旅游科學(xué). 2005(06)

碩士論文
[1]旅游景區(qū)游客旅游體驗(yàn)影響因素研究[D]. 鄭聰輝.浙江大學(xué) 2006
[2]旅游景區(qū)游客體驗(yàn)研究[D]. 諶莉.南京師范大學(xué) 2003



本文編號(hào)：3115337