【摘要】：知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),也是將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體知識(shí)的必要途徑。個(gè)人的知識(shí)雖然是員工在組織中生存立命之根本,可以體現(xiàn)員工個(gè)人的工作價(jià)值,但個(gè)人知識(shí)如果不能得到交流和共享,就很難實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下,企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求程度顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從前,知識(shí)共享能夠促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)與文化的相互融合,維持組織內(nèi)的和諧氛圍,加快知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)速度,在員工提升自我能力的同時(shí),也為整個(gè)企業(yè)不斷注入生命力和創(chuàng)新力,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天仍時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此,知識(shí)共享已經(jīng)成為企業(yè)管理者尤為重視的組織行為之一。然而,組織內(nèi)部的知識(shí)共享過(guò)程難免會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而受到阻礙,從而導(dǎo)致知識(shí)的交流和共享過(guò)程也受阻。這些因素如何作用于知識(shí)共享的過(guò)程,如何影響知識(shí)共享的主體,以及如何克服這些阻礙,盡可能使阻礙因素的影響作用最小化,都已成為當(dāng)今企業(yè)管理者不得不關(guān)注和思考的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。企業(yè)中的知識(shí)型員工通常依靠腦力勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造工作價(jià)值,在日常工作中對(duì)知識(shí)的重視程度和使用知識(shí)的頻率都遠(yuǎn)高于其他類型的員工,同時(shí)也是維持企業(yè)能夠有效運(yùn)作和保持企業(yè)創(chuàng)新力的關(guān)鍵成員。為了提高企業(yè)知識(shí)管理的效率,為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的知識(shí)共享氛圍,提高知識(shí)在企業(yè)運(yùn)作中的利用率和價(jià)值,本研究采用理論推導(dǎo)與實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法,將知識(shí)型員工作為研究對(duì)象,探討心理距離對(duì)知識(shí)型員工知識(shí)共享意愿的影響。在研究過(guò)程中,本文首先對(duì)心理距離和知識(shí)共享大量文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié),并對(duì)知識(shí)型員工、心理距離、知識(shí)共享意愿及其各維度所涉及到的相關(guān)概念進(jìn)行界定,奠定了本次研究的理論基礎(chǔ),其次,借鑒國(guó)際貿(mào)易及人際社交中心理距離的維度劃分方式,并根據(jù)本研究的實(shí)際研究背景,本文將心理距離劃分為專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離四個(gè)維度,并根據(jù)以往知識(shí)共享的劃分方式,將知識(shí)共享意愿也劃分為發(fā)送和接收這兩個(gè)維度,并在相關(guān)研究的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行分析與推導(dǎo),提出一系列心理距離與知識(shí)共享意愿間關(guān)系的假設(shè),以此來(lái)進(jìn)一步探討各維度間的影響關(guān)系;接下來(lái)在以往學(xué)者所開發(fā)的成熟量表基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,以企業(yè)、事業(yè)單位和高等院校中的知識(shí)型成員為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);最后,通過(guò)利用SPSS 18.0分析軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、一元和多元線性回歸等分析,得出以下結(jié)論:(1)性別、年齡及受教育程度這三個(gè)因素對(duì)知識(shí)型員工的知識(shí)共享意愿均沒(méi)有顯著影響;(2)工作地位因素對(duì)知識(shí)型員工的知識(shí)共享意愿具有顯著影響。其中工作地位的高低對(duì)其知識(shí)接收意愿并沒(méi)有顯著影響,而對(duì)其知識(shí)發(fā)送意愿存在顯著影響;(3)心理距離對(duì)知識(shí)型員工知識(shí)共享意愿具有顯著負(fù)向影響作用。經(jīng)驗(yàn)證得出,心理距離中的四個(gè)維度,即專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離對(duì)知識(shí)發(fā)送意愿和知識(shí)接收意愿均具有顯著負(fù)向影響,其中地域文化距離對(duì)知識(shí)發(fā)送意愿影響最為強(qiáng)烈,而期望距離對(duì)知識(shí)接收意愿影響最為強(qiáng)烈。根據(jù)得出的結(jié)論,本研究針對(duì)當(dāng)前企業(yè)中的知識(shí)管理所存在的問(wèn)題提出建議性對(duì)策。首先要合理控制組織成員的專業(yè)背景和地域文化背景差異;其次要注意權(quán)力在組織中的分配方式;最后要采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法滿足員工的期望,提高知識(shí)共享的可能性;此外,企業(yè)還應(yīng)密切關(guān)注員工的心理狀態(tài),從員工的心理角度入手來(lái)提高知識(shí)管理的效率。
[Abstract]:Knowledge sharing is an important link in enterprise knowledge management activities. It is also a necessary way to transform personal knowledge into collective knowledge. Although personal knowledge is the root of the staff's survival in the organization, it can reflect the work value of the individual, but it is difficult to realize the appreciation of the knowledge if the personal knowledge can not be exchanged and shared. Under the background of today's knowledge-based economy, the demand for knowledge is obviously higher than before. Knowledge sharing can promote the integration of knowledge and culture within the organization, maintain a harmonious atmosphere within the organization, speed up the flow of knowledge within the organization, and improve the ability of the employees as well as the whole enterprise. The continuous injection of vitality and innovation makes the enterprise still competitive in the fierce competition today. Therefore, knowledge sharing has become one of the most important organizational behaviors that enterprise managers attach great importance to. However, the process of knowledge sharing within the organization is inevitably hindered by various factors, resulting in the process of knowledge sharing and sharing. How these factors affect the process of