本文選題：導游　切入點：媒介形象　出處：《中國海洋大學》2012年碩士論文

【摘要】：經(jīng)濟的飛速發(fā)展帶動了傳媒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國的傳媒產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢，報紙、雜志和電視廣播都有相當數(shù)量的激增，網(wǎng)絡的普及和發(fā)展速度更是驚人。從舊媒介到新媒介的發(fā)展，媒介越來越受到社會大眾廣泛關注，媒介從不同層面影響著整個社會的發(fā)展，改變著社會大眾的生活。在這個信息大爆炸的時代，媒介正通過各種各樣的手段抓“熱點”、“賣點”來吸引受眾的眼球，逐漸成為了人們生活中不可缺少的視覺盛宴，人們對媒介的依賴性也日漸增強，媒介構(gòu)建的“媒介現(xiàn)實”逐漸演變轉(zhuǎn)化成受眾心目中的社會現(xiàn)實，人們越來越多的透過媒介來認識和了解世界，人們的思維感知能力逐漸被媒介評論所替代，媒介逐漸成為人們認識世界的主要來源。 媒介對某種社會現(xiàn)象和某些社會群體的形象塑造起著相當重要的作用，導游作為社會群體的一部分，導游的發(fā)展與整個社會的發(fā)展是離不開的，當然，媒介對導游形象的塑造對導游群體的發(fā)展起著非常重要的作用，媒介對導游的形象塑造會影響受眾對導游的認知和評價。對國內(nèi)導游媒介負面形象的形成與影響進行分析，是為了讓社會大眾更加關注導游群體，讓導游群體得到更多的社會支持，鼓勵媒介對導游塑造一種積極正面的形象，讓受眾更加客觀準確的對導游群體進行評價和定位，并增加受眾對導游的認同感，只有這樣，導游才能對自己的職業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度，才能更加積極、更有信心的去干自己本職的工作，更有熱情的去服務游客，才能從自己的工作中獲得更多的成就感和滿足感，才能真正讓自己體會到導游工作的價值，體會到自己工作的真正意義。 首先，通過對新浪網(wǎng)上關于導游的相關新聞報道進行整理、分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)導游形象在大眾媒介的報道中基本以負面為主，負面形象占據(jù)著主導地位，對現(xiàn)實中導游形象進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大眾媒介建構(gòu)的導游負面形象與現(xiàn)實中導游的形象存在明顯的差距，存在“偷梁換柱”、“以偏概全”、“有失公允”的傾向。然后，通過非結(jié)構(gòu)訪談法對部分導游和游客進行訪談，發(fā)現(xiàn)媒介構(gòu)建的導游負面形象已經(jīng)讓導游產(chǎn)生了工作倦怠，加大了導游職業(yè)心理壓力，這樣容易導致導游職業(yè)的惡性循環(huán)，接著通過模糊測評法對媒介構(gòu)建的導游負面形象影響下導游工作倦怠程度進行整體的測評，從所得的測評結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)導游在媒介構(gòu)建的導游負面形象影響下整體上處于一種中度工作倦怠程度，并且在情緒疲憊、工作疏離、個人成就感降低三個維度上均趨近于中度倦怠，說明媒介構(gòu)建的導游負面形象已經(jīng)增加了導游的工作疲憊感，降低了導游對工作的忠誠感與成就感。最后，針對媒介構(gòu)建的導游負面形象對導游產(chǎn)生的影響提出對策建議，導游服務質(zhì)量的提高和導游隊伍整體形象的提升不僅需要導游個人的努力還需要整個社會和行業(yè)為導游創(chuàng)造和諧的生存環(huán)境，政府也應該加強與媒介的及時有效的互動，完善導游業(yè)制度體系，并制定明確的服務標準來約束和規(guī)范導游的工作，，另外，大眾媒介應該以事實為根據(jù)進行客觀全面的報道，積極的加強對導游的正面宣傳和報道，促使導游職業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。
[Abstract]:The rapid development of economy led to the rapid development of media industry, China's media industry is also showing a trend of rapid development, newspapers, magazines and television broadcasting has a considerable amount of surge, the network popularization and the development speed is amazing. From the old media and new media development, more and more social media the mass media attention, from different aspects affect the development of the whole society, changing the social life of the masses. In the era of information explosion, the media is grasping the "hot spot" through various means, "selling points" to attract the audience's attention, has become indispensable in people's lives depend on the visual feast. People in the media is also increasing, the media construction of the "media reality" gradually evolved into the eyes of the audience in the social reality, more and more people through the media to recognize and understand the world, people The perception ability of our minds is gradually replaced by media reviews, and the media has gradually become the main source of people's understanding of the world.
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本文編號：1676914