我國(guó)近年來共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展如火如茶,共享經(jīng)濟(jì)所代表的思維方式以及便利快捷低碳的生活方式不斷在我國(guó)普及和被大眾所接受。在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,共享出行對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技創(chuàng)新的發(fā)展起到了重要的推進(jìn)作用。正是因?yàn)楣蚕沓鲂蟹绞奖辉絹碓蕉嗟娜怂邮芎褪褂?共享出行平臺(tái)存在的安全性問題也隨之曝露,各種乘車人身和財(cái)產(chǎn)收到侵害的事件被報(bào)道,嚴(yán)重降低了出行者對(duì)共享出行平臺(tái)的信任度。對(duì)共享經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段的發(fā)展來說,亟待解決的正是用戶對(duì)平臺(tái)的信任度問題,只有提升了用戶對(duì)平臺(tái)的信任,才能增加用戶的持續(xù)使用意愿,讓共享出行迎來新的發(fā)展機(jī)遇。在共享出行領(lǐng)域不斷趨向標(biāo)準(zhǔn)化過程中,政府、企業(yè)和大眾都扮演著重要的角色。信任危機(jī)的解決、制度監(jiān)管和完善以及如何利用科技手段保障出行人的安全以提高用戶對(duì)平臺(tái)的信任度,增加用戶持續(xù)使用意愿成為共享出行甚至?xí)r共享經(jīng)濟(jì)都需要解決的問題。本文研究了我國(guó)共享出行領(lǐng)域的龍頭企業(yè)“滴滴出行”平臺(tái),通過結(jié)構(gòu)方程和信任博弈模型對(duì)乘車人對(duì)“滴滴出行”的信任度主要影響因子和其效用原理進(jìn)行了分析,探討了政府的政策法規(guī)、制度保障、平臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制等對(duì)共享出行用戶對(duì)共享出行平臺(tái)信任度的影響關(guān)系。借鑒之前國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.3 研究方法
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 共享出行
        2.1.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        2.1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    2.2 我國(guó)共享出行潛在問題
    2.3 信任理論
        2.3.1 傳統(tǒng)的信任的定義
        2.3.2 共享經(jīng)濟(jì)中的信任
    2.4 UTAUT理論
第三章 研究模型構(gòu)建與假設(shè)提出
    3.1 研究的理論模型
    3.2 模型中變量的定義
        3.2.1 平臺(tái)制度因素定義
        3.2.2 社會(huì)制度因素的定義
        3.2.3 個(gè)體影響因素
    3.3 信任及持續(xù)使用意愿的定義
        3.3.1 共享經(jīng)濟(jì)背景下的信任
        3.3.2 用戶持續(xù)使用意愿
    3.4 研究假設(shè)的提出
        3.4.1 平臺(tái)制度感知與司機(jī)&平臺(tái)信任的關(guān)系
        3.4.2 平臺(tái)制度感知與平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)感知的關(guān)系
        3.4.3 用戶對(duì)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)感知和持續(xù)使用意愿的關(guān)系
        3.4.4 社會(huì)因素對(duì)用戶對(duì)平臺(tái)信任的影響
        3.4.5 行車安全問題與用戶對(duì)平臺(tái)信任度的關(guān)系
        3.4.6 用戶對(duì)平臺(tái)信任度與對(duì)司機(jī)信任度間的關(guān)系
第四章 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
    4.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
    4.2 問卷調(diào)研
    4.3 確定正式問卷與問卷發(fā)放和回收
    4.4 數(shù)據(jù)處理
第五章 結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證分析
    5.1 度量模型分析
        5.1.1 信度分析
        5.1.2 效度分析
    5.2 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證
第六章 演化博弈模型
    6.1 模型基本假設(shè)
    6.2 共享出行平臺(tái)信任博弈模型
    6.3 懲罰機(jī)制對(duì)共享出行平臺(tái)的影響分析
第七章 結(jié)論與期望
    7.1 結(jié)論
    7.2 研究期望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
論文成果



本文編號(hào)：3872599