本文關(guān)鍵詞：上海市迎世博城市服務(wù)文明調(diào)查分析

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【摘要】：上海市各窗口行業(yè)、區(qū)縣服務(wù)窗口以迎世博600天行動(dòng)為契機(jī),改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平,城市服務(wù)文明建設(shè)取得明顯成效。調(diào)查顯示,在迎世博600天行動(dòng)的有力推動(dòng)下,各窗口行業(yè)、區(qū)縣服務(wù)窗口社會(huì)公眾滿意評(píng)價(jià)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地監(jiān)測(cè)得分提高,推動(dòng)城市服務(wù)文明指數(shù)持續(xù)上升。針對(duì)當(dāng)前薄弱環(huán)節(jié),提出加強(qiáng)微笑服務(wù)\簡(jiǎn)化服務(wù)流程\提高服務(wù)效率等建議。
【作者單位】： 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局上海調(diào)查總隊(duì);
【關(guān)鍵詞】： 世博會(huì) 城市服務(wù)文明 指數(shù)
【分類號(hào)】：F713.83;F222.3
【正文快照】： 根據(jù)上海市委、市政府關(guān)于實(shí)施《迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃》的指導(dǎo)意見,受市迎世博600天行動(dòng)社會(huì)動(dòng)員、窗口服務(wù)和城市管理三個(gè)指揮部委托,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局上海調(diào)查總隊(duì)迄今為止共開展了六次迎世博上海城市服務(wù)文明調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,全市各窗口行業(yè)、各區(qū)縣服務(wù)窗口以迎世博600天行

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本文編號(hào)：915849