【摘要】：旅游業(yè)發(fā)展速度之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，使許多國家和地區(qū)都把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)，予以大力扶持和發(fā)展。中國的旅游業(yè)已走向蓬勃發(fā)展階段，據(jù)世界旅游組織(WTO)預(yù)測，2020年中國將成為世界第一旅游大國，年吸引入境旅游者可望達1.37億人次，如此巨大的入境旅游流，其群體、個體的旅游行為將會對中國旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響。游客的旅游行為與游客的心理因素有著密切的聯(lián)系。旅游認(rèn)知是影響人們旅游行為的重要心理因素之一，它是產(chǎn)生個體旅游行為的前提。因此，全面理解旅游者旅游認(rèn)知的過程、特性和影響旅游認(rèn)知的主客觀因素，是探索旅游者旅游行為規(guī)律的必要條件之一。 全文在結(jié)構(gòu)上分為四部分： 第一部分為國內(nèi)外旅游認(rèn)知行為研究現(xiàn)狀。在掌握大量國內(nèi)外旅游界研究資料的基礎(chǔ)上，分析了國內(nèi)外關(guān)于旅游目的地形象和旅游認(rèn)知研究的現(xiàn)狀，提出了本文研究的理論意義、實踐意義以及研究的思路和方法。 第二部分建立了旅游者旅游認(rèn)知行為研究的理論框架。這部分系統(tǒng)地介紹了認(rèn)知、旅游認(rèn)知的概念、旅游認(rèn)知的特征和游客旅游認(rèn)知的形成過程，分析了影響旅游認(rèn)知的主客觀因素，基于此構(gòu)建了系統(tǒng)的旅游認(rèn)知模型。 第三部分為北美游客旅游認(rèn)知行為實證分析。量化分析主要依據(jù)2004年7、8月份在六大旅游城市(京、滬、穗、西、桂、昆)對北美游客進行的入境旅游者市場調(diào)查資料、《中國旅游統(tǒng)計年鑒》和《入境旅游者抽樣調(diào)查資料》等。采用因子分析法，從旅游者人口統(tǒng)計因素、心理因素兩個角度分析了來華北美游客對中國六大旅游城市、旅游景點的認(rèn)知；來華北美游客對目的地旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)品價格的認(rèn)知；游客對中國整體旅游形象的認(rèn)知和游客滿意度；并進一步分析了來華北美游客對六大旅游城市旅游形象、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)品價格的認(rèn)知；最后介紹了旅游景點意境圖。 基于以上分析得出了以下結(jié)論： 1、北美游客對我國旅游城市的認(rèn)知差異大。旅游業(yè)開發(fā)較早的旅游城市比開發(fā)晚的旅游城市知名度大。由于經(jīng)濟、貿(mào)易的原因，經(jīng)濟基礎(chǔ)好、沿海城市比內(nèi)陸旅游城市的知名度高。 2、我國人文旅游資源的認(rèn)知度遠高于自然旅游資源的認(rèn)知度。除了幾個開發(fā)較早，國際知名度大的景點外，其它旅游景點的品牌還沒有樹立起來。 3、我國歷史悠久、自然風(fēng)光優(yōu)美，旅游資源具有壟斷性，但存在著游客對旅
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F592
【圖文】：

沙廣擴產(chǎn)了才擴才滬獷D男.女圖3一3不同性別北美游客對中國旅游景點認(rèn)知分布3:2年齡與游客對目的地的認(rèn)知根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，從圖3一4可看出各個年齡階段對中國各旅游城市的認(rèn)知水平有差異，各年齡段游客對北京、上海、西安的認(rèn)知差異不大，對這三個城市的認(rèn)知水平高，對其他城市認(rèn)知差異大。14歲以下游客對北京、上海、西安的認(rèn)知水平高，對其他幾個城市的認(rèn)知一致的低。15一24歲游客對北京和上海的認(rèn)知度最高，他們對桂林、昆明的認(rèn)知度高于其他年齡階段，因為桂林和昆明以山水風(fēng)光、民俗風(fēng)情見長，吸引了更多的以休閑度假為主要動機的青年游客。45一64歲之間的游客對廣州的認(rèn)知水平相對最高。65歲以上的游客對西安的認(rèn)知水平高于其他年齡階段

圖3一5不同年齡北美游客對中國旅游景點認(rèn)知分布.3.24職業(yè)與游客對目的地的認(rèn)知根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，由圖3一6可看出不同職業(yè)北美游客對中國六大熱點城市的認(rèn)知水平不同。表現(xiàn)在公務(wù)員對廣州的認(rèn)知度要遠大于對西安的認(rèn)知度，對昆明和桂林的認(rèn)知度幾乎持平。商人對昆明和桂林的認(rèn)知水平一致，但遠低于其他三個城市。職員對西安的認(rèn)知水平最高，其次是廣州、上海、北京、昆明、桂林。工人對北京、上海的認(rèn)知度基本一致，對昆明的認(rèn)知度大于桂林。家庭主婦對北京、上海、西安的認(rèn)知水平相當(dāng)，對昆明的認(rèn)知度稍大于桂林。農(nóng)民對北京一中國首都的認(rèn)知水平遠遠大于其他城市，其次是西安一中國一大古都，對上海、廣州的認(rèn)知度相對較低，對昆明、桂林的認(rèn)知度相當(dāng)，表示不知道其他中國的城市。商人對北京的認(rèn)知程度最高

圖3一5不同年齡北美游客對中國旅游景點認(rèn)知分布.3.24職業(yè)與游客對目的地的認(rèn)知根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，由圖3一6可看出不同職業(yè)北美游客對中國六大熱點城市的認(rèn)知水平不同。表現(xiàn)在公務(wù)員對廣州的認(rèn)知度要遠大于對西安的認(rèn)知度，對昆明和桂林的認(rèn)知度幾乎持平。商人對昆明和桂林的認(rèn)知水平一致，但遠低于其他三個城市。職員對西安的認(rèn)知水平最高，其次是廣州、上海、北京、昆明、桂林。工人對北京、上海的認(rèn)知度基本一致，對昆明的認(rèn)知度大于桂林。家庭主婦對北京、上海、西安的認(rèn)知水平相當(dāng)，對昆明的認(rèn)知度稍大于桂林。農(nóng)民對北京一中國首都的認(rèn)知水平遠遠大于其他城市，其次是西安一中國一大古都，對上海、廣州的認(rèn)知度相對較低

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本文編號：2784301