移動(dòng)新媒體時(shí)代用戶信息主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng),以第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站為代表的大量信息服務(wù)類應(yīng)用相繼出現(xiàn),使消費(fèi)文化呈現(xiàn)新的圖景。本文立足于社會(huì)學(xué)信任理論,以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為研究對(duì)象,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)爬蟲法抓取用戶點(diǎn)評(píng)、追評(píng)等數(shù)據(jù),通過內(nèi)容分析與觀察法總結(jié)第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站消費(fèi)文化圖景:以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),提供信任基礎(chǔ);以社交為主要手段打造商家在線口碑,強(qiáng)化用戶信任;通過服務(wù)完成信任"變現(xiàn)"。第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站整合了內(nèi)容、社交與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造用戶、商家與平臺(tái)間的信任體系,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)消費(fèi)模式變革,但其背后的用戶生產(chǎn)內(nèi)容把關(guān)缺失、社交連接中個(gè)體與群體信任基礎(chǔ)不對(duì)等、場(chǎng)景定位服務(wù)的信任消解等問題,都是第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)與變革。 

【文章來源】：當(dāng)代傳播. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
一、內(nèi)容：用戶內(nèi)容生產(chǎn)打造信任基礎(chǔ)
    （一）以用戶需求為訴求的生產(chǎn)內(nèi)容更易獲得信任
    （二）應(yīng)用“富媒體”形式的特定內(nèi)容提升用戶信任度
二、社交：在線口碑進(jìn)一步推動(dòng)信任關(guān)系形成
    （一）消費(fèi)者行為模式凸顯分享與口碑
    （二）正面口碑強(qiáng)化用戶信任
三、服務(wù)：信任變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)用戶、商家與平臺(tái)三方共贏
    （一）平臺(tái)服務(wù)功能細(xì)化，促進(jìn)信任文化生成
    （二）定制化場(chǎng)景服務(wù)，打造用戶、商家與平臺(tái)的信任體系
四、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)文化圖景的思考
    （一）用戶生產(chǎn)內(nèi)容缺乏把關(guān)引發(fā)盲目信任
    （二）社交連接中個(gè)體與群體信任不對(duì)等
    （三）場(chǎng)景定位服務(wù)導(dǎo)致信息泄露消解信任
五、結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新媒體用戶:更主動(dòng)還是更被動(dòng)[J]. 彭蘭.  當(dāng)代傳播. 2015(05)
[2]場(chǎng)景:移動(dòng)時(shí)代媒體的新要素[J]. 彭蘭.  新聞?dòng)浾? 2015(03)
[3]“連接”的演進(jìn)——互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯[J]. 彭蘭.  國際新聞界. 2013(12)
[4]第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站對(duì)餐飲企業(yè)品牌形象與消費(fèi)者行為的影響研究——以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為例[J]. 洪江濤,陳榴寅,黃沛.  財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì). 2013 (10)



本文編號(hào)：3451365