中國(guó)的房地產(chǎn)發(fā)展到今天,無(wú)論是產(chǎn)品和廣告的層面,還是市場(chǎng)和消費(fèi)者的層面,特別是金融和土地等政策層面都發(fā)生了巨大的變化。開(kāi)發(fā)商面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很難細(xì)分他們的產(chǎn)品和服務(wù)。而消費(fèi)者在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)代社會(huì),也不再滿(mǎn)足于單純地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的心理上效益也開(kāi)始占據(jù)越來(lái)越重要的位置。所以,專(zhuān)注于功能效益的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法吸引顧客。而作為目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要方式的的概念炒作趨向程式化,概念的透支與追求眩目讓消費(fèi)者迷失,不實(shí)之詞和膚淺的概念炒作已不能抓住消費(fèi)者的心。因此,理性的房地產(chǎn)市場(chǎng)凾需新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,開(kāi)發(fā)商必須提供給顧客一個(gè)能觸動(dòng)其情感、刺激其心思的解決方案。有鑒于此,Schmitt于1999年提出了所謂的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)（Experiential Marketing）。有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為,企業(yè)必須將重點(diǎn)放在顧客的體驗(yàn)上,而不是單純的訴求產(chǎn)品的性能與效益。但由于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新的概念,不論是國(guó)內(nèi)或是國(guó)外的文獻(xiàn)中,對(duì)于體驗(yàn)行銷(xiāo)的探討都相當(dāng)缺乏。筆者曾從事房地產(chǎn)建筑工作數(shù)年,出于對(duì)未來(lái)職業(yè)的追求和自身對(duì)這一課題的興趣,選題的源動(dòng)因自然生成。在體驗(yàn)... 

【文章來(lái)源】：廈門(mén)大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景
    二、研究?jī)?nèi)容與研究意義
第二章 相關(guān)理論與概念綜述
    一、體驗(yàn)
    二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
    三、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
    四、房地產(chǎn)
第三章 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
    一、房地產(chǎn)行業(yè)概況
    二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用
    三、我國(guó)房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
    四、房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模型
第四章 房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
    一、產(chǎn)品體驗(yàn)
    二、服務(wù)體驗(yàn)
    三、情境體驗(yàn)
    四、事件體驗(yàn)
    五、“顧客體驗(yàn)”之外的“情感”
    六、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)策略：顧客關(guān)系管理
    七、顧客體驗(yàn)品牌化
第五章 總結(jié)
    一、研究結(jié)論
    二、本文的創(chuàng)新點(diǎn)
    三、研究的不足之處
    四、研究展望
參考文獻(xiàn)
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于顧客滿(mǎn)意的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)[J]. 周常英.  企業(yè)活力. 2005(05)
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[3]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)需求及營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 武慧.  四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報(bào). 2004(03)
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[5]體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的適用市場(chǎng)情形和策劃[J]. 謝導(dǎo).  商業(yè)時(shí)代. 2004(12)
[6]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)芻議[J]. 郭馨梅.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2003(04)
[7]體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)模型[J]. 王竹.  福建行政學(xué)院福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2002(04)
[8]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)需求及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[J]. 劉鳳軍,雷丙寅,王艷霞.  中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2002(08)



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