依據(jù)共享經(jīng)濟(jì)模式在制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型中的作用機(jī)理,提出共享式服務(wù)創(chuàng)新的理論構(gòu)念。以沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)83年成長(zhǎng)歷程為研究母本,將構(gòu)念置于基因成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)分析框架中,基于文獻(xiàn)研究、案例訪談以及扎根分析,展開縱向質(zhì)性研究。通過(guò)厘清共享式服務(wù)創(chuàng)新的基因來(lái)源、基因類別及其在制造業(yè)應(yīng)用的過(guò)程機(jī)理,明確界定共享式服務(wù)創(chuàng)新的概念是基于共享經(jīng)濟(jì)模式形成的以服務(wù)為主導(dǎo)邏輯,以激勵(lì)用戶價(jià)值共創(chuàng)及多元主體互動(dòng)發(fā)展為主導(dǎo)過(guò)程,以智造服務(wù)生態(tài)創(chuàng)建為主導(dǎo)目標(biāo)的制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新形式。共享式服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境是核心智能制造技術(shù)創(chuàng)新和管理機(jī)制變革,動(dòng)源基礎(chǔ)是價(jià)值共創(chuàng)共享及生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建,最終形成可被置于二維測(cè)度空間內(nèi)、多階段曲折發(fā)展的路徑模型,由此在繼高端化、智能化之后,為中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化升級(jí)提供創(chuàng)新發(fā)展新思路。 

【文章來(lái)源】：管理評(píng)論. 2020,32(10)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：13 頁(yè)

【圖文】：

研究框架

(2)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建是共享式服務(wù)創(chuàng)新作用機(jī)制的典型特質(zhì)，也是后期基因表達(dá)趨向成熟的重要標(biāo)志。生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建為共享式服務(wù)創(chuàng)新提供循環(huán)、更新和成長(zhǎng)的能力，經(jīng)歷四個(gè)階段的擴(kuò)張。第一階段是圍繞企業(yè)核心技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新小生態(tài)，以產(chǎn)品生產(chǎn)-銷售為主線。第二階段是識(shí)別企業(yè)發(fā)展瓶頸與短缺要素后，通過(guò)聯(lián)盟、協(xié)同創(chuàng)新形成的支撐生態(tài)，以產(chǎn)品的生產(chǎn)-銷售-短期服務(wù)為主線。第三階段是將企業(yè)核心技術(shù)與支撐要素嵌入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，形成智造生態(tài)，以產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)共享為主線。第四階段是企業(yè)服務(wù)生態(tài)構(gòu)建，以可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)共享體系為主線，以支持智造服務(wù)共享的完備生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建為目標(biāo)，通過(guò)金融生態(tài)、研發(fā)與應(yīng)用生態(tài)等作為基礎(chǔ)中介支撐，以制造業(yè)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)體系為載體，推動(dòng)初級(jí)智造生態(tài)向完備智造服務(wù)生態(tài)升級(jí)。通過(guò)后期基因表達(dá)過(guò)程的分析，明晰了共享式服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)源的形成及作用機(jī)理，如圖2所示。如圖2中所示，共享式服務(wù)創(chuàng)新后期基因的表達(dá)過(guò)程及其驅(qū)動(dòng)機(jī)制，與沈機(jī)的發(fā)展歷程基本吻合:一是沈機(jī)通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)提供，支持智能工廠、工業(yè)小鎮(zhèn)和5D智造谷的建設(shè)，以企業(yè)為主導(dǎo)，通過(guò)集聚可創(chuàng)造價(jià)值的參與主體，形成企業(yè)小生態(tài)群落，推動(dòng)核心價(jià)值創(chuàng)造。就如關(guān)錫友所說(shuō):“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是基于成本的定價(jià)方式，共享智造生態(tài)則是形成基于不同參與主體價(jià)值創(chuàng)造的定價(jià)方式�！倍巧驒C(jī)洞察了金融、信息以及人才培育等支撐要素的重要作用，成立創(chuàng)慧投資管理公司，聯(lián)合裝備智造職業(yè)技術(shù)學(xué)院。通過(guò)資源再整合，搭建企業(yè)的支撐生態(tài)系統(tǒng)，并與用戶共享資源，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯向服務(wù)主導(dǎo)邏輯的轉(zhuǎn)變，踐行企業(yè)不再是生產(chǎn)者，而是提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)的平臺(tái)。三是沈機(jī)圍繞i5構(gòu)建智造生態(tài)，以智造終端創(chuàng)新為生態(tài)系統(tǒng)的根基，通過(guò)i5的智造平臺(tái)與工業(yè)服務(wù)平臺(tái)相融合，構(gòu)筑具備“去中介、低成本和共享式”的創(chuàng)新型服務(wù)生態(tài)。產(chǎn)品不再是利潤(rùn)的載體，服務(wù)成為“企業(yè)-用戶”價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體，服務(wù)生態(tài)的核心是企業(yè)為所有參與主體提供共享智造技術(shù)的服務(wù)體系和價(jià)值創(chuàng)造的平臺(tái)。四是沈機(jī)的發(fā)展愿景是建立健康完備的共享智造服務(wù)生態(tài)，以服務(wù)支持的“智造共享”是其核心理念，將可持續(xù)發(fā)展理念凝結(jié)于價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程，保障共享智造服務(wù)生態(tài)的平衡發(fā)展。由此，有效規(guī)避只能在特定成長(zhǎng)階段和適度運(yùn)行規(guī)模下獲得短期創(chuàng)新績(jī)效的“開放式服務(wù)創(chuàng)新”陷阱，實(shí)現(xiàn)開放手段、協(xié)同過(guò)程與共享結(jié)果的統(tǒng)一，確保企業(yè)共享式服務(wù)創(chuàng)新舉措發(fā)揮長(zhǎng)效、可持續(xù)的作用。

