本文關(guān)鍵詞：四川調(diào)查總隊系統(tǒng)職工工作滿意度調(diào)查研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《西南財經(jīng)大學(xué)》 2009年

四川調(diào)查總隊系統(tǒng)職工工作滿意度調(diào)查研究

葉蕓  

【摘要】：調(diào)查部門作為事業(yè)單位,近年來在不斷進行各種人事改革,職工的工作滿意度也就提上了工作的日程。通過滿意度調(diào)查,可以了解職工對工作的真實感受和需求,有助于發(fā)現(xiàn)管理中的問題,為人事管理與改革提供最真實的資料。本研究以四川省五個地、市調(diào)查隊的部分職能機構(gòu)的305名職工為被試,運用實證研究的方法對調(diào)查部門職工工作滿意度的因素結(jié)構(gòu)進行了初步研究,為管理層有效地改進管理和提高職工的工作滿意度提供一定的理論基礎(chǔ)和職工滿意現(xiàn)狀分析。 本研究主要采用調(diào)查問卷的形式,在四川省成都市、綿陽市、眉山市、甘孜州與遂寧市五個調(diào)查隊的職工中進行。應(yīng)用探索性因素分析驗證了影響調(diào)查部門職工工作滿意度的維度。結(jié)果表明,調(diào)查部門職工工作滿意度的維度包括有工作本身、領(lǐng)導(dǎo)、工作回報、組織本身、進修提升與同事等六個方面。職工的滿意度可以用這個六個維度的得分加上整體評價滿意得分之和來評定。 本研究對調(diào)查職工工作滿意度的調(diào)查探討主要通過考察性別、年齡、工作年限、教育程度等人口統(tǒng)計變量在工作滿意度上的差異進行,以及工作滿意各維度與整體評價滿意度之問的相關(guān)分析。研究發(fā)現(xiàn)： 1、調(diào)查象部門的職工的工作滿意度普遍較高,對單位人際關(guān)系最為滿意,職工對領(lǐng)導(dǎo)認可最為不滿意。 2、在工作本身、進修提升與工作回報方面,男女職工存在顯著差異,女性職工的滿意度明顯高于男性職工。工作年限對職工工作滿意度的影響表現(xiàn)為工作了6—10年的職工滿意度最高。教育程度對調(diào)查職工滿意度存在一定影響,碩士研究生及以上的職工滿意度顯著高于其它學(xué)歷的職工,但是有本科學(xué)歷的職工的工作滿意度得分又低于�？萍耙韵聦W(xué)歷的職工。職工年齡對工作滿意度有一定的影響。 3、人口統(tǒng)計變量對工作滿意維度中的組織本身、工作回報、進修提升與工作本身存在著交互作用。 4、職工對工作本身、進修提升與工作回報等三個維度方面的滿意程度會影響職工對工作整體評價的滿意度。 基于上述的研究結(jié)果,本文提出了一些有針對性的提高職工工作滿意度的管理策略。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：西南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F222.3;C829.2
【目錄】：

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