隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,在線(xiàn)購(gòu)物已經(jīng)成為大多數(shù)消費(fèi)者必不可少的一種購(gòu)物方式。而在線(xiàn)評(píng)論作為網(wǎng)絡(luò)口碑的主要表現(xiàn)形式,也是影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。在信息過(guò)載的時(shí)代伴隨的是消費(fèi)者需要花費(fèi)更多時(shí)間與精力判斷評(píng)論的有用與否。所以在數(shù)以千計(jì)的評(píng)論中,迅速瀏覽對(duì)自己有用的評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策至關(guān)重要。然而,不同性格特質(zhì)的消費(fèi)者可能對(duì)同一條評(píng)論的有用性在感知上存在差異。除此之外,日常生活中我們不可避免會(huì)面對(duì)為他人決策的情境,例如贈(zèng)送禮品、為他人提出決策建議等等。在為不同決策角色決策時(shí),閱讀評(píng)論感知到的有用性可能也存在差異,在自我決策時(shí)往往分析更加理智。近年來(lái)自我-他人決策也成為行為決策的研究熱點(diǎn),但研究仍存爭(zhēng)議。本文將結(jié)合調(diào)節(jié)定向、自我-他人決策來(lái)探究評(píng)論效價(jià)對(duì)評(píng)論有用性的影響。本文用三個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè)。實(shí)驗(yàn)一為2(調(diào)節(jié)定向:促進(jìn)定向vs.防御定向)×2(評(píng)論效價(jià):正面評(píng)論vs.負(fù)面評(píng)論)兩因素組間設(shè)計(jì),研究調(diào)節(jié)定向?qū)υu(píng)論效價(jià)在評(píng)論有用性的影響。實(shí)證結(jié)果表明:相對(duì)于正面評(píng)論,負(fù)面評(píng)論有用性更高。對(duì)于防御定向的消費(fèi)者,評(píng)價(jià)效價(jià)對(duì)評(píng)論有用性的影響存在顯著差異,表現(xiàn)為負(fù)面評(píng)論的評(píng)論有用性高于正面...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與結(jié)構(gòu)
    1.4 研究方法與技術(shù)路線(xiàn)
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 評(píng)論有用性相關(guān)研究
    2.2 評(píng)論效價(jià)相關(guān)研究
    2.3 調(diào)節(jié)定向相關(guān)研究
    2.4 自我-他人決策相關(guān)研究
第3章 研究假設(shè)與研究模型
    3.1 研究假設(shè)
    3.2 研究模型
第4章 預(yù)實(shí)驗(yàn)
    4.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br>    4.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與結(jié)果分析
    4.3 討論
第5章 實(shí)驗(yàn)1:調(diào)節(jié)定向在評(píng)論效價(jià)對(duì)評(píng)論有用性中的調(diào)節(jié)作用
    5.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br>    5.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與方法
    5.3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
    5.4 討論
第6章 實(shí)驗(yàn)2:自我-他人決策在評(píng)論效價(jià)對(duì)評(píng)論有用性中的調(diào)節(jié)作用
    6.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br>    6.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與方法
    6.3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
    6.4 討論
第7章 實(shí)驗(yàn)3:調(diào)節(jié)定向、自我-他人決策的共同調(diào)節(jié)作用
    7.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?br>    7.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與方法
    7.3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
    7.4 討論
第8章 總討論
    8.1 實(shí)驗(yàn)總結(jié)
    8.2 結(jié)論
    8.3 理論貢獻(xiàn)
    8.4 營(yíng)銷(xiāo)啟示
    8.5 研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
在校期間發(fā)表論文與參與課題清單



本文編號(hào)：3931054