本文選題：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 + 顧客價(jià)值　； 參考：《華中科技大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)形態(tài)的迅猛發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷豐富,手機(jī)已成為連接互聯(lián)網(wǎng)最便捷最普遍的終端載體。當(dāng)前,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)雖然憑借低成本優(yōu)勢(shì)和本土化優(yōu)勢(shì)占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額。但是,相較于國際手機(jī)企業(yè),國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍表現(xiàn)出同質(zhì)化嚴(yán)重、高端市場(chǎng)乏力以及低價(jià)低利潤的問題,這表明國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)存在著競(jìng)爭(zhēng)力不足的危機(jī)。本文基于顧客價(jià)值理論,首先構(gòu)建了手機(jī)的顧客價(jià)值分析模型,并運(yùn)用問卷調(diào)研法獲取手機(jī)顧客價(jià)值的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。然后通過統(tǒng)計(jì)分析以手機(jī)行業(yè)平均的顧客價(jià)值作為參照基準(zhǔn),對(duì)2016年中國市場(chǎng)手機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行實(shí)證分析,發(fā)現(xiàn)中國手機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的兩極分化的競(jìng)爭(zhēng)局面,多數(shù)手機(jī)企業(yè)位于低水平的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。最后,本文根據(jù)對(duì)中國市場(chǎng)手機(jī)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證分析結(jié)果,為國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力提出了具體的策略:首先,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)該樹立以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,將顧客價(jià)值融入企業(yè)文化之中;其次,加強(qiáng)品牌建設(shè),提升手機(jī)功能和外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力,從而提高顧客感知利益;再次,重視成本控制和手機(jī)的保值能力,從而降低顧客感知成本;最后,定期監(jiān)測(cè)和利用顧客價(jià)值,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略。
[Abstract]:With the rapid development of the economic form of "Internet" and the continuous enrichment of mobile Internet applications, mobile phone has become the most convenient and most common terminal carrier to connect to the Internet. At present, domestic mobile phone enterprises with low-cost advantage and localization advantage occupied a large number of market share. However, compared with the international mobile phone enterprises, domestic mobile phone enterprises generally show the problems of homogeneity, weakness of high-end market and low profit, which indicates that domestic mobile phone enterprises have a crisis of insufficient competitiveness. Based on the theory of customer value, this paper first constructs the customer value analysis model of mobile phone, and obtains the relevant data of mobile phone customer value by questionnaire survey. Then through the statistical analysis of the average customer value of the mobile phone industry as the reference basis, this paper makes an empirical analysis on the competitiveness of mobile phone enterprises in the Chinese market in 2016, and finds that the mobile phone industry in China shows an obvious polarization of competition. Most mobile phone companies are at a low level of fierce competition. Finally, according to the results of empirical analysis on the competitiveness of mobile phone enterprises in China market, this paper puts forward specific strategies for domestic mobile phone enterprises to enhance their competitiveness. First, domestic mobile phone enterprises should establish a customer-oriented business philosophy. To integrate customer value into corporate culture; secondly, to strengthen brand building, enhance the innovative ability of mobile phone function and appearance design, thereby improve customer perceived benefits; thirdly, attach importance to cost control and the ability of maintaining the value of mobile phones, Finally, monitor and utilize customer value regularly, find out problems and make corresponding management strategy in time.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F426.63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1834273