網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中客戶數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
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【摘要】:在當(dāng)前淘寶網(wǎng)千人千面營(yíng)銷新變化的背景下,淘寶店鋪在管理模式上開始向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變,并以客戶為中心。本文以相應(yīng)的客戶關(guān)系管理理論為支撐,處理分析部分淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。采用數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)管理方法能夠?qū)μ詫毜赇佋诮?jīng)營(yíng)管理當(dāng)中遇到的一些問題給與有效的幫助,良好客戶關(guān)系管理的實(shí)施方案能夠幫助淘寶店鋪更好地滿足客戶的需求,達(dá)到提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)的目的,最終實(shí)現(xiàn)提升店鋪利潤(rùn)的效果。
【作者單位】: 佛山市財(cái)經(jīng)學(xué)校;
【關(guān)鍵詞】: 客戶數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 營(yíng)銷策略
【分類號(hào)】:F724.6;F274
【正文快照】: 一、引言 近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)技術(shù)的高速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展空間更為廣闊,電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力和創(chuàng)新力,已經(jīng)深入滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)角落,為企業(yè)開拓市場(chǎng)、降低成本,為消費(fèi)者帶來便利和物美價(jià)廉的商品,也強(qiáng)力支撐我國(guó)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
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本文編號(hào):412812
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