【摘要】： 我國的中小旅行社由于缺乏成熟的市場機(jī)制,發(fā)展緩慢,發(fā)展面臨很大的困境。廣州的旅行社市場一直是我國旅行社行業(yè)發(fā)展的典型代表,其競爭程度遠(yuǎn)高于其他地區(qū),面臨的問題會(huì)更加突出,對廣州中小旅行社的研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文從外部競爭環(huán)境和內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動(dòng)分析廣州中小旅行社陷入困境的原因,試圖找出提升中小旅行社競爭力的對策。 文章首先運(yùn)用波特的五種競爭力量模型和行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)模型,分析了廣州中小型旅行社面臨危機(jī)的外部競爭環(huán)境;再結(jié)合企業(yè)價(jià)值鏈的基本理論分析廣州中小旅行社的核心價(jià)值活動(dòng),明確廣州中小旅行社競爭力提升的動(dòng)力在于進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。而廣州中小旅行社的創(chuàng)新活動(dòng),可以通過以“文化——資源——品牌”為核心內(nèi)容的的廣州中小旅行社競爭力培育模式來實(shí)現(xiàn)。該模式指出,應(yīng)通過企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)資源整合,最終進(jìn)行品牌化的差異性經(jīng)營;本文最后根據(jù)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的內(nèi)容提出了廣州中小旅行社必須關(guān)注的七項(xiàng)核心活動(dòng),并通過典型中小旅行社的案例分析,進(jìn)一步探討了提升廣州中小旅行社競爭力的對策。
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F592.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2738920