本文選題：健身服務業(yè)　切入點：體育旅游業(yè)　出處：《山西大學》2012年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：體育產(chǎn)業(yè)是與人的健康和娛樂密切相關的復合型的產(chǎn)業(yè)。相比較其它發(fā)達地區(qū),太原市作為經(jīng)濟欠發(fā)達的省會城市,其落后的程度相對比較明顯,基于此,如何提升太原市處于競爭中體育產(chǎn)業(yè)的核心競爭力顯得尤為重要。本研究主要從營銷學視角通過對體育健身服務業(yè)和體育旅游業(yè)各自的產(chǎn)業(yè)價值鏈研究,探究健身服務業(yè)與體育旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值特征及兩者之間相互發(fā)展的影響因素,同時對二者之間的鏈式效應進行系統(tǒng)詳實的研究分析。 就中國的體育產(chǎn)業(yè)而言,其發(fā)展于經(jīng)濟全球化和體育產(chǎn)業(yè)薄利化期間,長期以來困擾著體育管理者的主要問題是：企業(yè)在所處的體育產(chǎn)業(yè)中,如何能夠長期保持競爭中的最佳優(yōu)勢?如何不斷的完善和更新企業(yè)的核心競爭力?顯而易見,想要達到最優(yōu)效果,任一單一角度的研究都不足以反映體育產(chǎn)業(yè)競爭的復雜性。體育產(chǎn)業(yè)具有其特有的獨特性,其自身的娛樂化、時間化、消費化和大眾化越來越多的融入到普通人的現(xiàn)代生活中,并隨著體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,其發(fā)展和運作模式也逐步由以往的事業(yè)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟型,同時也逐漸成為新時代商業(yè)資本的投資寵兒,也越來越吸引到當?shù)卣推髽I(yè)家們的關注。 本研究主要采取了文獻資料調(diào)研法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法和邏輯分析法,通過問卷調(diào)查獲取了顧客的信息。利用SPSS統(tǒng)計軟件對獲取的信息進行統(tǒng)計分析得出如下結論與建議：(1)太原市體育健身服務業(yè)和體育旅游業(yè)在制定自己企業(yè)營銷使命時,都注重與市場接軌；在營銷觀念上都注重以顧客為中心的現(xiàn)代營銷理念；在核心業(yè)務上體育健身服務業(yè)也能及時掌握新的市場信息,實現(xiàn)高效、高質(zhì)量產(chǎn)品的創(chuàng)新。(2)在顧客價值方面,體育健身服務業(yè)和體育旅游業(yè)的滿意度都相對較高；在營銷中,都采取了提供長期的優(yōu)惠策略；在產(chǎn)品提供方面基本滿足了顧客的需求,而且涵蓋了所有的產(chǎn)品種類；在處理行業(yè)內(nèi)的市場競爭關系,經(jīng)營者對競爭能最終促進行業(yè)的健康發(fā)展的理解還需深化；在分銷渠道上略顯單一。(3)體育健身服務業(yè)和體育旅游業(yè)在價值創(chuàng)造的過程中,要積極的進行營銷傳播效應,共同推動人們的運動意識、健身意識、養(yǎng)生意識、健康意識,有利于終身體育思想的傳播。同時,要勇于承擔企業(yè)的社會責任,選擇和企業(yè)品牌相適應的事業(yè),進行社會營銷。 并提出了相應的建議：(1)體育健身服務業(yè)和體育旅游業(yè)要建立專門的營銷部門,而不是從屬機構,在戰(zhàn)略高度上制定營銷計劃,實現(xiàn)行業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)價值創(chuàng)造的增值；在運作觀念上,最大限度的滿足顧客的需求,培養(yǎng)忠誠顧客,增加服務投入,創(chuàng)造新價值。(2)積極尋求行業(yè)間的專業(yè)合作,優(yōu)化業(yè)務結構,強化行業(yè)價值鏈,推進一體化運作；實現(xiàn)各部門有效合理的整合營銷,更有效的實施企業(yè)的核心業(yè)務。(3)要注重培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)和行業(yè)人才,提高整個從業(yè)人員的綜合素質(zhì),同時建立良好的人才培養(yǎng)機制,為體育產(chǎn)業(yè)全行業(yè)提供專門人才。
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【學位授予單位】：山西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：G812.4;F592.7

【參考文獻】

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