knowledge sharing, how to affect the subject of knowledge sharing, and how to overcome these obstacles and minimize the impact of the hindrance factors have become the realistic problems that the current enterprise managers have to pay attention to and think about. The knowledge workers in the enterprise usually rely on mental labor. To create work value, the value of knowledge and the frequency of use of knowledge in daily work are far higher than those of other types of employees. At the same time, it is also the key member to maintain the effective operation and innovation of the enterprise. In order to improve the efficiency of enterprise knowledge management, create a good atmosphere of knowledge sharing for the organization and improve the organization of knowledge. The use of knowledge in the operation of the enterprise and the value of the use of theoretical deduction and empirical analysis of the research method, the knowledge workers as the research object, to explore the psychological distance to knowledge sharing willingness of knowledge workers. In the course of the study, this article first of the psychological distance and knowledge sharing of a large number of literature to sum up. To sum up and define the related concepts of knowledge workers, psychological distance, knowledge sharing will and their various dimensions, the theoretical basis of this study is laid. Secondly, the dimension division method of international trade and interpersonal social center is used for reference. According to the actual research background of this study, the psychological distance is divided into two categories. The four dimensions of professional background distance, regional cultural distance, power distance and expectation distance are divided into two dimensions according to the division of knowledge sharing, and the analysis and deduction are carried out on the basis of the theory of related research, and a series of psychological distance and knowledge sharing will be put forward. In order to further discuss the relationship between the various dimensions, the questionnaire is designed on the basis of the mature scale developed by the previous scholars, and the questionnaire survey and data statistics are carried out by the knowledge-based members in enterprises, institutions and institutions of higher learning. Finally, the statistics are made by using the SPSS 18 analysis software. The data were analyzed by descriptive statistics, correlation analysis, one element and multiple linear regression analysis to draw the following conclusions: (1) the three factors of gender, age and education level have no significant influence on knowledge sharing willingness of knowledge workers; (2) work status factors have significant influence on knowledge sharing willingness of knowledge workers. The position has no significant influence on its willingness to receive knowledge, but has a significant influence on the willingness to send knowledge. (3) psychological distance has a significant negative impact on knowledge sharing willingness. The four dimensions of psychological distance, namely, professional background distance, regional cultural distance, power distance and expectation, have a significant negative impact on the willingness of knowledge sharing. Distance has a significant negative impact on the willingness to send knowledge and the willingness to receive knowledge, in which the regional cultural distance has the strongest influence on the willingness to send knowledge, and the expected distance has the strongest influence on the willingness to receive knowledge. First, we should rationally control the professional background and regional cultural background differences of the members of the organization; secondly, pay attention to the distribution mode of power in the organization; finally, we should take appropriate incentive methods to meet the expectations of employees and improve the possibility of knowledge sharing; in addition, enterprises should pay close attention to the psychological state of the employees, from the psychological angle of the employees. Hand in hand to improve the efficiency of knowledge management.
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

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本文編號(hào)：2150711