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基于平衡計(jì)分卡的M公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核研究

發(fā)布時(shí)間:2021-07-22 18:54
  營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為企業(yè)面向市場(chǎng)的窗口,是企業(yè)與客戶間溝通的橋梁,在企業(yè)中有相當(dāng)重要的地位。隨著全球化的日益發(fā)展以及數(shù)字技術(shù)的不斷革新,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)以及越來(lái)越多的機(jī)遇。與此同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境更加復(fù)雜而多變,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效考核也受到越來(lái)越多的關(guān)注。我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效考核工作中過(guò)分注重財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo),而忽視了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的目標(biāo),是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效考核中難以突破的瓶頸。通過(guò)引入平衡計(jì)分卡思想,將企業(yè)整體戰(zhàn)略作為主導(dǎo),確立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等多維度進(jìn)行全面考核,力圖把戰(zhàn)略部署與實(shí)踐工作進(jìn)行緊密結(jié)合,科學(xué)評(píng)判營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值,并促進(jìn)其在企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮更大作用?偟膩(lái)說(shuō),面對(duì)日益復(fù)雜、變化迅速的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,將平衡計(jì)分卡納入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效考核刻不容緩,這對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展有至關(guān)重要的作用。本文結(jié)合M公司具體現(xiàn)狀,理清其營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基本概況以及績(jī)效考核現(xiàn)狀,對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的剖析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)一步提出應(yīng)用平衡計(jì)分卡的必要性以及現(xiàn)實(shí)可行性;結(jié)合M公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)具體現(xiàn)狀,緊緊圍繞公司整體戰(zhàn)略這一核心內(nèi)容,科學(xué)合理利用SWOT分析法來(lái)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的戰(zhàn)略目... 

【文章來(lái)源】:大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】:81 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

基于平衡計(jì)分卡的M公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核研究


圖3.2?M公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)SWOT分析??Fig.3.2?SWOT?analysis?of?M?company's?Marketing?Department??

戰(zhàn)略地圖,資料來(lái)源,部門(mén),資料


圖4.2?M公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)戰(zhàn)略地圖??Fig.4.2?Strategic?map?of?Marketing?Department?of?M?company??資料來(lái)源:M公司內(nèi)部資料??-29-??

【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于平衡計(jì)分卡的出版企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建研究[J]. 劉建嶺.  科技與出版. 2017(07)
[2]基于平衡計(jì)分卡理論的廣東省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 李隆威,趙宇,溫佳欣,韋開(kāi)航,陳文怡,夏仕笑,張屹立.  中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào). 2017(19)
[3]信息產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合的績(jī)效研究——基于浙江省的數(shù)據(jù)[J]. 李曉鐘,陳涵樂(lè),張小蒂.  中國(guó)軟科學(xué). 2017(01)
[4]保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型構(gòu)建[J]. 王萍,郝一霖.  經(jīng)營(yíng)與管理. 2017(01)
[5]淺析平衡計(jì)分卡在文化企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J]. 于惠麗.  山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2016(S2)
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[7]J電氣公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核初探[J]. 唐曉帆.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2016(31)
[8]“商品銷(xiāo)售額”統(tǒng)計(jì)指標(biāo)差異性解析[J]. 譚鵬成.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2016(17)
[9]雙因素理論在企業(yè)員工激勵(lì)管理中的應(yīng)用[J]. 馬偉.  企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2016(17)
[10]外向者勝出嗎?外向性和銷(xiāo)售績(jī)效的非線性關(guān)系[J]. 劉玥,白新文.  管理評(píng)論. 2016(07)

碩士論文
[1]企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究[D]. 朱婧.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[2]平衡計(jì)分卡在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行TX支行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究[D]. 錢(qián)國(guó)強(qiáng).湘潭大學(xué) 2010
[3]A商業(yè)銀行績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[D]. 韓翠峰.蘭州大學(xué) 2009



本文編號(hào):3297707

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