本文關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)管理與服務(wù)測評體系構(gòu)建與實證檢驗　出處：《統(tǒng)計與決策》2013年12期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 旅游景區(qū) 管理 服務(wù) 測評體系

【摘要】：文章從旅游景區(qū)管理者的角度出發(fā),以游客對景區(qū)各方面的感知因素為基本評價因子,構(gòu)建了旅游景區(qū)管理與服務(wù)測評體系,并以成都市的武侯祠博物館、大熊貓繁育研究基地及國色天香樂園等三個A級景區(qū)為例,對旅游景區(qū)硬件設(shè)施以及軟件服務(wù)質(zhì)量進行了測評,得出了一套適用于旅游景區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量測評的體系,即旅游景區(qū)推薦指數(shù)及分指數(shù),這對于旅游景區(qū)管理與服務(wù)工作的開展具有重要意義。
[Abstract]:From the point of view of the tourist area manager, this paper constructs the evaluation system of the management and service of the scenic spot and takes the perception factor of the tourist spot as the basic evaluation factor, and takes the Wuhou Temple Museum in Chengdu as the base evaluation factor. Three A-class scenic spots, such as Giant Panda breeding Research Base and National Garden, were used as examples to evaluate the hardware facilities and software service quality of tourist attractions. A set of system suitable for the management and service quality evaluation of tourist attractions is obtained, that is, the recommendation index and sub-index of tourist attractions, which is of great significance for the development of the management and service work of tourist attractions.
【作者單位】： 四川大學(xué)旅游學(xué)院;
【分類號】：F592;F224
【正文快照】： 1旅游景區(qū)管理與服務(wù)體系測評分析框架1.1旅游景區(qū)管理與服務(wù)測評指標(biāo)體系構(gòu)建一個完整的測評體系應(yīng)該是由若干個相互聯(lián)系的評價指標(biāo)組成的有機整體,本體系的側(cè)重點在于以游客感知為基礎(chǔ),以景區(qū)相關(guān)硬件與服務(wù)因素為基本細胞,由此湊成影響景區(qū)管理與服務(wù)水平的各個指標(biāo)。在選

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 李春會;朱永忠;;基于信度系數(shù)與α系數(shù)分析結(jié)構(gòu)方程模型[J];暨南大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)與醫(yī)學(xué)版);2012年03期

2 信麗媛;宋治文;賈寶紅;呂雄杰;詹嘉放;;淺析天津農(nóng)業(yè)信息化測評指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];中國農(nóng)學(xué)通報;2008年08期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 呂寧;基于城市休閑指數(shù)的中國休閑城市發(fā)展研究[D];中央民族大學(xué);2009年

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;Suitability Evaluation on the Information Service System of "Agricultural Science and Technology 110" in Sichuan Province, China[J];Asian Agricultural Research;2010年09期

2 劉婷婷;景喬松;;淺論休閑型旅游[J];成都紡織高等�？茖W(xué)校學(xué)報;2012年03期

3 劉佳燕;陳振華;;后工業(yè)時代城市休閑的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略應(yīng)對[J];北京規(guī)劃建設(shè);2012年03期

4 蔣科;;上海都市休閑體育實證研究——市民行為特征視角[J];福建體育科技;2012年05期

5 徐秀美;李潔;;芻議現(xiàn)代全球國際旅游的階段劃分——兼論全球國際旅游市場的未來走勢[J];旅游論壇;2012年05期

6 陳永國;丁東鋒;;中國城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿意度評價[J];城市發(fā)展研究;2012年12期

7 蔣科;;上海都市休閑體育實證研究——市民行為特征視角[J];貴州體育科技;2012年04期

8 信麗媛;宋治文;賈寶紅;呂雄杰;詹嘉放;;淺析天津市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀——以80戶農(nóng)戶的典型調(diào)查為例[J];湖南農(nóng)業(yè)科學(xué);2009年03期

9 徐秀美;曹衛(wèi)美;李潔;;歷史文化街區(qū)休閑旅游發(fā)展?jié)摿Φ膶嵶C比較研究[J];旅游研究;2012年01期

10 周蕾;溫淑萍;;寧夏農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展水平評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];圖書館理論與實踐;2010年06期

相關(guān)會議論文 前1條

1 張慶軍;戴菲;;多元目標(biāo)導(dǎo)向下的城市綠道網(wǎng)絡(luò)評價體系構(gòu)建[A];多元與包容——2012中國城市規(guī)劃年會論文集(10.風(fēng)景園林規(guī)劃)[C];2012年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 郝峧;城市公共休閑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究[D];中央民族大學(xué);2011年

2 肖亮;城市休閑系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2010年

3 孫奎利;天津市綠道系統(tǒng)規(guī)劃研究[D];天津大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 胡睿;荊門市農(nóng)業(yè)信息綜合咨詢服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟分析與推廣應(yīng)用研究[D];華中師范大學(xué);2011年

2 周煒;荊門市農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題及對策[D];華中師范大學(xué);2011年

3 桂俊;我國農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究[D];華中師范大學(xué);2011年

4 郭立磊;基于DMSP/OLS影像數(shù)據(jù)的我國城市化過程空間差異探析[D];蘭州大學(xué);2011年

5 林波;基于功能定位的國際現(xiàn)代化都市建設(shè)研究[D];重慶大學(xué);2011年

6 李田;中國式休閑模式研究[D];華僑大學(xué);2011年

7 谷鑫;基于全民健身的運動休閑園區(qū)規(guī)劃策略研究[D];華中科技大學(xué);2011年

8 孫琳嵐;農(nóng)業(yè)科技發(fā)展水平測度指標(biāo)與方法研究[D];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

9 蘇小桅;成都市民休閑價值觀及休閑行為研究[D];西南大學(xué);2010年

10 王棟;四川省農(nóng)業(yè)信息化測度及其對第一產(chǎn)業(yè)的影響分析[D];西南交通大學(xué);2010年

【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張喜才;秦向陽;張興校;;北京市農(nóng)村信息化評價指標(biāo)體系研究[J];北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報;2008年01期

2 王忠輝;朱孔來;;國家和地區(qū)信息化水平測度方法評述[J];山東工商學(xué)院學(xué)報;2006年04期

3 王壽春;城市休閑經(jīng)濟的規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)建研究[J];財經(jīng)論叢(浙江財經(jīng)學(xué)院學(xué)報);2005年03期

4 顏曉強;曹震宇;徐雷;;構(gòu)建休閑城市——從資源角度分析杭州的城市空間環(huán)境[J];城市問題;2006年03期

5 熊志輝;關(guān)于深圳市建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)城市與園林式城市構(gòu)想[J];城市規(guī)劃匯刊;2000年06期

6 吳必虎;大城市環(huán)城游憩帶(ReBAM)研究——以上海市為例[J];地理科學(xué);2001年04期

7 吳必虎;上海城市游憩者流動行為研究[J];地理學(xué)報;1994年02期

8 秦向陽;趙春江;楊寶祝;;信息技術(shù)支撐新農(nóng)村建設(shè)的主要研究和應(yīng)用領(lǐng)域[J];農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息;2006年12期

9 梁保爾;;我國濱海休閑度假旅游發(fā)展研究[J];旅游科學(xué);2006年03期

10 譚仲池;城市建設(shè)的四個新主題[J];w攣胖蕓，

本文編號：1399161