本文從企業(yè)理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論入手,結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時代的本質(zhì)特征,詳細(xì)分析了中國郵政的現(xiàn)狀,指出中國郵政困境最根本的成因是中國郵政能夠提供的消費(fèi)者剩余越來越小。在技術(shù)相對高度發(fā)達(dá)的新經(jīng)濟(jì)時代,郵政的根本出路是徹底改變分工理論的組織形式,從市場的再定位和核心能力體系的界定入手,將工作重心轉(zhuǎn)向利用新技術(shù)降低成本或向顧客提供差異化服務(wù),構(gòu)建新的能靈活適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)戰(zhàn)略。對郵政業(yè)競爭態(tài)勢的分析、以及對中國郵政內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境的分析,得出的結(jié)論是,中國郵政必須建立以管理創(chuàng)新為核心、以低成本和差異性為導(dǎo)向的把專用性資產(chǎn)和持續(xù)性能力有機(jī)融合在一起的核心能力。在中國郵政核心能力的基礎(chǔ)上,本文進(jìn)一步提出了中國郵政的愿景,以及長期、中期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo)。由此,形成了中國郵政必須根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和市場分別實施總體低成本和廣泛差異化戰(zhàn)略。為了保證戰(zhàn)略得以順利實施,本文提出了建立戰(zhàn)略的支撐性平臺的設(shè)想,包括內(nèi)部的核算體系、外部的顧客關(guān)系管理、服務(wù)品質(zhì)的六西格瑪理念、流程的平衡計分卡管理方式和企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)及向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。最后,本文進(jìn)行了中國郵政核心能力戰(zhàn)略適用性研究,指出郵政商業(yè)化的趨勢不可避免,著重分析了中... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省211工程院校985工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
第1章 導(dǎo)論
    1.1 企業(yè)理論的綜述
        1.1.1 古典、新古典企業(yè)理論的研究
        1.1.2 交易費(fèi)用理論的研究
        1.1.3 資源能力理論的研究
        1.1.4 企業(yè)理論的總結(jié)與評介
    1.2 企業(yè)戰(zhàn)略理論
        1.2.1 原始的企業(yè)戰(zhàn)略定義
        1.2.2 現(xiàn)代的企業(yè)戰(zhàn)略定義
        1.2.3 企業(yè)戰(zhàn)略理論綜述
    1.3 新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)戰(zhàn)略
        1.3.1 新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景及其內(nèi)涵
        1.3.2 經(jīng)濟(jì)時代的本質(zhì)特征
        1.3.3 新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)戰(zhàn)略范式的變化
    1.4 本文研究的對象、內(nèi)容及意義
        1.4.1 本文研究的對象及意義
        1.4.2 本文研究的內(nèi)容及方法
第2章 中國郵政的現(xiàn)狀
    2.1 第一階段:從1991年至1998年
    2.2 第二階段:從1999年開始至今
    2.3 困境成因分析
        2.3.1 新經(jīng)濟(jì)的信息網(wǎng)絡(luò)化對郵政業(yè)務(wù)的沖擊
        2.3.2 新經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化加劇了郵政市場的競爭
        2.3.3 新經(jīng)濟(jì)的資源知識化挑戰(zhàn)郵政的知識儲備
        2.3.4 新經(jīng)濟(jì)的管理人本化對郵政管理方式的考驗
    2.4 郵政現(xiàn)狀的總結(jié)
第3章 郵政核心能力體系的界定與培育
    3.1 郵政業(yè)的競爭態(tài)勢
        3.1.1 郵政行業(yè)面臨的五種競爭力量
        3.1.2 從郵政產(chǎn)品組合的角度分析郵政業(yè)的競爭情況
