發(fā)布時(shí)間：2020-10-29 16:45

　　 [目的/意義]深化對(duì)在線旅游信息協(xié)作搜索的整體認(rèn)識(shí),為專業(yè)化旅游信息協(xié)作搜索服務(wù)平臺(tái)建設(shè)優(yōu)化等提供啟發(fā)和借鑒。[方法/過(guò)程]聚焦于在線旅游信息協(xié)作搜索情境下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,以共享心智模型表征團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,以高校學(xué)生為研究樣本,應(yīng)用扎根理論方法,探討在線旅游信息協(xié)作搜索團(tuán)隊(duì)共享心智模型建構(gòu)過(guò)程。[結(jié)果/結(jié)論]識(shí)別出四大核心環(huán)節(jié)——個(gè)體感知與探索、團(tuán)隊(duì)任務(wù)解析、團(tuán)隊(duì)信息收集和團(tuán)隊(duì)信息決策,并理清了各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知活動(dòng)與共享心智模型內(nèi)容。
【部分圖文】：

選擇性編碼是扎根理論的最后一步,即理論建構(gòu),是在關(guān)聯(lián)編碼的基礎(chǔ)上,從主范疇中進(jìn)一步挖掘核心范疇,系統(tǒng)分析核心范疇、主范疇及其他范疇之間的關(guān)系,以“故事線”的形式描述行為現(xiàn)象和脈絡(luò)條件,將研究發(fā)現(xiàn)以理論形式呈現(xiàn)出來(lái),并發(fā)展成理論框架。本文結(jié)合錄像/錄屏的行為數(shù)據(jù)(考慮先后順序)對(duì)主軸性編碼階段形成的7個(gè)主范疇及其副范疇進(jìn)行系統(tǒng)深入地分析,探究出在線旅游信息協(xié)作搜索團(tuán)隊(duì)共享心智模型建構(gòu)過(guò)程。如圖1所示,在線旅游信息協(xié)作搜索團(tuán)隊(duì)共享心智模型建構(gòu)過(guò)程可劃分為4個(gè)環(huán)節(jié):個(gè)體感知與探索、團(tuán)隊(duì)任務(wù)解析、團(tuán)隊(duì)信息收集和團(tuán)隊(duì)信息決策。個(gè)體感知與探索環(huán)節(jié)發(fā)生于旅游團(tuán)隊(duì)剛接觸到任務(wù)的時(shí)候,此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)優(yōu)先進(jìn)行獨(dú)立思考,依據(jù)先驗(yàn)知識(shí)與先前經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行個(gè)體需求識(shí)別與任務(wù)感知,依據(jù)第一印象進(jìn)行隊(duì)友感知�；趥�(gè)體感知結(jié)果,成員可能采取兩種認(rèn)知路徑:個(gè)體信息搜索或團(tuán)隊(duì)任務(wù)解析。個(gè)體信息搜索活動(dòng)仍屬于個(gè)體感知與探索環(huán)節(jié),是個(gè)體依據(jù)自我信息需求進(jìn)行初始化信息搜索。個(gè)體感知與探索環(huán)節(jié)持續(xù)時(shí)間很短,大概1～2分鐘。在此期間,團(tuán)隊(duì)共享心智模型尚未形成。本次實(shí)驗(yàn)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)(G7、G8)采取第一種認(rèn)知路徑,在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)討論的情況下進(jìn)行個(gè)體信息搜索以簡(jiǎn)要了解旅行國(guó)家背景知識(shí),一旦初始信息需求得到滿足,成員就會(huì)發(fā)起討論進(jìn)入團(tuán)隊(duì)任務(wù)解析環(huán)節(jié)。采取第二種認(rèn)知路徑的團(tuán)隊(duì)(G1、G2、G3、G4、G5、G6)在任務(wù)初期就通過(guò)溝通啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)心智交互,進(jìn)入團(tuán)隊(duì)任務(wù)解析環(huán)節(jié),以明確任務(wù)目標(biāo)與結(jié)構(gòu)、任務(wù)關(guān)聯(lián)性與優(yōu)先級(jí),團(tuán)隊(duì)共享心智模型開(kāi)始形成。
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