隨著跨境電商平臺的發(fā)展,近年來消費者跨境電商購買行為越來越成熟,并積累了一批跨境電商平臺購物經(jīng)驗較為豐富的消費者。隨著可供選擇的電商平臺也越來越多,為我們所熟知的跨境電商平臺就有天貓國際、亞馬遜全球購、網(wǎng)易考拉、京東全球購、小紅書,各跨境電商平臺間競爭激烈,但這些跨境電商平臺差異性尚不顯著,消費者對某一平臺的依賴性并不強,流動性較大,處于幾個跨境電商平臺交叉使用狀態(tài),因此,平臺轉換行為經(jīng)常發(fā)生。此外,消費者在跨境電商平臺上,感知到的交易成本不同于傳統(tǒng)電商�；诖�,本文對跨境電商平臺感知交易成本對平臺轉換的影響展開了探究。在研究過程中,將自變量感知交易成分劃分為4個維度:搜索成本、評價成本、支付成本和風險成本。并以產(chǎn)品購買意愿為中介變量。通過問卷調查,利用SPSS22.0和Excel軟件,對跨境電商平臺使用的基本情況進行描述性統(tǒng)計分析,通過信度和效度分析檢驗問卷內部一致和結構效度,運用相關分析和回歸分析驗證提出的各種假設進行實證分析。研究結果表明:感知交易成本與平臺轉換顯著正相關,4個維度中,除了風險成本,其他3個維度也與平臺轉換顯著正相關,其中支付成本影響系數(shù)最大;感知交易成本三個維度... 

【文章來源】：東華大學上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架圖

計劃行感知行為控制

理論模型

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3577583