2001年合肥市開始進(jìn)入人口老齡化社會(huì),養(yǎng)老問題成為合肥市政府不得不直面的一個(gè)重大民生問題。因?yàn)橛?jì)劃生育政策帶來的“421”家庭結(jié)構(gòu),導(dǎo)致很多年輕夫妻不但要忙于工作同時(shí)還要照顧子女和四個(gè)老人。年輕夫妻面臨著巨大的生活壓力和養(yǎng)老壓力,無法很好地照顧老人。而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老又處于發(fā)展之中,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老床位的數(shù)量都無法滿足我國的養(yǎng)老需求。在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老不堪重負(fù)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老無法滿足龐大養(yǎng)老需求的情況下,居家養(yǎng)老成為解決養(yǎng)老問題的重要選擇。與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相比,它滿足了老年人“落葉歸根”的情感需要,與傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老相比,它減輕了子女養(yǎng)老負(fù)擔(dān)并且提供的服務(wù)更多元、專業(yè)。為了更好的提供居家養(yǎng)老服務(wù),提高合肥市老年人對(duì)該服務(wù)的滿意度。本文開展了合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查及提升策略的研究。在實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上,本文設(shè)計(jì)了理論與實(shí)際相結(jié)合的問卷和訪談提綱,在問卷和訪談中一共設(shè)計(jì)了21個(gè)指標(biāo)和2個(gè)維度來測量合肥市老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度。然后在合肥市四個(gè)主城區(qū)采取隨機(jī)抽樣法,一共對(duì)220位60歲及以上的老年人進(jìn)行問卷調(diào)查,110位老年人和22位工作人員進(jìn)行訪談。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,分析合肥市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的現(xiàn)狀,研... 

【文章來源】：安徽大學(xué)安徽省211工程院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新與不足
第2章 概念界定和理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 居家養(yǎng)老
        2.1.2 滿意度
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 顧客滿意度理論
        2.2.2 需求層次理論
        2.2.3 社會(huì)支持理論
        2.2.4 福利多元化理論
第3章 指標(biāo)設(shè)計(jì)與指標(biāo)有效性檢驗(yàn)
    3.1 指標(biāo)設(shè)計(jì)
        3.1.1 測量居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的指標(biāo)設(shè)計(jì)
        3.1.2 衡量居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的維度設(shè)計(jì)
    3.2 指標(biāo)的信度和效度檢驗(yàn)
        3.2.1 信度檢驗(yàn)
        3.2.2 效度檢驗(yàn)
        3.2.3 基于主成份法的因子分析
第4章 合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度現(xiàn)狀調(diào)查
    4.1 樣本基本信息
        4.1.1 人口特征情況
        4.1.2 工作與經(jīng)濟(jì)情況
        4.1.3 居住與健康情況
        4.1.4 精神情況
    4.2 調(diào)查對(duì)象的滿意度狀況和原因分析
        4.2.1 家政服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.2 送餐服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.3 醫(yī)療保健服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.4 文化娛樂服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.5 信息咨詢服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.6 志愿者服務(wù)各測量指標(biāo)的滿意度
        4.2.7 各項(xiàng)服務(wù)滿意度的比較分析
        4.2.8 居家養(yǎng)老服務(wù)需要改進(jìn)的方面
第5章 合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)存在的問題
    5.1 資金供給單一,老人支付能力不足
    5.2 服務(wù)內(nèi)容簡單,供需不匹配
    5.3 服務(wù)隊(duì)伍不健全,服務(wù)質(zhì)量無法保證
    5.4 志愿者服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)偏形式化
第6章 提高合肥市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的對(duì)策
    6.1 明確政府定位,吸引民間投資
    6.2 完善服務(wù)補(bǔ)貼體系及拓展老人收入來源
    6.3 根據(jù)需求,豐富居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容
    6.4 加強(qiáng)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員建設(shè)
    6.5 提高志愿者服務(wù)意識(shí),合理安排志愿活動(dòng)
結(jié)語與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]石家莊市社區(qū)老年人居家養(yǎng)老差異性需求調(diào)查[J]. 邱天悅.  科學(xué)大眾(科學(xué)教育). 2019(01)
[2]積極老齡化背景下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)多元供給研究[J]. 喻彤彤.  中國集體經(jīng)濟(jì). 2019(04)
[3]中小城市老年人生活照料需求及影響因素研究——基于開封市553位老年人的調(diào)查[J]. 董玉青.  河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(06)
[4]居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要重視的幾個(gè)問題[J]. 丁建定.  開放導(dǎo)報(bào). 2018(06)
[5]居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給的政策分析及治理模式重構(gòu)[J]. 王震.  探索. 2018(06)
[6]人口老齡化背景下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)研究——基于淄博市的實(shí)踐[J]. 孔杰.  現(xiàn)代交際. 2018(21)
[7]安陽市居家老年人養(yǎng)老現(xiàn)狀與需求及影響因素調(diào)查[J]. 朱秀敏.  中國校醫(yī). 2018(09)
[8]居家養(yǎng)老模式下的社區(qū)服務(wù)發(fā)展——以河北省承德市御翔園社區(qū)為例[J]. 李夏.  勞動(dòng)保障世界. 2017(06)
[9]社會(huì)治理視角下社會(huì)組織嵌入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)研究[J]. 陳瑩.  社會(huì)福利(理論版). 2017(01)
[10]城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求及其影響因素——基于全國性的城市老年人口調(diào)查數(shù)據(jù)[J]. 王瓊.  人口研究. 2016(01)



本文編號(hào)：3643519