電商平臺市場普遍存在著的過度宣傳、虛假評論以及刷單炒信等現(xiàn)象,凸顯出信息不對稱問題的嚴(yán)重性。與一般的信息不對稱問題不同,電商平臺市場的信息不對稱問題是平臺企業(yè)、消費者（買方）和供應(yīng)商（賣方）三方參與者策略行為共同作用導(dǎo)致的,而且平臺企業(yè)兼具參與者和治理者的雙重角色。從消費者有限理性預(yù)期理論出發(fā),分析壟斷市場中平臺企業(yè)的信息策略選擇,探究電商平臺市場質(zhì)量信息不對稱問題的產(chǎn)生,治理困境形成的原因,以及"平臺企業(yè)-政府"共同參與的多方治理路徑。運用蘇寧易購十類第三方商品數(shù)據(jù)對消費者預(yù)期的有限理性進(jìn)行實證檢驗。結(jié)果顯示:消費者預(yù)期質(zhì)量與實際質(zhì)量的差異決定了平臺企業(yè)選擇使消費者完全信息還是缺乏信息的策略;平臺企業(yè)對信息不對稱問題的治理會出現(xiàn)激勵不足、激勵相容約束以及目標(biāo)沖突三類問題,而這三類問題的產(chǎn)生取決于消費者預(yù)期質(zhì)量與實際質(zhì)量之間的差距以及平臺企業(yè)收費水平這兩個因素;使消費者的預(yù)期變得更加理性是治理電商平臺市場質(zhì)量信息不對稱問題的一個市場化手段。 

【文章來源】：產(chǎn)經(jīng)評論. 2020,11(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：22 頁

【部分圖文】：

理論框架與研究內(nèi)容

上文在消費者不同預(yù)期條件下,通過分析平臺企業(yè)和供應(yīng)商對于實現(xiàn)不同治理目標(biāo)的激勵,以及治理目標(biāo)之間的沖突,將平臺企業(yè)治理不足的原因分成了兩類,下面將以此為基礎(chǔ)構(gòu)建“平臺企業(yè)-政府”合作治理路徑。第一步,分析預(yù)期條件。從上文的分析可以看出,消費者預(yù)期的有限理性是造成治理激勵不足與目標(biāo)沖突的原因,因此首先需要確定消費者預(yù)期是否完全理性,然后再進(jìn)一步確定影響平臺企業(yè)和供應(yīng)商激勵的其他原因,例如外部信息的影響以及平臺企業(yè)的收費水平等。

【參考文獻(xiàn)】：
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