研究了由一個線下體驗店和一個線上零售商構成的線下到線上O2O供應鏈傭金契約設計問題�？紤]消費者對于線上零售商產(chǎn)品是否符合其需求不確定以及可能發(fā)生的退貨行為,建立了線上零售商與線下體驗店之間的委托代理模型,求解得到了體驗服務努力水平可觀測和不可觀測情形下的最優(yōu)傭金契約,并據(jù)此分析了退貨率、消費者退貨成本等因素對傭金契約參數(shù)的影響。研究結果表明,最優(yōu)傭金契約中的傭金率與固定支付對線下體驗店具有不同的激勵作用;與體驗服務努力水平可觀測情形相比,體驗服務努力水平不可觀測導致線上零售商利潤下降,但當消費者直接線上購買概率較高或退貨率較高時,努力水平不可觀測給線上零售商帶來的利潤損失將得到有效緩解。

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
引言
問題描述
O2O供應鏈傭金契約模型
    1、體驗服務努力水平可觀測的基準情形
    2、體驗服務努力水平不可觀測下的最優(yōu)傭金契約設計
數(shù)值仿真
結論



本文編號：3835408