由于本文采用的是縱向數(shù)據(jù)采集步驟，對(duì)每一個(gè)采集點(diǎn)進(jìn)行較為完備的橫向?qū)Ρ�，完全排除相同�?shù)據(jù)對(duì)象后再進(jìn)行下一階段采樣，直至涵蓋所有階段數(shù)據(jù)才停止采樣。為了保證研究的信度，本文通過(guò)三個(gè)步驟進(jìn)行理論飽和度的檢驗(yàn)。第一，邀請(qǐng)三位教授，均擅長(zhǎng)扎根方法的運(yùn)用，并在創(chuàng)新管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)以及服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域研究成果豐富，待他們閱讀所有研究數(shù)據(jù)的母本后，對(duì)其進(jìn)行深度訪談，總結(jié)歸納訪談內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)訪談內(nèi)容中提及的所有概念均被4個(gè)主范疇和6個(gè)概念維度所覆蓋。第二，邀請(qǐng)三位相關(guān)專業(yè)的博士生，再次收集6 個(gè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型中含有共享元素的制造業(yè)企業(yè)，進(jìn)行基于一定情境寬度的案例檢驗(yàn)。按照縱向案例發(fā)掘方法，比對(duì)主軸譯碼表，發(fā)現(xiàn):海爾集團(tuán)(S1-S21)、華為集團(tuán)(S1-S12;S16/S14;S17-S21)、陜西鼓風(fēng)集團(tuán)(S1-S6;S12/S13/S16)、三一重工(S1-S6;S8/S9/S12/S15/S21)、寶武鋼鐵(S4/S6/S7/S8)和韓都衣舍(S2/S3/S4)，提煉的概念均已包含在21個(gè)副范疇之內(nèi)。第三，依據(jù)本文提煉的范疇及其邏輯關(guān)系，分別對(duì)涵蓋“共享經(jīng)濟(jì)模式”“價(jià)值共創(chuàng)”“服務(wù)主導(dǎo)邏輯”“商品主導(dǎo)邏輯”“共享生態(tài)”等主題領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行收集和研究，同時(shí)查閱《第三次工業(yè)革命———新經(jīng)濟(jì)模式如何改變世界》《第四次工業(yè)革命———轉(zhuǎn)型的力量》《零邊際成本社會(huì)》等相關(guān)專著，厘清與本研究交叉概念間的邏輯關(guān)系和類屬體系，均無(wú)法獲得新的范疇。據(jù)此，本研究的理論已經(jīng)達(dá)到飽和。研究結(jié)論與啟示

【參考文獻(xiàn)】：
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