中國的房地產(chǎn)發(fā)展到今天,無論是產(chǎn)品和廣告的層面,還是市場和消費者的層面,特別是金融和土地等政策層面都發(fā)生了巨大的變化。開發(fā)商面臨著越來越激烈的市場競爭,并且發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很難細(xì)分他們的產(chǎn)品和服務(wù)。而消費者在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)代社會,也不再滿足于單純地購買產(chǎn)品,產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的心理上效益也開始占據(jù)越來越重要的位置。所以,專注于功能效益的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)無法吸引顧客。而作為目前國內(nèi)房地產(chǎn)營銷主要方式的的概念炒作趨向程式化,概念的透支與追求眩目讓消費者迷失,不實之詞和膚淺的概念炒作已不能抓住消費者的心。因此,理性的房地產(chǎn)市場凾需新的營銷理念和方法,開發(fā)商必須提供給顧客一個能觸動其情感、刺激其心思的解決方案。有鑒于此,Schmitt于1999年提出了所謂的體驗營銷（Experiential Marketing）。有別于傳統(tǒng)營銷的方式,體驗營銷認(rèn)為,企業(yè)必須將重點放在顧客的體驗上,而不是單純的訴求產(chǎn)品的性能與效益。但由于體驗營銷是一個新的概念,不論是國內(nèi)或是國外的文獻(xiàn)中,對于體驗行銷的探討都相當(dāng)缺乏。筆者曾從事房地產(chǎn)建筑工作數(shù)年,出于對未來職業(yè)的追求和自身對這一課題的興趣,選題的源動因自然生成。在體驗... 

【文章來源】：廈門大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景
    二、研究內(nèi)容與研究意義
第二章 相關(guān)理論與概念綜述
    一、體驗
    二、體驗經(jīng)濟(jì)
    三、體驗營銷
    四、房地產(chǎn)
第三章 體驗營銷在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
    一、房地產(chǎn)行業(yè)概況
    二、體驗營銷在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用
    三、我國房地產(chǎn)體驗營銷誤區(qū)
    四、房地產(chǎn)體驗營銷模型
第四章 房地產(chǎn)體驗營銷策略組合
    一、產(chǎn)品體驗
    二、服務(wù)體驗
    三、情境體驗
    四、事件體驗
    五、“顧客體驗”之外的“情感”
    六、體驗營銷的后續(xù)策略：顧客關(guān)系管理
    七、顧客體驗品牌化
第五章 總結(jié)
    一、研究結(jié)論
    二、本文的創(chuàng)新點
    三、研究的不足之處
    四、研究展望
參考文獻(xiàn)
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于顧客滿意的體驗營銷[J]. 周常英.  企業(yè)活力. 2005(05)
[2]從“體驗”的產(chǎn)生看體驗營銷[J]. 黃愛光.  北京市財貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報. 2005(01)
[3]體驗經(jīng)濟(jì)時代的消費需求及營銷策略[J]. 武慧.  四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報. 2004(03)
[4]透視體驗營銷:啟示和策略[J]. 劉金諾.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2004(09)
[5]體驗營銷的適用市場情形和策劃[J]. 謝導(dǎo).  商業(yè)時代. 2004(12)
[6]體驗經(jīng)濟(jì)芻議[J]. 郭馨梅.  北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2003(04)
[7]體驗營銷的整合營銷模型[J]. 王竹.  福建行政學(xué)院福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報. 2002(04)
[8]體驗經(jīng)濟(jì)時代的消費需求及營銷戰(zhàn)略[J]. 劉鳳軍,雷丙寅,王艷霞.  中國工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2002(08)



本文編號：3546591