發(fā)布時間：2020-08-03 12:06

【摘要】：移動電子商務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展的新模式,正在各領(lǐng)域迅速發(fā)展。旅游業(yè)作為信息密集型產(chǎn)業(yè),能夠與移動電子商務(wù)有效結(jié)合,具有廣泛的發(fā)展前景。目前關(guān)于旅游移動電子商務(wù)在景區(qū)應(yīng)用和游客需求方面的研究較少,本文以峨眉山景區(qū)為對象在此領(lǐng)域進(jìn)行了研究。 本文首先分析了旅游移動電子商務(wù)、游客需求等方面的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,總結(jié)了文章研究相關(guān)的理論基礎(chǔ)和旅游移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域、特性和前景。然后介紹了峨眉山景區(qū)移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,再從峨眉山景區(qū)旅游者的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行實(shí)證研究,回收200份問卷調(diào)查數(shù)據(jù),以因子分析、方差分析和相關(guān)分析綜合處理數(shù)據(jù),從而得出峨眉山景區(qū)旅游者對于移動電子商務(wù)的需求狀況。結(jié)果表示,旅游者的需求集中在移動信息服務(wù)、移動定位服務(wù)、移動支付服務(wù)和移動營銷服務(wù)四類,并且不同的人口統(tǒng)計變量,其需求各有不同。最后,在系統(tǒng)地整理和分析了峨眉山景區(qū)游客的需求現(xiàn)狀和需求特性后,本文提出有針對性的發(fā)展對策,即重視游客需求,構(gòu)建移動電子商務(wù)服務(wù)平臺、細(xì)分四大主要服務(wù)、加強(qiáng)各方合作、加強(qiáng)宣傳培養(yǎng)人才。 本文豐富了關(guān)于景區(qū)旅游者的電子商務(wù)需求研究,對于峨眉山景區(qū)的信息化發(fā)展具有指導(dǎo)意義,并且為同類景區(qū)提供了借鑒指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F592.7;F724.6;F626;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2779599