發(fā)布時(shí)間：2024-03-30 03:02

　　人工智能和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,零售企業(yè)的商業(yè)邏輯由傳統(tǒng)"貨-人-場(chǎng)"向"人-貨-場(chǎng)"轉(zhuǎn)變,通過(guò)商業(yè)模式場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)人與貨的精準(zhǔn)匹配,催生出新零售模式。該文從商業(yè)模式場(chǎng)景化創(chuàng)新的新視角出發(fā),基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯、價(jià)值要素方法、價(jià)值共創(chuàng)等新理論,結(jié)合蔦屋書店案例研究和扎根方法探索商業(yè)模式場(chǎng)景化創(chuàng)新過(guò)程及規(guī)律,歸納新零售企業(yè)場(chǎng)景型商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造路徑及演進(jìn)機(jī)理。研究表明:通過(guò)用戶數(shù)字畫像,分析情感需求和待辦事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)用戶場(chǎng)景化;通過(guò)產(chǎn)品+產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品場(chǎng)景化;通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化,改變用戶"我知道、我喜歡、我互動(dòng)、我購(gòu)買、我推薦"等行為,影響關(guān)注意愿、互動(dòng)意愿、購(gòu)買意愿和推薦意愿,提升用戶價(jià)值感知,創(chuàng)造場(chǎng)景價(jià)值倍增。

【文章頁(yè)數(shù)】：11 頁(yè)

【文章目錄】：
1 研究方案設(shè)計(jì)
    1.1 研究方法與案例選擇
    1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源與編碼過(guò)程
2 蔦屋書店案例的扎根分析
    2.1 重構(gòu)商業(yè)模式中“人-貨-場(chǎng)”的總體過(guò)程
        (1)“貨—人—場(chǎng)”的商業(yè)模式(BM1)分析
        (2)“人—貨—場(chǎng)”的商業(yè)模式(BM2)分析
        (3)場(chǎng)景價(jià)值動(dòng)因的編碼分析
    2.2 “人”:用戶場(chǎng)景化的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因及機(jī)理的分析
        (1)識(shí)別和歸納價(jià)值動(dòng)因,提出命題
        (2)分析價(jià)值動(dòng)因的作用機(jī)理,論證命題
    2.3 “貨”:產(chǎn)品場(chǎng)景化的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因及機(jī)理的分析
        (1)識(shí)別和歸納價(jià)值動(dòng)因,提出命題
        (2)分析價(jià)值動(dòng)因的作用機(jī)理,論證命題
    2.4 “場(chǎng)”:運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因及機(jī)理的分析
        (1)識(shí)別和歸納價(jià)值動(dòng)因,提出命題
        (2)分析價(jià)值動(dòng)因的作用機(jī)理,論證命題
3 理論框架構(gòu)建
    3.1 商業(yè)模式場(chǎng)景化創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造的框架構(gòu)建
        (1)價(jià)值動(dòng)因(value drivers)。
        (2)用戶行為。
        (3)價(jià)值創(chuàng)造。
    3.2 用戶場(chǎng)景化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造
    3.3 產(chǎn)品(價(jià)值主張)場(chǎng)景化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造
    3.4 運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造
4 結(jié) 語(yǔ)



本文編號(hào)：3941709