【摘要】：生態(tài)旅游是以環(huán)境友好為特點(diǎn)的一種新興旅游形式,IPA(important and performance analysis)即"重要性與滿意度評(píng)價(jià)分析方法",是一個(gè)廣泛應(yīng)用于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的重要方法。本文以崇明為例,開展游客對(duì)崇明生態(tài)旅游的滿意度及相關(guān)要素的重要性評(píng)價(jià)研究,比較它們的差異,在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建崇明生態(tài)旅游感知評(píng)價(jià)的IPA四象限圖,旨在為發(fā)展崇明生態(tài)旅游提供對(duì)策。研究得出:"高重要性、低滿意度"的重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域包括六個(gè)要素,分別是"專業(yè)人才缺乏","人員素質(zhì)不高"、"村民保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)"、"管理水平低下"、"衛(wèi)生狀況堪憂"、"垃圾處理設(shè)施不全"。
[Abstract]:Eco-tourism is a new tourism form characterized by environmental friendliness, I. e., "importance and satisfaction evaluation analysis method", which is an important method widely used in comprehensive evaluation of research objects. Taking Chongming as an example, this paper studies the satisfaction degree of tourists to Chongming ecotourism and the importance of relative factors, and compares their differences. On this basis, the IPA quadrant map of Chongming ecotourism perception evaluation is constructed. The aim is to provide countermeasures for the development of Chongming ecotourism. The study concluded that the "high importance, low satisfaction" focus on improving the region consists of six elements. They are "lack of professional talents", "low quality of personnel", "weak awareness of villagers' protection", "low level of management", "poor hygiene" and "incomplete waste disposal facilities".
【作者單位】： 上海杉達(dá)學(xué)院管理學(xué)院;
【基金】：上海高校青年科研骨干培養(yǎng)計(jì)劃(晨光計(jì)劃)(11CGB02)
【分類號(hào)】：F592.7;F205

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2224167