信息技術(shù)在各行各業(yè)均已廣泛應(yīng)用,企業(yè)信息化管理系統(tǒng)軟件也成為大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分。如何提高信息化軟件的質(zhì)量,使軟件更好地落實(shí)管理訴求,已成為企業(yè)普遍關(guān)注的課題。特別是對于大型企業(yè)的內(nèi)部管理軟件項(xiàng)目,其系統(tǒng)用戶龐大、涉及崗位眾多、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜,只有嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)范的要求、制定質(zhì)量管理計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,才能得到用戶的認(rèn)同。同時(shí),隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深入貫徹,電子商務(wù)模式對企業(yè)采購管理邏輯的沖擊日益明顯,電商化采購軟件倍受國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)的關(guān)注。此類電商化采購軟件項(xiàng)目的管理,既具備傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn),又面臨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)在項(xiàng)目實(shí)施中難以控制,導(dǎo)致交付質(zhì)量差的問題。在實(shí)施電商化采購軟件項(xiàng)目時(shí),針對項(xiàng)目的質(zhì)量管理往往會遇到新的挑戰(zhàn)。因此,本文以LT集團(tuán)電商化采購軟件項(xiàng)目實(shí)施案例為研究背景,著重探討面向大型企業(yè)的電商化采購軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理。本文使用質(zhì)量屋模型來發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目交付質(zhì)量的關(guān)鍵因素;通過戴明PDCA模型對LT集團(tuán)電商化采購軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理和研究;通過使用直方圖、蛛網(wǎng)圖、魚骨圖、折線圖以及檢查表等質(zhì)量管理工具,來探討項(xiàng)目中質(zhì)量問... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－４案例項(xiàng)目質(zhì)量屋模型??從圖３－４中可分析出：電商化采購軟件項(xiàng)目質(zhì)量屋的重點(diǎn)關(guān)鍵因素在于數(shù)據(jù)??準(zhǔn)確、流程合理和交互合理，在咨詢能力、管理知識、ＩＴ能力和責(zé)任心方面是??

究電商化采購軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理問題，并提出一套系統(tǒng)化的優(yōu)化改進(jìn)方案。??ＰＤＣＡ模型能夠反映出項(xiàng)目實(shí)施活動中的各階段的循環(huán)過程，然后通過不斷的改??進(jìn)，螺旋階梯式的優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。下圖４－】是一個(gè)典型的ＰＤＣＡ循環(huán)，體現(xiàn)在項(xiàng)??目質(zhì)量改進(jìn)上主要分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段不斷循環(huán)，持續(xù)優(yōu)化：??ｉｓ?Ｌ？ｐｇ］?丨第二次德珥ｉ??納入磊準(zhǔn)，?Ａ?Ｐ制謎插??￣￣￣／??檢音效果和卜、?執(zhí)冊劃和??發(fā)現(xiàn)閱題?＾?ｍｍｍ??Ｉ第一次循ｇ??圖４－１?ＰＤＣＡ循環(huán)上升模型??１）

??項(xiàng)目需求說明書是項(xiàng)目交付開發(fā)前編寫的項(xiàng)目建設(shè)方案文檔，反映了用戶對??系統(tǒng)的建設(shè)需求，是確定項(xiàng)目開發(fā)范圍和效果的指引性文檔。下圖４－２是ＬＴ集??團(tuán)電商化采購軟件項(xiàng)目需求說明書的目錄節(jié)選，從中可以看到此文檔中明確的項(xiàng)??目的輸入輸出，制定可項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的初步內(nèi)容，能否有效的明確項(xiàng)目實(shí)施??２３??

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號：3609863