本文選題：旅游體驗(yàn)　切入點(diǎn)：花卉旅游　出處：《云南財(cái)經(jīng)大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著旅游體驗(yàn)時(shí)代的到來,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求逐漸轉(zhuǎn)變成注重體驗(yàn)過程和體驗(yàn)質(zhì)量的消費(fèi)階段,尋求快樂和難忘的體驗(yàn)旅游將取代傳統(tǒng)的觀光旅游活動(dòng)�；ɑ苈糜问锹糜螛I(yè)與花卉業(yè)相融合的新型旅游經(jīng)濟(jì),同時(shí)集經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益于一體,具有較大的發(fā)展前景。昆明素有“春城”的美稱,一年四季花常開,目前,昆明花卉旅游主要以觀賞、購物為主,未能給予游客豐富深層的體驗(yàn),表現(xiàn)出體驗(yàn)感知不佳、滿意度偏低的現(xiàn)象,因此如何利用昆明豐富的花卉資源來發(fā)展具有高質(zhì)量體驗(yàn)性的花卉旅游,如何滿足游客的體驗(yàn)需求,加快昆明市花卉旅游的發(fā)展,成為具有重要實(shí)踐應(yīng)用意義的研究課題。本研究從體驗(yàn)角度出發(fā),在對(duì)體驗(yàn)旅游、花卉旅游進(jìn)行文獻(xiàn)梳理與分析的基礎(chǔ)上,通過開展問卷調(diào)查活動(dòng),得到實(shí)證研究設(shè)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。利用描述性統(tǒng)計(jì)分析、方差分析、配對(duì)樣本檢驗(yàn)和IPA分析等分析方法,對(duì)游客體驗(yàn)感知進(jìn)行分析和研究,得出游客人口基本特征、游客出游行為特征對(duì)游客體驗(yàn)感知維度的差異以及影響,明確游客在花卉旅游體驗(yàn)感知維度的體驗(yàn)前期望程度與體驗(yàn)后滿意程度上的差異,并在此基礎(chǔ)上提出花卉旅游發(fā)展對(duì)策。主要研究?jī)?nèi)容與成果如下:第一,在梳理和分析相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,提出了花卉旅游體驗(yàn)五大維度,并確定了體驗(yàn)測(cè)量指標(biāo)。第二,利用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)與單因素方差分析方法分析游客人口特征及其行為特征對(duì)游客體驗(yàn)感知各維度影響,發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同的游客特征,游客的期望程度都普遍要高于游客滿意程度。第三,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)樣本T檢驗(yàn)與IPA分析,從中尋找和分析昆明市花卉旅游現(xiàn)階段提供的體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)與游客期望之間的差距,指出薄弱環(huán)節(jié)。第四,針對(duì)花卉旅游的游客體驗(yàn)感知所反映出來的問題提出基于體驗(yàn)導(dǎo)向的花卉旅游發(fā)展對(duì)策。
[Abstract]:With the arrival of the era of tourism experience, consumers' demand for products and services has gradually changed into a stage of consumption focusing on the experience process and experience quality. The pursuit of happy and unforgettable experience tourism will replace the traditional sightseeing activities.Flower tourism is a new type of tourism economy, which combines tourism with flower industry. It has a great prospect of development with the integration of economic, social and ecological benefits.Kunming, known as the "Spring City," is known as the "Spring City," and flowers often bloom all year round. At present, Kunming flower tourism mainly focuses on viewing and shopping, and fails to give tourists a rich and deep experience, showing the phenomenon of poor experience perception and low satisfaction.Therefore, how to make use of the rich flower resources in Kunming to develop flower tourism with high quality and experience, how to meet the experience demand of tourists, and how to speed up the development of flower tourism in Kunming has become an important research topic with practical significance.On the basis of literature review and analysis of experience tourism and flower tourism, this study obtains the relevant data and information of empirical research design through questionnaire survey.By means of descriptive statistical analysis, variance analysis, paired sample test and IPA analysis, this paper analyzes and studies the perception of tourist experience, and obtains the basic characteristics of tourist population.The difference and influence of tourist travel behavior characteristics on the dimension of tourists' experience perception, and the difference of expectation degree before experience and satisfaction level after experience of tourists in the dimension of perception of flower tourism experience.On this basis, the development of flower tourism countermeasures are put forward.The main research contents and results are as follows: first, on the basis of combing and analyzing the relevant literature, the paper puts forward five dimensions of flower tourism experience, and determines the measurement index of experience.Secondly, using independent sample T-test and single-factor ANOVA to analyze the impact of tourist demographic and behavioral characteristics on different dimensions of tourist experience perception, and find out that for different tourist characteristics,The expectation of tourists is generally higher than the satisfaction of tourists.Thirdly, the paper makes T test and IPA analysis of matched samples to find and analyze the gap between the experience products and services provided by flower tourism in Kunming at the present stage and the expectation of tourists, and points out the weak links.Fourthly, to solve the problems reflected by the tourists' experience perception of flower tourism, this paper puts forward the development countermeasures of flower tourism based on experience orientation.
【學(xué)位授予單位】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F592.7

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