        3.1.3 競爭態(tài)勢的分析
    3.2 郵政企業(yè)的成本分析
        3.2.1 郵政企業(yè)的成本內(nèi)涵
        3.2.2 郵政企業(yè)成本的特點
        3.2.3 郵政企業(yè)成本的生產(chǎn)函數(shù)
    3.3 郵政外部環(huán)境分析
        3.3.1 外部環(huán)境提供的機(jī)遇
        3.3.2 外部環(huán)境帶來的威脅
        3.3.3 郵政外部環(huán)境的綜述
    3.4 郵政內(nèi)部環(huán)境分析
        3.4.1 內(nèi)部優(yōu)勢
        3.4.2 內(nèi)部劣勢
        3.4.3 郵政內(nèi)部環(huán)境的綜述
    3.5 郵政在新經(jīng)濟(jì)時代的市場定位
    3.6 郵政的核心能力
        3.6.1 核心能力的概念及內(nèi)涵
        3.6.2 中國郵政的核心能力
        3.6.3 中國郵政核心能力在業(yè)務(wù)流程中的地位
第4章 郵政基于核心能力的戰(zhàn)略架構(gòu)
    4.1 中國郵政的愿景
    4.2 中國郵政戰(zhàn)略目標(biāo)層次
        4.2.1 中國郵政的長期目標(biāo)
        4.2.2 中國郵政的中期目標(biāo)
        4.2.3 中國郵政的短期目標(biāo)和計劃
    4.3 中國郵政的戰(zhàn)略
        4.3.1 總體低成本戰(zhàn)略
        4.3.2 廣泛差別化戰(zhàn)略
    4.4 中國郵政戰(zhàn)略的支撐性平臺
        4.4.1 核算體系
        4.4.2 六西格瑪服務(wù)質(zhì)量的理念
        4.4.3 顧客關(guān)系管理(CRM)
        4.4.4 平衡計分卡(BSC)的戰(zhàn)略管理
        4.4.4 團(tuán)隊建設(shè)和學(xué)習(xí)性組織
    4.5 戰(zhàn)略實施
    4.6 中國郵政基于核心能力戰(zhàn)略的總體框架
第5章 郵政戰(zhàn)略適用性分析
    5.1 中國郵政進(jìn)入規(guī)制放松的必然性
    5.2 中國郵政進(jìn)軍電子商務(wù)的可行性研究
        5.2.1 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
        5.2.2 中國郵政發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢
    5.3 中國郵政發(fā)展第三方物流的可行性研究
        5.3.1 我國發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)是大勢所趨
        5.3.2 中國郵政發(fā)展現(xiàn)代物流的優(yōu)勢
        5.3.3 中國郵政發(fā)展現(xiàn)代郵政物流的步驟
    5.4 中國郵政在農(nóng)產(chǎn)品市場上套利的可行性研究
        5.4.1 中國農(nóng)產(chǎn)品市場的特點
        5.4.2 中國郵政在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的角色
        5.4.3 中國郵政在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的套利思路
第6章 結(jié)束語
致 謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展的障礙因素和對策分析[J]. 王健,曹艷,翟冬平.  經(jīng)濟(jì)師. 2003(12)
[3]創(chuàng)造價值:通過平衡計分卡導(dǎo)向全面質(zhì)量管理概念[J]. 林俊杰,任清水.  中國質(zhì)量. 2003(05)
[4]企業(yè)的性質(zhì):西方企業(yè)理論的不同解說[J]. 白華英,楊亞妮.  石油大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2003(02)
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[7]對郵政企業(yè)成本管理與利潤的研究[J]. 李鶯.  通信與信息技術(shù). 2002(06)
[8]新經(jīng)濟(jì)的時代特征與企業(yè)戰(zhàn)略范式的轉(zhuǎn)型[J]. 周三多,周建.  南開管理評論. 2002(01)
[9]馬克思企業(yè)理論的精髓[J]. 金開好,劉剛.  高校理論戰(zhàn)線. 2000(07)
[10]企業(yè)核心能力競爭談[J]. 曹德駿.  財經(jīng)科學(xué). 2000(02)



本文編號：3645182