發(fā)布時(shí)間：2021-12-17 08:01

　　針對由制造商和線上零售商組成的供應(yīng)鏈,考慮消費(fèi)者退貨行為以及產(chǎn)品退貨會(huì)給企業(yè)造成退貨損失,且線上零售商退貨損失為其私有信息,研究不對稱信息下的供應(yīng)鏈定價(jià)、O2O渠道策略以及合同設(shè)計(jì)問題,分析線上零售商引入O2O渠道的可行條件及其對供應(yīng)雙方最優(yōu)決策和消費(fèi)者剩余的影響,考察不對稱信息對各個(gè)企業(yè)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤的影響。研究表明,線上零售商引入O2O渠道存在可行條件,取決于退貨損失的大小;當(dāng)線上零售商引入O2O渠道時(shí),制造商和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的期望利潤水平均能得到有效提升;O2O渠道策略有利于提高消費(fèi)者剩余,但到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品的消費(fèi)者不一定能夠得到更高的消費(fèi)者剩余;如果滿足一定條件,則線上零售商會(huì)選擇信息共享談判與制造商共享其私有信息,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)"雙贏"。 

【文章來源】：中國管理科學(xué). 2020,28(08)北大核心CSSCICSCD

【文章頁數(shù)】：15 頁

【部分圖文】：

消費(fèi)者購買行為示意圖

圖2描繪了在O2O渠道策略下,消費(fèi)者直接在線上渠道購買產(chǎn)品和到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品等兩種購買方式下的消費(fèi)者剩余,其中 CS Ο A* =ρCS ΟL A* +( 1-ρ )CS ΟΗ A* , CS S A* =ρCS SL A* +( 1-ρ )CS SΗ A* 分別表示消費(fèi)者剩余的期望值。觀察圖2可以發(fā)現(xiàn):(1)當(dāng)消費(fèi)者退貨成本較低時(shí),消費(fèi)者直接在線上渠道購買產(chǎn)品獲得的消費(fèi)者剩余總是更高(如圖2(a)所示),但隨著消費(fèi)者退貨成本的增大,消費(fèi)者到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品獲得的消費(fèi)者剩余有可能更高(如圖2(b)和2(c)所示),表明到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品不一定有利于消費(fèi)者剩余的提高,這取決于消費(fèi)者退貨成本;(2) 當(dāng)消費(fèi)者退貨成本較大時(shí),若產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求的概率較小,則消費(fèi)者到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品能夠獲得更高的消費(fèi)者剩余;(3) 當(dāng)消費(fèi)者選擇不體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者剩余總會(huì)隨著λ的增大而提高;而隨著λ變化,如果還消費(fèi)者退貨成本滿足一定條件,則消費(fèi)者到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品獲得的消費(fèi)者剩余的變化較顯著。圖3 不同渠道策略下的消費(fèi)者剩余期望值

圖2 消費(fèi)者選擇不同購買方式時(shí)的消費(fèi)者剩余期望值在圖3中, C S ˉ A* =ρC S ˉ L A* +( 1-ρ )C S ˉ Η A* 和CSA*=CS Ο A* +CS S A* 分別表示零售商引入O2O渠道前后的消費(fèi)者剩余的期望值。觀察圖3可以發(fā)現(xiàn):(1) 在不同情形下,O2O渠道策略下的消費(fèi)者剩余的期望值總是更高( C S ˉ A* >CS A* ),表明O2O渠道的引入能夠有效提升消費(fèi)者剩余;(2) 隨著消費(fèi)者退貨成本的增大,O2O渠道策略與單渠道策略下的消費(fèi)者剩余期望值差異增大,表明消費(fèi)者退貨成本越大,引入O2O渠道對消費(fèi)者剩余越有利;(3) 在不同情形下,隨產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求概率的增大,消費(fèi)者剩余的期望值總是會(huì)提高,此時(shí)O2O渠道策略與單渠道策略下的消費(fèi)者剩余期望值差異會(huì)減小。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]考慮退貨影響的品牌商O2O渠道選擇與決策優(yōu)化[J]. 范丹丹,徐琪,程方正.  中國管理科學(xué). 2019(11)
[2]考慮網(wǎng)絡(luò)退貨和渠道成本時(shí)全渠道BOPS定價(jià)與服務(wù)決策[J]. 劉金榮,徐琪,陳啟.  中國管理科學(xué). 2019(09)
[3]專利授權(quán)合同設(shè)計(jì)與生產(chǎn)外包——基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角[J]. 金亮,鄭本榮,胡潯.  南開管理評(píng)論. 2019(03)
[4]線下到線上O2O供應(yīng)鏈線上推薦策略及激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)[J]. 金亮.  管理評(píng)論. 2019(05)
[5]考慮向上銷售和渠道主導(dǎo)結(jié)構(gòu)的BOPS定價(jià)與服務(wù)合作[J]. 范辰,劉詠梅,陳曉紅.  中國管理科學(xué). 2018(03)
[6]基于互惠行為的成本分擔(dān)采購承包合約研究[J]. 徐江偉,蔣麗.  中國管理科學(xué). 2017(12)
[7]交叉銷售下“線下體驗(yàn)+線上零售”的O2O供應(yīng)鏈傭金契約設(shè)計(jì)[J]. 金亮,張旭梅,但斌,李詩楊.  中國管理科學(xué). 2017(11)
[8]不對稱信息下線下到線上O2O供應(yīng)鏈傭金契約設(shè)計(jì)[J]. 金亮,張旭梅,李詩楊.  管理學(xué)報(bào). 2017(06)
[9]新鮮度信息不對稱下生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)[J]. 楊亞,范體軍,張磊.  中國管理科學(xué). 2016(09)
[10]O2O電商平臺(tái)在線點(diǎn)評(píng)有用性影響因素的識(shí)別研究——以餐飲行業(yè)O2O模式為例[J]. 劉偉,徐鵬濤.  中國管理科學(xué). 2016(05)



本文編號(hào)：3539706