隨著旅游市場(chǎng)大環(huán)境的優(yōu)化和旅游消費(fèi)觀念的提升,旅游已經(jīng)成為近年來(lái)國(guó)民生活的重要組成部分。旅游集散中心作為新型的散客接待服務(wù)機(jī)構(gòu),集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游產(chǎn)品服務(wù)于一體,提供旅游產(chǎn)品“一站式”服務(wù),在新興的散客旅游市場(chǎng)上蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?青島市作為國(guó)家首批優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家歷史文化名城和風(fēng)景旅游勝地,旅游業(yè)發(fā)展始終走在全國(guó)前列。面對(duì)發(fā)展前景如此廣闊的旅游市場(chǎng),旅游集散中心建設(shè)發(fā)展的步伐相對(duì)落后。2004年建成的頤中體育中心旅游集散中心面臨倒閉,2006年卷土重來(lái)的青島國(guó)際旅游集散中心由于種種原因,在散客規(guī)模和服務(wù)模式上沒(méi)有突破,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。本文在分析借鑒同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,研究青島市旅游集散中心建設(shè)發(fā)展對(duì)策。 本文首先搜集整理國(guó)內(nèi)外旅游集散中心的研究成果,做出相關(guān)理論研究綜述,并嘗試界定相關(guān)概念及功能等；然后從實(shí)際運(yùn)營(yíng)的角度研究分析國(guó)內(nèi)主要城市旅游集散中心發(fā)展?fàn)顩r,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；再闡述青島市旅游集散中心發(fā)展歷程；最終引出青島市旅游集散中心的建設(shè)發(fā)展對(duì)策,具體涉及集散中心選址、投資經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷、電子商務(wù)體系四大模塊；最后指出本文研究的局限不足之處,并展望該行業(yè)未來(lái)發(fā)展研究方向。 本文構(gòu)建的青島市旅游集散中心模式將填補(bǔ)國(guó)內(nèi)對(duì)旅游集散中心系統(tǒng)研究的空白,無(wú)論是從理論上系統(tǒng)全面地研究,還是從實(shí)踐角度分析國(guó)內(nèi)主要城市發(fā)展情況,都會(huì)為青島市旅游業(yè)做貢獻(xiàn),也為國(guó)內(nèi)該行業(yè)發(fā)展提供參考樣本。
【學(xué)位單位】：中國(guó)海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F592.7
【部分圖文】：

第三步:收回第一輪問(wèn)卷并統(tǒng)計(jì)整理反饋給相應(yīng)專家。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)收回13份有效問(wèn)卷，由于時(shí)間緊迫，其余2份未能及時(shí)回復(fù)，參與度為87%，專家關(guān)注度較高。調(diào)查結(jié)果整理如圖5一1和圖5一2所示。附帶上每位專家第一輪打分情況，分別設(shè)計(jì)出第二輪調(diào)查表，反饋給13位專家繼續(xù)征詢意見(jiàn)，詳見(jiàn)附錄2:關(guān)于集散中心站點(diǎn)選址的旅游專家意見(jiàn)征詢表(第二輪)。9〔J.〔、日 0.070.0匕l(fā)-l。目升一50.1

第四步:收回第二輪問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)整理，并處理調(diào)查中個(gè)別專家提到的建議。13份第二輪問(wèn)卷在預(yù)定時(shí)間內(nèi)全部收回，參與度為100%，專家關(guān)注度極高。統(tǒng)計(jì)整理第二輪專家調(diào)整的分?jǐn)?shù)，匯總?cè)鐖D5一3和圖5一4所示。調(diào)查參考因素過(guò)程中有專家提到指標(biāo)本身的描述過(guò)于籠統(tǒng)，不夠清晰;調(diào)查參考站點(diǎn)過(guò)程中有專家提到廢舊廠房的再利用、反對(duì)在知名景區(qū)附近設(shè)點(diǎn)以防影響風(fēng)景區(qū)形象、地鐵口、跨海大橋及隧道口、會(huì)展中心等，都作為后續(xù)研究的參考因素。第五步:總結(jié)。因第二輪得出的意見(jiàn)己較統(tǒng)一，達(dá)到預(yù)期目的，不再進(jìn)行第三輪調(diào)查。最終得分較高的交通便利、客流密集區(qū)、公共設(shè)施齊全三個(gè)因素作為旅游集散中心選址參考的主要因素，得分較高的汽車站附近、火車站附近、游客住宿集聚區(qū)三個(gè)站點(diǎn)作為主要備選方案。5.1.1.4研究不足之處(1)未向?qū)＜姨峁┏浞值男畔�，未使其有足夠的根�?jù)做出判斷，因此，打分存在一定主觀色彩，征詢得到的結(jié)果僅供參考。(2)有三位專家僅勾選了參考因素和備選站點(diǎn)的重要程度，未打出具體分值。為了提高工作效率并節(jié)省專家時(shí)間
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本文編號(hào)：2865350