本文關鍵詞：在線評論有用性投票的影響因素研究——基于商品類型的調節(jié)作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前,電子商務網(wǎng)站采用的對在線消費者評論進行有用性投票的機制能夠幫助消費者在信息過剩的時代快速準確地做出購買決策。然而很多在線消費者評論缺少足夠的有用性投票,因此,如何在海量的評論中有效地識別并利用有用的評論,則成為學者們關注的焦點。本文選取中文電子商務網(wǎng)站上搜索型和體驗型商品的評論進行實證分析,探討和識別在線消費者對評論有用性進行投票的關鍵評論屬性方面的影響因素,并探索商品類型在商品評論的極性對評論的有用性投票的影響關系中起到的調節(jié)作用。同時,本文的結論能夠幫助消費者更好地判斷評論的有用性,及幫助電子商務網(wǎng)站提升在線評論系統(tǒng)以獲得更多的有用性投票。
【作者單位】： 華僑大學工商管理學院;廈門大學管理學院;
【關鍵詞】： 有用性投票 在線消費者評論 口碑效應 搜索型商品 體驗型商品
【基金】：華僑大學海上絲綢之路研究基金項目(HSYB2014-07) 福建省軟科學研究計劃項目(2016R0056) 國家自然科學青年基金項目(71501165) 中央高�；究蒲袠I(yè)務費專項資金資助(20720151175)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 引言在線評論在電子商務中發(fā)揮口碑傳播的作用[1,2],在很多數(shù)據(jù)分析研究中都說明了它在商品銷量的提升以及其他消費者購物決策中都存在著極大的影響力[3-7]。例如一份來自Bright Local的消費者報告顯示,88%的人會信任在線評論并且根據(jù)評論做出選擇和決策。目前各大購物網(wǎng)站功

  本文關鍵詞：在線評論有用性投票的影響因素研究——基于商品類型的調節(jié)作用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：422802