在經(jīng)歷了金融風(fēng)暴之后的中國迫切地需要進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,即從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級,從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗耗低污染升級,從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級。品牌時代已經(jīng)來臨。品牌作為企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志,加強品牌管理是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。 我國雖然出現(xiàn)了一批全球性的品牌,基本集中在資源類企業(yè)、國有銀行、電信等部門。整體而言,我國的品牌發(fā)展相較于世界著名品牌,仍存在著非常大的差距。以旅游業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有很大的培育自主品牌的空間。近年來由于互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和廣泛應(yīng)用,谷歌、亞馬遜網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)品牌成為上升最快的全球品牌。它們的高速發(fā)展引入了網(wǎng)絡(luò)品牌這一全新概念,并由此拉開了網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌同臺競爭的序幕。同時,值得我們借鑒的是,以網(wǎng)絡(luò)品牌管理提升品牌價值的發(fā)展方式無疑可以快速有效地提高我國品牌管理水平。 本文以旅游行業(yè)為研究對象,分析網(wǎng)絡(luò)品牌在旅游行業(yè)的運用,在總結(jié)已有研究成果基礎(chǔ)上,分析綜合類旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀,總結(jié)提出旅游網(wǎng)絡(luò)品牌的五個因素,即網(wǎng)絡(luò)品牌的用戶體驗、網(wǎng)絡(luò)品牌文化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)品牌運作能力、網(wǎng)絡(luò)品牌感知風(fēng)險以及網(wǎng)絡(luò)品牌的服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度和網(wǎng)絡(luò)滿意度為內(nèi)生變量衡量五個因素對旅游網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生的影響,提出研究假設(shè),并設(shè)計了相應(yīng)的調(diào)查問卷。 通過回收的161份有效問卷,我們進行了統(tǒng)計分析,包括描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析,使用結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)進行檢驗。綜合而言主要驗證了以下三個方面的假設(shè):第一,網(wǎng)絡(luò)品牌用戶體驗、運作能力、服務(wù)質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度有正向影響作用;第二,感知風(fēng)險對網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度有負(fù)向影響作用;第三,網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度和服務(wù)質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)品牌滿意度有正向的影響作用。 根據(jù)檢驗結(jié)果本文對旅游網(wǎng)絡(luò)品牌影響因素做了分析和總結(jié),對研究如何加強綜合類旅游網(wǎng)絡(luò)品牌管理有一定的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F49;F273.2;F592;F224
【部分圖文】：

圖 4-1 網(wǎng)絡(luò)品牌影響因素理論模型旅游網(wǎng)絡(luò)品牌滿意度旅游網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度旅游網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)質(zhì)量a1a2a4a5旅游網(wǎng)絡(luò)品牌感知風(fēng)險旅游網(wǎng)絡(luò)品牌文化設(shè)計旅游網(wǎng)絡(luò)品牌運作能力旅游網(wǎng)絡(luò)品牌用戶體驗a3a6

圖 4-4 輸出結(jié)果表 4-11 為采用極大似然法所估計的未標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)。其中，臨界比C.R.(critical ratio)等于參數(shù)估計值(Estimate)與估計值標(biāo)準(zhǔn)誤差 S.E.(the standarderror of estimate)的比值，相當(dāng)于 t 檢驗，如果此比值絕對值大于 1.96，則參數(shù)估計值達到 0.05 顯著水平，臨界比值絕對值大于 2.58，則參數(shù)估計值達到 0.01 顯著水平[56]。根據(jù)該表數(shù)據(jù)可以看出，該模型中除文化設(shè)計與涉入度路徑所對應(yīng)的臨界值(C.R.)未大于 1.96 的參考值之外，其余變量之間所假設(shè)路徑的相應(yīng)臨界值(C.R.)均大于 1.96 的參考值，說明這些路徑系數(shù)在 p=0.05 的水平上具有統(tǒng)計顯著性。

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王煜昆;不同市場區(qū)分下的品牌作用[J];北京工商管理;2002年01期

2 朱潔;;網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠度初探[J];中國廣告;2007年02期

3 范秀成;杜建剛;;服務(wù)質(zhì)量五維度對服務(wù)滿意及服務(wù)忠誠的影響——基于轉(zhuǎn)型期間中國服務(wù)業(yè)的一項實證研究[J];管理世界;2006年06期

4 姜彩芬;;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣之道[J];廣州大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2007年12期

5 姜智彬;;網(wǎng)絡(luò)品牌傳播的比較研究[J];河南大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2008年06期

6 楊智榮;網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)初探[J];江西行政學(xué)院學(xué)報;2003年S2期

7 劉秋紅;品牌網(wǎng)絡(luò):品牌管理的新視角[J];科技進步與對策;2005年06期

8 林嵩;姜彥福;;結(jié)構(gòu)方程模型理論及其在管理研究中的應(yīng)用[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2006年02期

9 白長虹,廖偉;基于顧客感知價值的顧客滿意研究[J];南開學(xué)報;2001年06期

10 曾超;周武忠;;網(wǎng)絡(luò)輔助型旅游及其旅游者研究[J];旅游科學(xué);2005年06期

相關(guān)重要報紙文章 前1條

1 盧泰宏;[N];經(jīng)理日報;2005年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 桑琳;基于消費者心理分析的在線購買者品牌忠誠研究[D];上海交通大學(xué);2008年

2 賈躍千;游客景區(qū)體驗的構(gòu)成因素及其內(nèi)在作用機制研究[D];浙江大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前8條

1 朱華偉;網(wǎng)站的功能設(shè)計與形象設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)品牌的影響[D];武漢大學(xué);2004年

2 羅錦宇;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的品牌戰(zhàn)略研究[D];南京航空航天大學(xué);2005年

3 張愛苗;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2005年

4 林好;網(wǎng)絡(luò)品牌體驗設(shè)計研究[D];同濟大學(xué);2006年

5 張俊安;企業(yè)信息化的網(wǎng)絡(luò)品牌研究[D];山東大學(xué);2006年

6 牛雯雯;對我國網(wǎng)絡(luò)品牌管理的反思[D];暨南大學(xué);2006年

7 杜鑫坤;網(wǎng)絡(luò)品牌構(gòu)建及管理研究[D];北京交通大學(xué);2007年

8 丁遷;C2C電子商店的電子忠誠實證研究[D];蘇州大學(xué);2009年

本文編號：2833540