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第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究

發(fā)布時(shí)間:2021-05-31 16:21
  近年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端的大量普及為移動(dòng)支付的發(fā)展提供了良好機(jī)遇,其中第三方移動(dòng)支付受益最大,發(fā)展最快。第三方移動(dòng)支付改變了人們的支付習(xí)慣,得到了用戶的普遍認(rèn)可。然而,從實(shí)際應(yīng)用來看,第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展也面臨著越來越多的考驗(yàn),一方面是目前第三方移動(dòng)支付仍處于成長(zhǎng)階段,自身仍存在一些不足;另一方面是以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)和以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)支付市場(chǎng)也愈發(fā)關(guān)注,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展已成為第三方移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)企業(yè)亟待解決的問題。用戶的持續(xù)使用意愿是第三方移動(dòng)支付發(fā)展的關(guān)鍵,因此研究第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素以及這些因素的作用機(jī)理對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷推廣決策具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以第三方移動(dòng)支付用戶為研究對(duì)象,基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型(ECM-ISC)和感知價(jià)值理論接受模型(VAM)構(gòu)建出包括期望確認(rèn)程度、感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、滿意度和感知價(jià)值六個(gè)影響因素的第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素模型。通過問卷調(diào)研收集數(shù)據(jù),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS22.0和AMOS22.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,... 

【文章來源】:武漢理工大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】:111 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究


樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究


量表驗(yàn)證因子分析圖

第三方移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究


初始結(jié)構(gòu)方程模型圖

【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于心流理論的公眾政府信息獲取網(wǎng)絡(luò)渠道持續(xù)使用意愿研究[J]. 朱紅燦,胡新,廖小巧.  情報(bào)資料工作. 2018(02)
[2]顧客感知價(jià)值、顧客能力對(duì)顧客繼續(xù)使用自助服務(wù)技術(shù)的影響[J]. 彭艷君,高翁玉.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(12)
[3]第三方移動(dòng)支付商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系研究[J]. 王曉瑩,姜?jiǎng)P曦.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2017(29)
[4]第三方移動(dòng)支付的用戶使用意愿研究——基于系統(tǒng)特征和社會(huì)影響視角[J]. 陳曉穎,邱國(guó)棟.  管理現(xiàn)代化. 2017(05)
[5]感知價(jià)值視角的移動(dòng)SNS用戶持續(xù)使用意向研究[J]. 趙文軍,周新民.  科研管理. 2017(08)
[6]基于價(jià)值感知的微博話題持續(xù)參與意愿研究[J]. 殷猛,李琪.  情報(bào)雜志. 2017(08)
[7]微信公眾號(hào)推送內(nèi)容特性對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的影響[J]. 范鈞.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2017(08)
[8]基于結(jié)構(gòu)方程模型的O2O多渠道顧客感知價(jià)值與忠誠(chéng)度研究[J]. 何景師.  武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2017(04)
[9]第三方移動(dòng)支付平臺(tái)滿意度及其影響因素分析——基于大連市居民的調(diào)查[J]. 孫琪,王爽.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2017(21)
[10]微信支付消費(fèi)者使用意愿影響因素實(shí)證分析——基于UTAUT和SEM理論[J]. 段世霞,袁姍花.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(06)

博士論文
[1]社交網(wǎng)站(SNS)用戶使用行為實(shí)證研究[D]. 代寶.合肥工業(yè)大學(xué) 2015

碩士論文
[1]基于UTAUT模型對(duì)移動(dòng)支付持續(xù)使用意愿影響因素的實(shí)證研究[D]. 張進(jìn).東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[2]基于擴(kuò)展ECM-ISC的移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[D]. 王曦婕.西安郵電大學(xué) 2016
[3]消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品采納意愿的影響因素及實(shí)證研究[D]. 傅婕.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[4]移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿研究[D]. 董婷.南京大學(xué) 2013



本文編號(hào):3208567

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